{"id":109415,"date":"2023-01-08T12:47:29","date_gmt":"2023-01-08T12:47:29","guid":{"rendered":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-onboarding-framework\/"},"modified":"2025-03-27T21:35:07","modified_gmt":"2025-03-27T21:35:07","slug":"%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/","title":{"rendered":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS"},"content":{"rendered":"<p>\u0415\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 SaaS \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445, \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0440\u0435\u0448\u0430\u044e\u0449\u0435\u0435 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435. \u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b \u0438 \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0438, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u044f\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043c \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u043e\u0438\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435, \u0442\u0430\u043a \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e\u043a\u0443\u043d\u0435\u043c\u0441\u044f \u0441 \u0433\u043e\u043b\u043e\u0432\u043e\u0439!<\/p>\n<h2 id=\"3t4ae\">TL;DR<\/h2>\n<ul>\n<li><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/what-is-user-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 <\/a>&#8211; \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 (\u043d\u0430 <em>\u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c <\/em>\u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438).<\/li>\n<li>\u0420\u0430\u043c\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0430 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 &#8211; \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/li>\n<li>\u041e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0435\u043b\u044c\u0437\u044f \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e &#8220;\u0432\u0435\u0449\u044c&#8221; \u0438\u043b\u0438 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e. \u042d\u0442\u043e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/secondary-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441<\/a>, \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u0440\u0443\u0433\u0430 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 &#8211; \u0438 \u0432\u044b, \u0432\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0435\u0433\u043e.<\/li>\n<li>\u0420\u0430\u043c\u043e\u0447\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b \u043f\u043e \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u0447\u0438\u043d\u0430\u043c: \u043e\u043d\u0438 \u0441\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u044e\u0442 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u044e\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0430\u044e\u0442 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0435\u043c.<\/li>\n<li>\u0427\u0442\u043e\u0431\u044b \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u044e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043d\u0430\u0447\u043d\u0438\u0442\u0435 \u0441 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u0417\u0430\u0442\u0435\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 &#8211; &#8221; <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/tech-touch-customer-success\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0438\u0439&#8221; \u0438\u043b\u0438 &#8220;\u043d\u0438\u0437\u043a\u0438\u0439&#8221;<\/a> &#8211; \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0443\u043c\u0435\u0441\u0442\u0435\u043d. \u041f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435<a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-success-onboarding-playbook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> \u043f\u043b\u0430\u043d \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439 \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e<\/a> \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0438\u0445 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c. \u041f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0440\u0440\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u043a\u0438 \u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e \u043c\u0435\u0440\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/li>\n<li>\u0421\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438: \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430, \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438, <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/best-product-walkthrough-tools-2021\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435<\/a> \u0438 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 (\u0441\u043d\u0438\u043c\u0430\u044f \u043d\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u043a\u0443 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438\u043b\u0438 \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u0430 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438).<\/li>\n<li>\u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0440\u044f\u0434\u0430 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/saas-onboarding-kpis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">KPI<\/a>, \u043a\u0430\u0441\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 onboarding &#8211; \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438, <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/software-adoption\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435<\/a>, <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/increase-product-stickiness-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0440\u0436\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443<\/a> \u0438\u043b\u0438 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/b2b-customer-engagement-strategies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u0435<\/a> &#8211; \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043e\u043f\u044b\u0442.<\/li>\n<li>\u041d\u043e \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u0432\u044b \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c &#8211; \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0432\u044b\u0431\u0440\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0421\u043a\u0440\u043e\u043c\u043d\u0430\u044f \u0445\u0432\u0430\u0441\u0442\u043e\u0432\u0441\u0442\u0432\u043e: <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a> &#8211; \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"1d66c0f9f7f4d\"><\/div>\n<h2 id=\"8tuj8\">\u0412\u0432\u043e\u0434 \u0432 \u043a\u0443\u0440\u0441 \u0434\u0435\u043b\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u0430\u043d\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438<\/h2>\n<p>\u0412\u043e-\u043f\u0435\u0440\u0432\u044b\u0445, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043e\u0435-\u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u044f\u0441\u043d\u0438\u043c. <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/what-is-user-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a> &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u043d\u0430 <em>\u043a\u0430\u0436\u0434\u043e\u043c <\/em>\u044d\u0442\u0430\u043f\u0435 \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430, \u0430 \u043d\u0435 \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u0412\u0430\u0448\u0430 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043d\u0435 \u0437\u0430\u043a\u043e\u043d\u0447\u0438\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0441\u043b\u0435 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043e\u043a \u0438 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f. \u041f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u043f\u043e \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044e \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0432\u043b\u0438\u044f\u0435\u0442 \u043d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u0435 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c, \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438, \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0441\u0447\u0435\u0442\u0435, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c, \u0433\u0434\u0435 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u043c\u043a\u0438.<\/p>\n<h2 id=\"1d0u8\">\u0427\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432?<\/h2>\n<p>\u0421\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 &#8211; \u044d\u0442\u043e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0435 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0439, \u043c\u0435\u0440\u043e\u043f\u0440\u0438\u044f\u0442\u0438\u0439 \u0438 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0443 \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c.<\/p>\n<p>\u041d\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043d\u0438\u0436\u0435 \u0434\u0438\u0430\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u044b \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. \u0412\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b, \u0438 \u0432\u0430\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0442\u0449\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0435\u0440\u0435\u043f\u043b\u0435\u0441\u0442\u0438 \u044d\u0442\u0438 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u044b \u0432\u043e\u0435\u0434\u0438\u043d\u043e.<\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u0438 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/welcome-page-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u044b<\/a><\/li>\n<li>\u0417\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0443\u0441\u0442\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u0438\u0439<\/li>\n<li>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/activation-strategies\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a><\/li>\n<li>\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/onboarding-tooltips-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u0438<\/a><\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/knowledge-base\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0420\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440<\/a><\/li>\n<li>\u041c\u043e\u0434\u0430\u043b\u044b \u0438 \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0435 \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u043a\u043d\u0430<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-onboarding-feedback-survey-template\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0412\u0432\u043e\u0434 \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u043e\u0431\u0440\u0430\u0442\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0438<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/saas-customer_onboarding-framework-process_6220ea0fc9ef49575c6cf46f4efee1b9_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/saas-customer_onboarding-framework-process_6220ea0fc9ef49575c6cf46f4efee1b9_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/saas-customer_onboarding-framework-process_6220ea0fc9ef49575c6cf46f4efee1b9_800.png\" alt=\"\u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\" \/><\/picture><figcaption>\u041f\u0441\u0441\u0441 &#8211; Userpilot \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u0435. <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">\u0417\u0430\u043a\u0430\u0436\u0438\u0442\u0435 \u0431\u0435\u0441\u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u0443\u044e \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u044e \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f!<\/a><\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"dakat\"><\/h2>\n<p>\u0418 \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u044f \u044d\u0442\u0438 \u0441\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0447\u0430\u0441\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0432\u0430\u0442\u044c \u0446\u0435\u043b\u043e\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e <strong>\u0447\u0430\u0441\u0442\u044c<\/strong> \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0441\u0430\u043c\u0438 \u043f\u043e \u0441\u0435\u0431\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0430\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430.<\/p>\n<p>\u041c\u044b\u0448\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0431 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0435 \u0438\u0441\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<p>\u041e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433 \u043d\u0435 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0431\u044b\u0442\u044c \u043e\u0433\u0440\u0430\u043d\u0438\u0447\u0435\u043d \u043e\u0434\u043d\u043e\u0439 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0435\u0439. \u042d\u0442\u043e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/secondary-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043d\u0435\u043f\u0440\u0435\u0440\u044b\u0432\u043d\u044b\u0439<\/a> \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u044e\u0449\u0438\u0439 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0433\u0440\u0443\u043f\u043f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 &#8211; \u0438 \u0432\u044b, \u0432\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u0438 \u043e\u0440\u0433\u0430\u043d\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c \u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0432 \u043d\u0435\u0433\u043e.<\/p>\n<p>\u0421\u0435\u0439\u0447\u0430\u0441 \u044d\u0442\u043e \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0432\u0430\u0442\u043e &#8211; \u043d\u043e \u043d\u0435 \u0432\u043e\u043b\u043d\u0443\u0439\u0442\u0435\u0441\u044c, \u0434\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c, \u043a\u0430\u043a \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043e\u043f\u0442\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u0443\u044e \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0443 \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e SaaS.<\/p>\n<h2 id=\"35vm4\">\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h2>\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a <em>\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e<\/em> \u044d\u0442\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 SaaS.<\/p>\n<h3 id=\"asvc4\">\u0421\u043e\u043a\u0440\u0430\u0449\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044f \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0441\u0442\u0438\u043c\u0443\u043b\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430<\/h3>\n<p>\u0420\u0430\u043c\u043e\u0447\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0434\u043b\u044f \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e\u0433\u043e \u0432\u044b\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0446\u0438\u0438: \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u0435\u0440\u0441\u043e\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0441\u043a\u0438\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442, \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c \u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e \u0442\u0435 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0438\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c.<\/p>\n<h3 id=\"f63f7\">\u042d\u0442\u043e \u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0435\u0442 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u0441\u043d\u0438\u0436\u0430\u0435\u0442 \u0437\u0430\u0442\u0440\u0430\u0442\u044b \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0443<\/h3>\n<p>\u0427\u0442\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0433\u043b\u0430\u0432\u043d\u044b\u043c \u043f\u0440\u0435\u043f\u044f\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u0435\u043c \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u043a \u0433\u043b\u0430\u0434\u043a\u043e\u043c\u0443 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430 \u0432\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438?<\/p>\n<p><strong>\u0422\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435.<\/strong><\/p>\n<p>\u0422\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 &#8211; \u044d\u0442\u043e \u0432\u0441\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043c\u0435\u0448\u0430\u0435\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043e\u0449\u0443\u0442\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c. \u041d\u0430\u0434\u0435\u0436\u043d\u0430\u044f, \u0432\u0441\u0435\u043e\u0431\u044a\u0435\u043c\u043b\u044e\u0449\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 &#8211; \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u043d\u0438\u0437\u0438\u0442\u044c \u0440\u0438\u0441\u043a \u0432\u043e\u0437\u043d\u0438\u043a\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u0438\u044f \u043d\u0435\u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u0439.<\/p>\n<p>\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0443\u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0438\u0442\u044c \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0432 \u0441\u043b\u0443\u0436\u0431\u0443 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0438 \u043e\u0431\u043b\u0435\u0433\u0447\u0438\u0442\u044c \u0431\u0440\u0435\u043c\u044f \u043c\u0435\u043d\u0435\u0434\u0436\u0435\u0440\u043e\u0432 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0438 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0441\u0430\u043c\u0438\u043c \u043e\u0442\u0432\u0435\u0447\u0430\u0442\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0432\u043e\u0438 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b (\u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u044b \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438, \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b \u0438 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430).<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0434\u043b\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u0435 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/solutions\/user-onboarding-software\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 SaaS \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a>&#8230; \ud83d\ude09<\/p>\n<h3 id=\"28g0h\">\u042d\u0442\u043e \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0443 \u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h3>\n<p>\u0418 \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u0443\u044e \u0440\u043e\u043b\u044c \u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0432\u044b\u0448\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043b\u043e\u044f\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0438\u0433\u0440\u0430\u0435\u0442 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432.<\/p>\n<p>\u0427\u0435\u043c \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u043e\u0437\u0438\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432\u0445\u043e\u0434\u0430 \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443, \u0442\u0435\u043c \u0432\u044b\u0448\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u041f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c \u043c\u0430\u0440\u043a\u0435\u0442\u0438\u043d\u0433\u043e\u0432\u044b\u043c \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c (\u0440\u0435\u043a\u043e\u043c\u0435\u043d\u0434\u0443\u044f \u0434\u0440\u0443\u0437\u044c\u044f\u043c \u0438 \u043a\u043e\u043b\u043b\u0435\u0433\u0430\u043c).<\/p>\n<p>\u0415\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442: \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u043d\u0430 \u0445\u043e\u0442\u044f \u0431\u044b <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/minimum-viable-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043c\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431\u043d\u043e\u043c \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0438 <\/a>\u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043a\u0430\u0437\u044b\u0432\u0430\u0435\u0442 \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043d\u0430 \u0440\u043e\u0441\u0442 \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434\u043e\u0432.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/User-Activation-Impact-customer_onboarding-framework_8b81b7cd2bdf003ee1317ba645212ed4_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/User-Activation-Impact-customer_onboarding-framework_8b81b7cd2bdf003ee1317ba645212ed4_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/User-Activation-Impact-customer_onboarding-framework_8b81b7cd2bdf003ee1317ba645212ed4_800.png\" alt=\"\u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u0432\u043b\u0438\u044f\u043d\u0438\u0435 \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0438 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043d\u0430 MRR\" \/><\/picture><figcaption>\u0410\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044f &#8211; \u0441\u0430\u043c\u0430\u044f \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f \u043c\u0435\u0442\u0440\u0438\u043a\u0430, \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u044e\u0449\u0430\u044f \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0434\u043e\u0445\u043e\u0434.<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"728eh\">\u0428\u0430\u0433\u0438 \u043f\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u044e \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h2>\n<p>\u0422\u0435\u043f\u0435\u0440\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043c\u044b \u0437\u043d\u0430\u0435\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0438 \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430, \u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0431\u0435\u0440\u0435\u043c\u0441\u044f, \u043a\u0430\u043a \u0435\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c.<\/p>\n<h3 id=\"f19h\">1. \u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u0435\u0436\u0434\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e, \u0435\u0441\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d \u0441 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438, \u0432\u0430\u043c \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0432\u044b\u043f\u043e\u043b\u043d\u044f\u0442\u044c \u0441\u0432\u043e\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u0420\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440. \u0414\u043e\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u043c, \u0432\u044b \u0432\u043b\u0430\u0434\u0435\u0435\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0432\u044b\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441\u0447\u0435\u0442\u043e\u0432: \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0448\u0430\u0433\u0438, \u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e, \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0430\u044e\u0442 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430 \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430 \u0441 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u043c\u0438, \u0432\u0441\u0442\u0430\u0432\u043a\u0443 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435, \u0443\u0442\u0432\u0435\u0440\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0438 \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d \u0441\u0447\u0435\u0442\u0430\u043c\u0438.<\/p>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u0438 \u0435\u0441\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430: \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u044c\u0442\u0435\u0441\u044c \u043d\u0430 \u043d\u0438\u0445.<\/p>\n<p>(\u0421\u043e\u0432\u0435\u0442: \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0448\u0430\u0433 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043f\u044b\u0442\u043e\u043a, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c. \u041e\u0431\u044f\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e \u043f\u0440\u043e\u0447\u0438\u0442\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/the-aha-moment-for-product-onboarding-activation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\"> \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435 &#8220;\u0410\u0433\u0430&#8221;<\/a>).<\/p>\n<h3 id=\"550ok\">2. \u0420\u0435\u0448\u0438\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0442\u0438\u043f \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u0442\u044c \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e<\/h3>\n<p>\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u0435 \u0448\u043a\u0430\u043b\u0443: \u043d\u0430 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/type-of-automation-flows-for-customer-retention\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">&#8220;\u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u0430\u044f \u0441\u0442\u0435\u043f\u0435\u043d\u044c \u043a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0430&#8221;<\/a>. \u041a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0442\u0440\u0443\u0434\u043e\u0435\u043c\u043a\u0438\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0441 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0437\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043e\u0432, \u0442\u043e \u0435\u0441\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0430 \u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434\u0430 \u043f\u043e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0448\u0430\u0433\u043e\u0432\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u0435\u0441\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441.<\/p>\n<p>\u0421 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0439 \u0441\u0442\u043e\u0440\u043e\u043d\u044b, \u044d\u0442\u043e &#8220;\u043d\u0435\u043f\u0440\u0438\u043d\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u043d\u043e\u0435&#8221; \u043e\u0431\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435: \u043e\u043d\u043e \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u0432 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u043e\u043c (\u0438\u043b\u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0432 \u043f\u0435\u0440\u0432\u0443\u044e \u043e\u0447\u0435\u0440\u0435\u0434\u044c) \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u0441\u044f \u0441\u0430\u043c\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e.<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u043d\u0435\u0442 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u043b\u044c\u043d\u043e \u0441\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0441\u0435\u0431\u044f \u043a \u0434\u0432\u043e\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0438\u0441\u043b\u0443.<\/p>\n<p>\u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0437\u0430\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e, \u0442\u0430\u043a \u0438 \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u0442\u0435\u0445\u043d\u043e\u043b\u043e\u0433\u0438\u0447\u043d\u043e\u0433\u043e \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u0432 \u0437\u0430\u0432\u0438\u0441\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043d\u0430\u0438\u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0441\u043e\u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u043d\u043e \u0438 \u043a\u0430\u043a\u043e\u0439 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-engagement-model\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a> \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f.<\/p>\n<h3 id=\"8i8pc\">3. \u0423\u0441\u0442\u0430\u043d\u043e\u0432\u0438\u0442\u0435 \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0435\u0445\u0438 \u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0438 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432 \u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u044e<\/h3>\n<p>\u0414\u0430\u043b\u0435\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e <strong>\u0432\u0435\u0445\u0430\u0445<\/strong>: \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-onboarding-journey-map\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u0432 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f<\/a> \u0434\u043e\u043b\u0436\u0435\u043d \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0447\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c, \u0438 \u0447\u0442\u043e <em>\u0438\u043c\u0435\u043d\u043d\u043e <\/em>\u0435\u043c\u0443 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043f\u0430\u0441\u0442\u044c \u0442\u0443\u0434\u0430?<\/p>\n<p>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0432\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438 (\u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0430), \u043e<a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/4-aha-moment-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> \u043c\u043e\u043c\u0435\u043d\u0442\u0435 &#8220;\u0410\u0433\u0430&#8221;<\/a> (\u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u0435 \u043e\u0441\u043e\u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438), \u043e\u0431 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 (\u0444\u0430\u043a\u0442\u0438\u0447\u0435\u0441\u043a\u043e\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439) \u0438, \u043d\u0430\u043a\u043e\u043d\u0435\u0446, \u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u043c\u0430\u0441\u0448\u0442\u0430\u0431\u043d\u043e\u043c \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u0438.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/progressive-onboarding\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">onboarding &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0440\u0430\u0437\u043e\u0432\u044b\u0439<\/a> \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441, \u0438 \u043e\u043d \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0441\u0442\u0438 \u0438 \u0440\u0430\u0437\u0432\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043d\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0442\u044f\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u0436\u0438\u0437\u043d\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u0446\u0438\u043a\u043b\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer_onboarding-framework-success-journey-map_cd2288335555efaaae461b9098a964dd_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer_onboarding-framework-success-journey-map_cd2288335555efaaae461b9098a964dd_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer_onboarding-framework-success-journey-map_cd2288335555efaaae461b9098a964dd_800.png\" alt=\"\u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u0430 \u043f\u0443\u0442\u0435\u0448\u0435\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\" \/><\/picture><figcaption>\u041a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0439\u0435\u0440 \u043e\u0442 \u043f\u0435\u0440\u0432\u043e\u043d\u0430\u0447\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0430 \u0434\u043e \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u0438\u044f.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"bemco\">4. \u041f\u043e\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u0442\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0443\u0447\u0435\u0431\u043d\u0438\u043a\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0443 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430<\/h3>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u043c\u044b \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438, \u043d\u0430 \u043a\u0430\u043a\u0438\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u0445 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u0441\u043e\u0441\u0440\u0435\u0434\u043e\u0442\u043e\u0447\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f, \u0432\u044b\u044f\u0441\u043d\u0438\u043b\u0438, \u0438\u043c\u0435\u0435\u0442 \u043b\u0438 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0432\u044b\u0441\u043e\u043a\u043e- \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0438\u0437\u043a\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433, \u0438 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u043b\u0438 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0435 \u044d\u0442\u0430\u043f\u044b: \u0447\u0442\u043e \u0434\u0430\u043b\u044c\u0448\u0435?<\/p>\n<p>\u0417\u0434\u0435\u0441\u044c \u043c\u044b \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c \u043a \u0442\u043e\u043c\u0443, <em>\u043a\u0430\u043a <\/em>\u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u0438\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0448\u0430\u0433\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430. \u041f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u0441\u0434\u0435\u043b\u0430\u0442\u044c \u044d\u0442\u043e &#8211; \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 &#8221; <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-success-onboarding-playbook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438&#8221; \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a>.<\/p>\n<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0438\u0436\u0435 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043d\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e, \u0441\u043e\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0442 \u0446\u0435\u043b\u044b\u0439 \u0440\u044f\u0434 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438. \u041e\u0442 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u044b\u0445 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043e \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 \u0437\u0430\u0434\u0430\u0447 \u0438 \u0434\u0430\u0436\u0435 \u0434\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043a\u0430\u043a\u0438\u0435 UX-\u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u0438\u043c\u0435\u044e\u0442 \u0441\u043c\u044b\u0441\u043b, &#8211; \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0435\u0442 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer-activation-customer_onboarding-framework_86367fe7c5cc6ffbd9212732823766ee_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer-activation-customer_onboarding-framework_86367fe7c5cc6ffbd9212732823766ee_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer-activation-customer_onboarding-framework_86367fe7c5cc6ffbd9212732823766ee_800.png\" alt=\"\u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u043e\u0433\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0443, \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043d\u0430 \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\" \/><\/picture><figcaption>\u042d\u0442\u043e\u0442 \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440 \u043e\u0440\u0438\u0435\u043d\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d \u043d\u0430 <em>\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u044e<\/em>, \u043d\u043e \u0438\u0433\u0440\u043e\u0432\u044b\u0435 \u043a\u043d\u0438\u0433\u0438 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0434\u043b\u044f \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0446\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"b58t1\">5. \u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438<\/h3>\n<p>\u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u043f\u043b\u0430\u043d\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043e\u0434\u043d\u043e: \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u043f\u043b\u043e\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u043c\u044b\u0441\u043b\u0430 \u0432 \u0436\u0438\u0437\u043d\u044c \u0432\u0430\u043c \u0432\u0441\u0435 \u0440\u0430\u0432\u043d\u043e \u043f\u043e\u043d\u0430\u0434\u043e\u0431\u0438\u0442\u0441\u044f <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-onboarding-software-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043e\u0431\u0435\u0441\u043f\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a>.<\/p>\n<p>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u0438\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u043e \u0438 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c (\u0438 \u0432 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-onboarding-automation-step-by-step-guide\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0430\u0432\u0442\u043e\u043c\u0430\u0442\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c<\/a>) \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430.<\/p>\n<p>\u0411\u043e\u043b\u044c\u0448\u0438\u043d\u0441\u0442\u0432\u043e \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043f\u043e\u0437\u0432\u043e\u043b\u044f\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c A\/B-\u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0438\u0442\u0435\u0440\u0430\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0438, \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e \u0436\u0435, \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441 \u0432 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0445 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/saas-onboarding-kpis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0446\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430<\/a>.<\/p>\n<p>\u0412 \u043a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e\u043c \u0438\u0442\u043e\u0433\u0435, \u044d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u043f\u043e\u0442\u0440\u0430\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043c\u0435\u043d\u044c\u0448\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 \u0438 \u0434\u0435\u043d\u0435\u0433 \u043d\u0430 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043b\u0430\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0439 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u0440\u0430\u0434\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-chrome-extension-builder_fd39521170967623f39377d688e194f4_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-chrome-extension-builder_fd39521170967623f39377d688e194f4_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-chrome-extension-builder_fd39521170967623f39377d688e194f4_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-chrome-extension-builder_fd39521170967623f39377d688e194f4_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-chrome-extension-builder_fd39521170967623f39377d688e194f4_800.png\" alt=\"\u0421\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432 Userpilot\" \/><\/picture><figcaption><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a> \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0445\u0432\u0430\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u043c \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u043e\u043c \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"1g6mn\">6. \u0418\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0442\u044c, \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c, \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442\u044c<\/h3>\n<p>\u041a\u0430\u043a \u043c\u044b \u0443\u0436\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u043b\u0438 \u0432 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435, \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433 &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0436\u043d\u0435\u043d\u0438\u0435 &#8220;\u0440\u0430\u0437 \u0438 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043e&#8221;.<\/p>\n<p>\u0412\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u043f\u043e\u0441\u0442\u043e\u044f\u043d\u043d\u043e \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u0438\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043e \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 &#8211; \u0432 \u0438\u0434\u0435\u0430\u043b\u0435 \u043f\u043e \u043d\u0430\u0431\u043e\u0440\u0443 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/saas-onboarding-kpis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0447\u0435\u0442\u043a\u043e \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 KPI<\/a> &#8211; \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u0438 \u0442\u0435\u0441\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c \u0440\u0430\u0437\u043b\u0438\u0447\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0430\u0440\u0438\u0430\u043d\u0442\u044b.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043c\u043d\u044f \u0441\u0442\u0430\u0440\u0443\u044e \u043f\u043e\u0441\u043b\u043e\u0432\u0438\u0446\u0443 \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e &#8220;\u0447\u0442\u043e \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f, \u0442\u043e \u0438 \u0443\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f&#8221;, \u0442\u0430\u043a\u043e\u0439 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u0442\u043e\u043c, \u043a\u0430\u043a \u043f\u043e\u0432\u0442\u043e\u0440\u044f\u0442\u044c \u0438 \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0430\u0442\u044c \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442.<\/p>\n<h2 id=\"cdo0a\">\u0414\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0438\u043c\u0435\u0442\u044c \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h2>\n<p>\u0412 \u044d\u0442\u043e\u043c \u0440\u0430\u0437\u0434\u0435\u043b\u0435 \u0431\u043b\u043e\u0433\u0430 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e\u0431 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043d\u044b\u0445 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-success-onboarding-playbook\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a>, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0447\u044c \u0432\u0430\u043c \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u044c, \u0447\u0442\u043e \u0432\u043a\u043b\u044e\u0447\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0441\u0432\u043e\u044e \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u0443.<\/p>\n<p>\u041a\u043e\u043d\u0435\u0447\u043d\u043e, \u044d\u0442\u043e\u0442 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u043d\u0435 \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u0438\u0441\u0447\u0435\u0440\u043f\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c &#8211; \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u0435\u0442 \u043c\u043d\u043e\u0436\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e \u0434\u0440\u0443\u0433\u0438\u0445 \u0430\u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u043e\u0432 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430, \u0442\u0430\u043a\u0438\u0445 \u043a\u0430\u043a \u0434\u0435\u043c\u043e-\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438, \u0437\u0432\u043e\u043d\u043a\u0438 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c, \u044d\u043b\u0435\u043a\u0442\u0440\u043e\u043d\u043d\u0430\u044f \u043f\u043e\u0447\u0442\u0430 &#8211; \u043d\u043e, \u0434\u0443\u043c\u0430\u044f \u043e \u0441\u043e\u043e\u0431\u0449\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445 \u0438 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/best-user-onboarding-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043e\u043f\u044b\u0442\u0435<\/a> \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438, \u044d\u0442\u043e, \u0431\u0435\u0437\u0443\u0441\u043b\u043e\u0432\u043d\u043e, \u0441\u0442\u0430\u043d\u0435\u0442 \u0445\u043e\u0440\u043e\u0448\u0435\u0439 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u043e\u0439.<\/p>\n<p>\u0414\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0441\u0442\u0443\u043f\u0438\u043c!<\/p>\n<h3 id=\"fdhkh\">\u041c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0435\u043a\u0442\u0438\u0440\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f UI\/UX<\/h3>\n<p>\u041f\u0440\u043e\u0449\u0435 \u0433\u043e\u0432\u043e\u0440\u044f, \u044d\u0442\u043e \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0440\u0430\u0441\u043f\u043e\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043f\u043e\u0432\u0435\u0440\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 \u0438 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c\u0443 \u0440\u0435\u0437\u0443\u043b\u044c\u0442\u0430\u0442\u0443.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043e \u043c\u043e\u0434\u0430\u043b\u0430\u0445, \u0441\u043b\u0430\u0439\u0434\u0430\u0445, \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u0430\u0445, <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/website-notification-banner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440\u0430\u0445<\/a> \u0438 \u0442.\u0434.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-patterns-customer-onboarding-framework_6794d8c2ad012859242b021a7505e10a_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-patterns-customer-onboarding-framework_6794d8c2ad012859242b021a7505e10a_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-patterns-customer-onboarding-framework_6794d8c2ad012859242b021a7505e10a_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-patterns-customer-onboarding-framework_6794d8c2ad012859242b021a7505e10a_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-patterns-customer-onboarding-framework_6794d8c2ad012859242b021a7505e10a_800.png\" alt=\"\u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430\u0446\u0438\u044f \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430 Userpilot\" \/><\/picture><figcaption>\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0445\u043e\u0434\u044f\u0449\u0443\u044e \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u044c \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<h4 id=\"5cen5\">\u041c\u043e\u0434\u0430\u043b\u044b<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ui-modal-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u041c\u043e\u0434\u0430\u043b\u044b<\/a> &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435, \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u043d\u044b\u0435 \u0438, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u043f\u043e\u043b\u043d\u043e\u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0437\u044b.<\/p>\n<p>\u041e\u043d\u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0432 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0435 \u043e\u0434\u043d\u043e\u0433\u043e \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0438\u0445 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u043e\u0432 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f (\u0438\u0445 \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u0443\u0434\u0432\u043e\u0438\u0442\u044c \u0438 \u0441\u043e\u0431\u0438\u0440\u0430\u0442\u044c \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435) \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u044a\u044f\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u043e \u043a\u0440\u0443\u043f\u043d\u044b\u0445 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445, \u043e \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b <em>\u0432\u0441\u0435<\/em> \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u043b\u0438.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/Welcome-interactive-onboarding-automation-customer-onboarding-framework_45b08a7cbb87ded3e3ce9f4c31f229e4.gif 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/Welcome-interactive-onboarding-automation-customer-onboarding-framework_45b08a7cbb87ded3e3ce9f4c31f229e4.gif 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/Welcome-interactive-onboarding-automation-customer-onboarding-framework_45b08a7cbb87ded3e3ce9f4c31f229e4.gif\" alt=\"\u0412\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0432\u0438\u0434 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043c\u043e\u0434\u0430\u043b\u0430\" \/><\/picture><figcaption>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0438\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u043e\u0434\u0430\u043b\u044b \u0434\u043b\u044f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0446\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445.<\/figcaption><\/figure>\n<h4 id=\"1i74p\">\u0412\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u0438<\/h4>\n<p>\u0414\u043b\u044f \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u0442\u043e\u043d\u043a\u043e\u0433\u043e \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u0438\u043b\u0438 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043e\u043a \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u0442\u0435 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/onboarding-tooltips-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u0438<\/a>: \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043e\u043a\u043d\u0430, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044e, \u043d\u0435 \u0437\u0430\u0433\u0440\u043e\u043c\u043e\u0436\u0434\u0430\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441 \u043d\u0435\u043d\u0443\u0436\u043d\u044b\u043c \u0448\u0443\u043c\u043e\u043c.<\/p>\n<p>\u041e\u043d\u0438 \u043e\u0447\u0435\u043d\u044c \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b \u0434\u043b\u044f \u0443\u0441\u0442\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f <em>\u0442\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f <\/em>\u0432 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/onboarding-user-flow-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0435 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a>.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/tooltips-customer-onboarding-framework-userpilot_369622b40877a8c6e609c839cd203447_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/tooltips-customer-onboarding-framework-userpilot_369622b40877a8c6e609c839cd203447_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/tooltips-customer-onboarding-framework-userpilot_369622b40877a8c6e609c839cd203447_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/tooltips-customer-onboarding-framework-userpilot_369622b40877a8c6e609c839cd203447_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/tooltips-customer-onboarding-framework-userpilot_369622b40877a8c6e609c839cd203447_800.png\" alt=\"\u0421\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442 \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043e\u043a Userpilot\" \/><\/picture><figcaption>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u0430\u044f, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u0430\u044f \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c.<\/figcaption><\/figure>\n<h4 id=\"futv6\">\u0413\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438<\/h4>\n<p>\u0427\u0435\u043b\u043e\u0432\u0435\u0447\u0435\u0441\u043a\u0438\u0439 \u0433\u043b\u0430\u0437 \u043f\u0440\u0438\u0442\u044f\u0433\u0438\u0432\u0430\u0435\u0442 \u0434\u0432\u0438\u0436\u0435\u043d\u0438\u0435: &#8220;\u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0438\u0435 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438&#8221; &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043c\u0435\u0440\u0446\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435, \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043d\u0430 \u044d\u043a\u0440\u0430\u043d\u0435, \u043f\u0440\u0438\u0437\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043c\u0433\u043d\u043e\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u044c \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044f &#8220;\u0433\u043e\u0440\u044f\u0447\u0435\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438&#8221;, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043e\u0442\u043c\u0435\u0442\u0438\u0442\u044c \u043d\u043e\u0432\u0443\u044e \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044e \u0438\u043b\u0438 \u043e\u0431\u043b\u0430\u0441\u0442\u044c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u043e\u043d\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/hotspot-customer-onboarding-framework_4cff6a6b6c09a3c105eb4efbcca82d2c.gif 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/hotspot-customer-onboarding-framework_4cff6a6b6c09a3c105eb4efbcca82d2c.gif 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/hotspot-customer-onboarding-framework_4cff6a6b6c09a3c105eb4efbcca82d2c.gif\" alt=\"\u0410\u043d\u0438\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u043e\u0439 \u0442\u043e\u0447\u043a\u0438 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430\" \/><\/picture><figcaption>\u041d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u044c\u0442\u0435 \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0442\u0443\u0434\u0430, \u043a\u0443\u0434\u0430 \u043d\u0443\u0436\u043d\u043e.<\/figcaption><\/figure>\n<h4 id=\"4resv\">\u0411\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440\u044b<\/h4>\n<p><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/website-notification-banner\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0411\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440\u044b<\/a> &#8211; \u044d\u0442\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u043e\u0441\u043e\u0431 \u043e\u0442\u043e\u0431\u0440\u0430\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u0432\u044b \u0445\u043e\u0442\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043c\u043e\u0433\u043b\u0438 \u0432\u0438\u0434\u0435\u0442\u044c \u0438 \u043e\u0431\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u043d\u0435\u0439, \u043d\u043e \u043f\u0440\u0438 \u044d\u0442\u043e\u043c \u043d\u0435 \u043c\u0435\u0448\u0430\u044f \u0438\u043c \u0437\u0430\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0441\u0432\u043e\u0438\u043c\u0438 \u0434\u0435\u043b\u0430\u043c\u0438. \u0411\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440\u044b \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044e\u0442\u0441\u044f \u0434\u043b\u044f \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438\u043b\u0438 \u0443\u0432\u0435\u0434\u043e\u043c\u043b\u0435\u043d\u0438\u0439 &#8211; \u0442.\u0435. \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u043e\u0434\u0430\u0436\u0438 \u043d\u043e\u0432\u044b\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439 \u0438 \u043e\u0431\u043c\u0435\u043d\u0430 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0435\u0439 \u043e\u0431 \u043e\u0431\u043d\u043e\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u044f\u0445.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-banner-webinar-customer-onboarding-framework_e3701b8f293c2a0bc7bd80674681cb0a_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-banner-webinar-customer-onboarding-framework_e3701b8f293c2a0bc7bd80674681cb0a_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-banner-webinar-customer-onboarding-framework_e3701b8f293c2a0bc7bd80674681cb0a_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-banner-webinar-customer-onboarding-framework_e3701b8f293c2a0bc7bd80674681cb0a_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-banner-webinar-customer-onboarding-framework_e3701b8f293c2a0bc7bd80674681cb0a_800.png\" alt=\"userpilot-banner-webinar-customer-onboarding-framework\" \/><\/picture><\/figure>\n<h3 id=\"d4l5\">\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/onboarding-checklist-template\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438<\/a> &#8211; \u044d\u0442\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0434\u0435\u043b, \u043f\u0440\u0435\u0434\u043d\u0430\u0437\u043d\u0430\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u043b\u044f \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438 \u043c\u043e\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0441\u0435\u0440\u0438\u044e \u0448\u0430\u0433\u043e\u0432, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0438\u0445 \u043a \u0446\u0435\u043b\u0438 (\u0438\u043b\u0438 \u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u0432\u043e\u043c\u0443 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0443, \u043d\u0430\u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u0440, \u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438).<\/p>\n<p>\u041b\u0443\u0447\u0448\u0435 \u0432\u0441\u0435\u0433\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430\u044e\u0442, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d\u0438 \u043a\u043e\u0440\u043e\u0442\u043a\u0438\u0435, \u043f\u0440\u044f\u043c\u044b\u0435 \u0438 \u0446\u0435\u043b\u0435\u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 &#8211; \u043f\u043e\u043c\u043d\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0432\u044b \u0432\u0441\u0435\u0433\u0434\u0430 \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/user-onboarding-checklist-tips\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u043e\u0432<\/a> \u043d\u0430 \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0445 \u044d\u0442\u0430\u043f\u0430\u0445 \u043f\u0443\u0442\u0438.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-customer-onboarding-framework-modal_66a899d7e032c0f678d021254d230671_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-customer-onboarding-framework-modal_66a899d7e032c0f678d021254d230671_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-customer-onboarding-framework-modal_66a899d7e032c0f678d021254d230671_800.png\" alt=\"userpilot-customer-onboarding-framework-modal\" \/><\/picture><figcaption>\u041a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u043e\u0441\u043e\u0431\u0435\u043d\u043d\u043e \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b \u043f\u0440\u0438 \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0438\u043d\u0434\u0438\u043a\u0430\u0442\u043e\u0440\u043e\u0432 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0435\u0441\u0441\u0430. \u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438\u0445 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"2531ee4bd7669\"><\/div>\n<h3 id=\"7q24m\">\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0435 \u0441\u043e\u043f\u0440\u043e\u0432\u043e\u0436\u0434\u0435\u043d\u0438\u0435 (\u041d\u0415 \u0442\u043e \u0436\u0435 \u0441\u0430\u043c\u043e\u0435, \u0447\u0442\u043e \u044d\u043a\u0441\u043a\u0443\u0440\u0441\u0438\u0438 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443)<\/h3>\n<p>\u0422\u0443\u0440 \u043f\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443 &#8211; \u044d\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0433\u043e\u0435, \u043b\u0438\u043d\u0435\u0439\u043d\u043e\u0435 \u043e\u043f\u0438\u0441\u0430\u043d\u0438\u0435 <em>\u0432\u0441\u0435\u0433\u043e <\/em>\u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430 \u0432 \u043e\u0434\u043d\u043e\u043c \u0431\u043e\u043b\u044c\u0448\u043e\u043c \u043a\u0443\u0441\u043a\u0435.<\/p>\n<p>\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438, \u043a\u0430\u043a \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u043e, \u0441\u0447\u0438\u0442\u0430\u044e\u0442 \u0438\u0445 \u043a\u0440\u0430\u0439\u043d\u0435 \u0440\u0430\u0437\u0434\u0440\u0430\u0436\u0430\u044e\u0449\u0438\u043c\u0438, \u043f\u043e\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u0443 \u043e\u043d\u0438 \u0432\u044b\u043d\u0443\u0436\u0434\u0435\u043d\u044b \u043f\u0440\u043e\u0441\u043c\u0430\u0442\u0440\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c \u043c\u0430\u0441\u0441\u0443 \u043d\u0435\u043d\u0443\u0436\u043d\u043e\u0439 \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u0438, \u0432 \u0442\u043e \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f \u043a\u0430\u043a \u043d\u0430 \u0441\u0430\u043c\u043e\u043c \u0434\u0435\u043b\u0435 \u043e\u043d\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u0445\u043e\u0442\u044f\u0442 \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c, \u043a\u0430\u043a \u043e\u043d\u0438 \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043a\u0430\u043a \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0431\u044b\u0441\u0442\u0440\u0435\u0435.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/interactive-walkthroughs-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0418\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u044b<\/a> \u043c\u043e\u0433\u0443\u0442 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c \u0433\u043e\u0440\u0430\u0437\u0434\u043e \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u044d\u0444\u0444\u0435\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0439 \u0447\u0430\u0441\u0442\u044c\u044e \u0432\u0430\u0448\u0435\u0439 \u0441\u0442\u0440\u0430\u0442\u0435\u0433\u0438\u0438 \u0430\u0434\u0430\u043f\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438. \u042d\u0442\u0438 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/rocketbots-aha-moment-case-study-userpilot\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432\u0430 \u043f\u043e<\/a> \u0441\u0443\u0442\u0438 &#8220;\u043f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0430\u044e\u0442&#8221; \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c \u043f\u0440\u043e\u0439\u0442\u0438 \u0447\u0435\u0440\u0435\u0437 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u043b\u0435\u043c\u0435\u043d\u0442\u044b \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u0430, \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u0438\u0432\u0430\u044f \u0438\u0445 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u0438 \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u044f \u0438\u0445 \u0448\u0430\u0433 \u0437\u0430 \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c.<\/p>\n<p>\u0412\u0430\u0436\u043d\u043e, \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d\u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u043a\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u043e: \u044d\u0442\u043e \u043e\u0437\u043d\u0430\u0447\u0430\u0435\u0442, \u0447\u0442\u043e \u0432\u0441\u044f \u0438\u043d\u0444\u043e\u0440\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0443\u044e \u043e\u043d\u0438 \u0432\u0438\u0434\u044f\u0442, \u043d\u0430\u043f\u0440\u044f\u043c\u0443\u044e \u0441\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u0430 \u0441 \u0442\u0435\u043c \u044d\u0442\u0430\u043f\u043e\u043c \u043f\u0443\u0442\u0438, \u043d\u0430 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c \u043e\u043d\u0438 \u043d\u0430\u0445\u043e\u0434\u044f\u0442\u0441\u044f.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/Rocketbots-interactive-walkthrough-customer-onboarding-framework_adb8531344cf04d1e3f9095891399648.gif 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/Rocketbots-interactive-walkthrough-customer-onboarding-framework_adb8531344cf04d1e3f9095891399648.gif 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/Rocketbots-interactive-walkthrough-customer-onboarding-framework_adb8531344cf04d1e3f9095891399648.gif\" alt=\"\u0410\u043d\u0438\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0445\u043e\u0434\u0430\" \/><\/picture><figcaption>\u0428\u0430\u0433 \u0437\u0430 \u0448\u0430\u0433\u043e\u043c \u043d\u0430\u043f\u0440\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043a \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"2sd3p\">\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e\u0443\u0440\u043e\u043a\u0438 \u043f\u043e \u0432\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044e \u0432 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/best-customer-onboarding-videos-examples\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0412\u0438\u0434\u0435\u043e<\/a> &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043f\u0440\u043e\u0432\u0435\u0440\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u043a\u0430\u043d\u0430\u043b \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0435\u0441\u0430, \u0432\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u044f \u0438 \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f. \u0412\u0430\u043c \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0434\u0443\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/video-onboarding-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0432\u0438\u0434\u0435\u043e<\/a> \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0434\u043e\u0431\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u044b \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430. \u041b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0439 \u043f\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u043e\u0439 \u0437\u0434\u0435\u0441\u044c \u044f\u0432\u043b\u044f\u0435\u0442\u0441\u044f \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f\u0430 \u043a \u043d\u0438\u043c \u0432 \u043b\u044e\u0431\u043e\u0435 \u0432\u0440\u0435\u043c\u044f, \u043a\u043e\u0433\u0434\u0430 \u043e\u043d\u0438 \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0437\u0430\u0445\u043e\u0442\u044f\u0442: \u043f\u0440\u0435\u0434\u043e\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u043f\u043e \u0442\u0440\u0435\u0431\u043e\u0432\u0430\u043d\u0438\u044e (\u0446\u0435\u043d\u0442\u0440\u044b \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 \u043e\u0431\u044b\u0447\u043d\u043e \u044f\u0432\u043b\u044f\u044e\u0442\u0441\u044f \u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u043c \u043c\u0435\u0441\u0442\u043e\u043c \u0434\u043b\u044f \u0438\u0445 \u0445\u0440\u0430\u043d\u0435\u043d\u0438\u044f).<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer-onboarding-framework-in-app-help-userpilot_76036c60a1f20f4964f3a5816932b3e8_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer-onboarding-framework-in-app-help-userpilot_76036c60a1f20f4964f3a5816932b3e8_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer-onboarding-framework-in-app-help-userpilot_76036c60a1f20f4964f3a5816932b3e8_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer-onboarding-framework-in-app-help-userpilot_76036c60a1f20f4964f3a5816932b3e8_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/customer-onboarding-framework-in-app-help-userpilot_76036c60a1f20f4964f3a5816932b3e8_800.png\" alt=\"customer-onboarding-framework-in-app-help-userpilot\" \/><\/picture><figcaption>\u0421 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a> \u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0432\u043e\u0441\u043f\u0440\u043e\u0438\u0437\u0432\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438 (\u0432\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u0442\u043e\u0433\u043e, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0437\u0430\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u044f\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f \u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0435\u0442\u044c \u0435\u0433\u043e \u0432 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u043e\u0439 \u0432\u043a\u043b\u0430\u0434\u043a\u0435).<\/figcaption><\/figure>\n<h2 id=\"1pb2t\">\u041a\u0430\u043a \u0438\u0437\u043c\u0435\u0440\u0438\u0442\u044c \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445 \u0440\u0430\u043c\u043e\u0447\u043d\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0433\u0440\u0430\u043c\u043c\u044b \u043f\u043e \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h2>\n<p>\u0412\u044b \u043f\u0440\u043e\u0434\u0435\u043b\u0430\u043b\u0438 \u0442\u044f\u0436\u0435\u043b\u0443\u044e \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0443 \u0438 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043b\u0438 \u0432\u0441\u0435 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0435. \u041d\u043e \u043a\u0430\u043a \u0443\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c, \u0431\u044b\u043b \u043b\u0438 \u043e\u043d \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u044b\u043c \u0438\u043b\u0438 \u043d\u0435\u0442?<\/p>\n<p>\u0412\u043e\u0442 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u0439 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043e\u043a \u0432\u0430\u0436\u043d\u044b\u0445 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/saas-onboarding-kpis\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u043e\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439<\/a>, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0441\u043b\u0435\u0434\u0443\u0435\u0442 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0442\u044c:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u041a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442<a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/activation-metrics-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438<\/a>. <\/strong>\u0413\u043e\u0432\u043e\u0440\u0438\u0442 \u043e \u0434\u043e\u043b\u0435 \u0441\u0443\u0449\u0435\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0438\u0445 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0438\u0433\u0430\u044e\u0442 &#8220;\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u0430\u0446\u0438\u0438&#8221; (\u043e\u0449\u0443\u0449\u0430\u044e\u0442 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043e\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0435\u0433\u043e \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430).<\/li>\n<li><strong>\u041a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043e\u043d\u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u0438<a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/5-tactics-to-increase-paid-conversion-rate\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043f\u0440\u043e\u0431\u043d\u044b\u0445 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433 \u0432 \u043f\u043b\u0430\u0442\u043d\u044b\u0435 <\/a>. <\/strong>\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u043f\u0435\u0440\u0435\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442 \u043e\u0442 &#8220;\u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e \u043f\u043e\u043f\u0440\u043e\u0431\u043e\u0432\u0430\u0442\u044c&#8221; \u043a \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u0437\u0430\u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0430\u0448\u0438 \u0443\u0441\u043b\u0443\u0433\u0438?<\/li>\n<li><strong> <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/engagement-data\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0412\u043e\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/a> \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439. <\/strong>\u0423\u0433\u043b\u0443\u0431\u0438\u0442\u0435\u0441\u044c \u0432 \u0434\u0435\u0442\u0430\u043b\u0438 \u0442\u043e\u0433\u043e, \u043d\u0430\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0432\u043e\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0435\u0442 \u043a\u0430\u0436\u0434\u0430\u044f \u0438\u0437 \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u0439.<\/li>\n<li><strong> <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-stickiness\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u041f\u0440\u0438\u0432\u044f\u0437\u0430\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c<\/a> \u043a \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443. <\/strong>\u041e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u044e \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0432\u043e\u0437\u0432\u0440\u0430\u0449\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u043a \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c\u0443 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0443, \u043f\u043e\u0442\u043e\u043c\u0443 \u0447\u0442\u043e \u043e\u043d \u0443\u0432\u043b\u0435\u043a\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u043d \u0438 \u043f\u043e\u043b\u0435\u0437\u0435\u043d \u0434\u043b\u044f \u043d\u0438\u0445.<\/li>\n<li><strong>\u041a\u043e\u044d\u0444\u0444\u0438\u0446\u0438\u0435\u043d\u0442 \u0443\u0434\u0435\u0440\u0436\u0430\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432. <\/strong>\u041a\u0430\u043a\u043e\u0439 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u043d\u0442 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u043e\u043b\u0436\u0430\u0442\u044c \u043f\u043b\u0430\u0442\u0438\u0442\u044c \u0437\u0430 \u0432\u0430\u0448 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442 \u0432 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0435\u043d\u043d\u043e\u0433\u043e \u043f\u0435\u0440\u0438\u043e\u0434\u0430 \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438?<\/li>\n<li><strong>\u0423\u0440\u043e\u0432\u0435\u043d\u044c\u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430. <\/strong>\u0412\u0441\u0435 SaaS-\u043a\u043e\u043c\u043f\u0430\u043d\u0438\u0438 \u0441\u0442\u0430\u043b\u043a\u0438\u0432\u0430\u044e\u0442\u0441\u044f \u0441 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u043e\u0439 \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 (\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u043a\u0438\u0434\u0430\u044e\u0442 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442). \u041d\u043e \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0440\u043e\u0432\u043d\u044f \u043e\u0442\u0442\u043e\u043a\u0430 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043f\u043e\u043d\u044f\u0442\u044c \u0442\u0435\u043d\u0434\u0435\u043d\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u0442\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435\u043c \u0432\u0440\u0435\u043c\u0435\u043d\u0438 &#8211; \u0438 \u043f\u0440\u0438 \u043d\u0435\u043e\u0431\u0445\u043e\u0434\u0438\u043c\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043d\u044f\u0442\u044c \u043c\u0435\u0440\u044b.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"786cr\">Userpilot: \u041b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/h2>\n<p>\u041d\u0430 \u0440\u044b\u043d\u043a\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u0441\u0442\u0430\u0432\u043b\u0435\u043d\u043e \u043e\u0433\u0440\u043e\u043c\u043d\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043b\u0438\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u043e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/best-user-onboarding-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432<\/a>, \u043c\u043d\u043e\u0433\u0438\u0435 \u0438\u0437 \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u044b\u0445 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u044e\u0442 \u043d\u0435\u0441\u043a\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u0440\u0430\u0437\u043d\u044b\u0435 \u0446\u0435\u043d\u043d\u043e\u0441\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u043e \u0432 \u0446\u0435\u043b\u043e\u043c Userpilot \u043f\u0440\u0435\u0434\u043b\u0430\u0433\u0430\u0435\u0442 \u043b\u0443\u0447\u0448\u0435\u0435 \u0441\u043e\u043e\u0442\u043d\u043e\u0448\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0446\u0435\u043d\u044b \u0438 \u043a\u0430\u0447\u0435\u0441\u0442\u0432\u0430.<\/p>\n<p>Userpilot \u0431\u044b\u043b \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d \u0441\u043f\u0435\u0446\u0438\u0430\u043b\u044c\u043d\u043e \u0434\u043b\u044f <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/end-user-training-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043a\u043e\u043c\u0430\u043d\u0434 \u0440\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0447\u0438\u043a\u043e\u0432 SaaS-\u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u043e\u0432<\/a>, \u0441\u0442\u0440\u0435\u043c\u044f\u0449\u0438\u0445\u0441\u044f \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439. \u0412\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u043b\u0435\u0433\u043a\u043e \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u0448\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0441\u043f\u0435\u043a\u0442\u0440 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u0438\u0445 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441\u043e\u0432 \u0438 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u043d\u0435 \u043d\u0430\u043f\u0438\u0441\u0430\u0432 \u043d\u0438 \u0441\u0442\u0440\u043e\u0447\u043a\u0438 \u043a\u043e\u0434\u0430.<\/p>\n<p>\u041e\u043d \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442 \u043f\u043e\u0445\u0432\u0430\u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0441\u044f \u0446\u0435\u043b\u044b\u043c \u0440\u044f\u0434\u043e\u043c \u0432\u043f\u0435\u0447\u0430\u0442\u043b\u044f\u044e\u0449\u0438\u0445 \u0445\u0430\u0440\u0430\u043a\u0442\u0435\u0440\u0438\u0441\u0442\u0438\u043a:<\/p>\n<ul>\n<li><strong>\u041d\u0438\u043a\u0430\u043a\u043e\u0433\u043e \u043a\u043e\u0434\u0430: <\/strong>\u0417\u0430\u0433\u0440\u0443\u0437\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0441\u0442\u043e\u0435 \u0440\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u0438\u0435 Chrome, \u0438 \u0432\u044b \u0431\u0443\u0434\u0435\u0442\u0435 \u0433\u043e\u0442\u043e\u0432\u044b \u043a \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441 \u0443\u0434\u043e\u0431\u043d\u044b\u043c \u0432\u0438\u0437\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u043c \u043a\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u043e\u0440\u043e\u043c.<\/li>\n<li><strong>\u0428\u0438\u0440\u043e\u043a\u0438\u0439 \u0432\u044b\u0431\u043e\u0440 \u0448\u0430\u0431\u043b\u043e\u043d\u043e\u0432 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044c\u0441\u043a\u043e\u0433\u043e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0444\u0435\u0439\u0441\u0430: <\/strong>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043f\u043e\u0442\u043e\u043a\u0438 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f, \u0438\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u044f \u043c\u043e\u0434\u0430\u043b\u044b, \u0432\u0441\u043f\u043b\u044b\u0432\u0430\u044e\u0449\u0438\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0441\u043a\u0430\u0437\u043a\u0438, \u0441\u043b\u0430\u0439\u0434\u044b, \u0431\u0430\u043d\u043d\u0435\u0440\u044b \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435. \u0412\u044b \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0430\u0435\u0442\u0435 \u0434\u043e\u0441\u0442\u0443\u043f \u043a \u0431\u043e\u043b\u0435\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0432\u0438\u043d\u0443\u0442\u044b\u043c \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u043c \u0444\u0443\u043d\u043a\u0446\u0438\u044f\u043c, \u0442\u0430\u043a\u0438\u043c \u043a\u0430\u043a \u0431\u0430\u0437\u0430 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u0439, \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u0430\u0438\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0440\u043e\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u0441\u043f\u0438\u0441\u043a\u0438 \u0438 \u0438\u043d\u0434\u0438\u0432\u0438\u0434\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0435 \u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u044b.<\/li>\n<li><strong>\u041f\u043e\u043d\u0438\u043c\u0430\u043d\u0438\u0435 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/nps-sentiment-analysis-tool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u044f<\/a> \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439: <\/strong>\u0418\u0441\u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 NPS \u0434\u043b\u044f \u0441\u0431\u043e\u0440\u0430 \u0438 \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0430 \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0435\u043d\u0438\u0439 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u0443\u043b\u0443\u0447\u0448\u0438\u0442\u044c \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0440\u0435\u0430\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043e \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u0445.<\/li>\n<li><strong>\u041c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433 \u0432\u043d\u0443\u0442\u0440\u0438 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u044f: <\/strong>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u0438 \u043e\u0442\u0441\u043b\u0435\u0436\u0438\u0432\u0430\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043c\u0431\u0438\u043d\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043a\u043b\u0438\u043a\u043e\u0432, \u043d\u0430\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0438 \u0437\u0430\u043f\u043e\u043b\u043d\u0435\u043d\u0438\u0439 \u0444\u043e\u0440\u043c, \u0430 \u0437\u0430\u0442\u0435\u043c \u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0437\u0438\u0440\u0443\u0439\u0442\u0435 \u0432\u0441\u0435 \u044d\u0442\u0438 \u043c\u043e\u0434\u0435\u043b\u0438 \u043f\u043e\u0432\u0435\u0434\u0435\u043d\u0438\u044f \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0441\u043e\u0431\u044b\u0442\u0438\u0439.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/event-feature-tracking-userpilot-customer-onboarding-framework_1507da212987f0b874653e98cac719d6_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/event-feature-tracking-userpilot-customer-onboarding-framework_1507da212987f0b874653e98cac719d6_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/event-feature-tracking-userpilot-customer-onboarding-framework_1507da212987f0b874653e98cac719d6_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/event-feature-tracking-userpilot-customer-onboarding-framework_1507da212987f0b874653e98cac719d6_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/event-feature-tracking-userpilot-customer-onboarding-framework_1507da212987f0b874653e98cac719d6_800.png\" alt=\"\u0421\u043a\u0440\u0438\u043d\u0448\u043e\u0442 \u043c\u043e\u043d\u0438\u0442\u043e\u0440\u0438\u043d\u0433\u0430 Userpilot\" \/><\/picture><figcaption>\u0414\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0434\u0430\u044e\u0442 \u0432\u0430\u043c \u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e\u0441\u0442\u044c \u043f\u0440\u0438\u043d\u0438\u043c\u0430\u0442\u044c \u043e\u0431\u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0430\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0440\u0435\u0448\u0435\u043d\u0438\u044f.<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u0420\u0430\u0441\u0448\u0438\u0440\u0435\u043d\u043d\u0430\u044f <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/product-management-analytics\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0430\u043d\u0430\u043b\u0438\u0442\u0438\u043a\u0430 \u043f\u0440\u043e\u0434\u0443\u043a\u0442\u0430<\/a>: <\/strong>\u041e\u043f\u0440\u0435\u0434\u0435\u043b\u0438\u0442\u0435, \u0433\u0434\u0435 \u0432\u0430\u0448\u0438\u043c \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430, \u0438 \u0437\u0430\u043f\u0443\u0441\u0442\u0438\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0442\u0435\u043a\u0441\u0442\u043d\u0443\u044e \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438.<\/li>\n<li><strong> <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-segmentation-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u0421\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u044f<\/a> \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439: <\/strong>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u043e\u0442\u0434\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0445 \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u043d\u0430 \u043e\u0441\u043d\u043e\u0432\u0435 \u0438\u0434\u0435\u043d\u0442\u0438\u0444\u0438\u043a\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u044b\u0445 \u0434\u0430\u043d\u043d\u044b\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0438 \u0441\u043e\u043e\u0442\u0432\u0435\u0442\u0441\u0442\u0432\u0443\u044e\u0449\u0430\u044f \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0439\u043a\u0430 \u0438\u0445 \u043e\u043f\u044b\u0442\u0430.<\/li>\n<\/ul>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/user-segmentation-userpilot-customer-onboarding-framework_f934ed72725ccbebc25bd0d094568f07.gif 1x, https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/user-segmentation-userpilot-customer-onboarding-framework_f934ed72725ccbebc25bd0d094568f07.gif 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/user-segmentation-userpilot-customer-onboarding-framework_f934ed72725ccbebc25bd0d094568f07.gif 1x, https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/user-segmentation-userpilot-customer-onboarding-framework_f934ed72725ccbebc25bd0d094568f07.gif 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/d37oebn0w9ir6a.cloudfront.net\/account_6827\/user-segmentation-userpilot-customer-onboarding-framework_f934ed72725ccbebc25bd0d094568f07.gif\" alt=\"\u0410\u043d\u0438\u043c\u0430\u0446\u0438\u044f \u0441\u0435\u0433\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 Userpilot\" \/><\/picture><figcaption>\u0423\u0434\u043e\u0432\u043b\u0435\u0442\u0432\u043e\u0440\u044f\u0439\u0442\u0435 \u043a\u043e\u043d\u043a\u0440\u0435\u0442\u043d\u044b\u0435 \u043f\u043e\u0442\u0440\u0435\u0431\u043d\u043e\u0441\u0442\u0438 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<ul>\n<li><strong>\u041f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0430 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438. <\/strong>\u0423\u0441\u043e\u0432\u0435\u0440\u0448\u0435\u043d\u0441\u0442\u0432\u0443\u0439\u0442\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0446\u0435\u0441\u0441 \u0440\u0435\u0433\u0438\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u0438 \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u043f\u043e\u0434\u0434\u0435\u0440\u0436\u043a\u0438 \u0432 \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438, \u043e\u0442\u043a\u0440\u044b\u0432 \u0440\u0435\u0441\u0443\u0440\u0441\u043d\u044b\u0439 \u0446\u0435\u043d\u0442\u0440 \u043f\u0440\u044f\u043c\u043e \u0432 \u0432\u0430\u0448\u0435\u043c \u043f\u0440\u0438\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438. \u041f\u043e\u043c\u043e\u0433\u0438\u0442\u0435 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u044f\u043c \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u0438\u0445 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u043f\u0440\u043e\u0431\u043b\u0435\u043c\u044b \u0441 \u043f\u043e\u043c\u043e\u0449\u044c\u044e \u0438\u043d\u0442\u0435\u0440\u0430\u043a\u0442\u0438\u0432\u043d\u044b\u0445 \u0440\u0443\u043a\u043e\u0432\u043e\u0434\u0441\u0442\u0432, \u0432\u0438\u0434\u0435\u043e\u0443\u0440\u043e\u043a\u043e\u0432 \u0438 \u0447\u0430\u0441\u0442\u043e \u0437\u0430\u0434\u0430\u0432\u0430\u0435\u043c\u044b\u0445 \u0432\u043e\u043f\u0440\u043e\u0441\u043e\u0432, \u0430 \u0442\u0430\u043a\u0436\u0435 \u043f\u043e\u0434\u0440\u043e\u0431\u043d\u043e\u0439 \u0434\u043e\u043a\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442\u0430\u0446\u0438\u0438.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"83g08\">\u0417\u0430\u043a\u043b\u044e\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435<\/h2>\n<p>\u0418\u0442\u0430\u043a, \u0447\u0435\u043c\u0443 \u043c\u044b \u043d\u0430\u0443\u0447\u0438\u043b\u0438\u0441\u044c?<\/p>\n<p>\u0412\u044b \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u044b \u0431\u044b\u0442\u044c \u0432 \u043e\u0442\u043b\u0438\u0447\u043d\u043e\u043c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0435\u043d\u0438\u0438:<\/p>\n<ul>\n<li>\u041f\u043e\u0439\u043c\u0438\u0442\u0435, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u043a\u043e\u043d\u0446\u0435\u043f\u0442\u0443\u0430\u043b\u044c\u043d\u0430\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0430 \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/li>\n<li>\u0427\u0442\u043e \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c (\u0438 \u0447\u0442\u043e \u043d\u0435 \u0434\u043e\u043b\u0436\u043d\u043e \u0432\u0445\u043e\u0434\u0438\u0442\u044c) \u0432 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0443 \u0432\u0437\u0430\u0438\u043c\u043e\u0434\u0435\u0439\u0441\u0442\u0432\u0438\u044f \u0441 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u0430\u043c\u0438<\/li>\n<li>\u0412\u044b\u0431\u0435\u0440\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u0438\u043d\u0441\u0442\u0440\u0443\u043c\u0435\u043d\u0442 \u0434\u043b\u044f \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u044b<\/li>\n<\/ul>\n<p>\u041e\u0441\u0442\u0430\u043b\u043e\u0441\u044c \u0442\u043e\u043b\u044c\u043a\u043e \u043f\u0440\u0438\u043c\u0435\u043d\u0438\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0435\u043d\u043d\u044b\u0435 \u0437\u043d\u0430\u043d\u0438\u044f \u0432 \u0441\u043e\u0431\u0441\u0442\u0432\u0435\u043d\u043d\u043e\u043c SaaS. \u0422\u0430\u043a \u0447\u0435\u0433\u043e \u0436\u0435 \u0432\u044b \u0436\u0434\u0435\u0442\u0435? <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u0435 \u0434\u0435\u043c\u043e\u043d\u0441\u0442\u0440\u0430\u0446\u0438\u043e\u043d\u043d\u0443\u044e \u0432\u0435\u0440\u0441\u0438\u044e Userpilot <\/a>\u0438 \u0443\u0437\u043d\u0430\u0439\u0442\u0435, \u043a\u0430\u043a \u0432\u044b \u043c\u043e\u0436\u0435\u0442\u0435 \u0441\u043e\u0437\u0434\u0430\u0442\u044c \u043f\u043e\u043b\u043e\u0436\u0438\u0442\u0435\u043b\u044c\u043d\u044b\u0439 \u043e\u043f\u044b\u0442 \u0432\u043d\u0435\u0434\u0440\u0435\u043d\u0438\u044f \u0434\u043b\u044f \u0432\u0430\u0448\u0438\u0445 \u043f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0435\u0439 \u0443\u0436\u0435 \u0441\u0435\u0433\u043e\u0434\u043d\u044f.<\/p>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"1d66c0f9f7f4d\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>\u041f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u0435 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 &#8211; \u044d\u0442\u043e \u043d\u0435\u0432\u0435\u0440\u043e\u044f\u0442\u043d\u043e \u0441\u043b\u043e\u0436\u043d\u0430\u044f \u0442\u0435\u043c\u0430, \u0438 \u0435\u0435 \u043d\u0435\u0432\u043e\u0437\u043c\u043e\u0436\u043d\u043e \u0440\u0435\u0448\u0438\u0442\u044c \u0441\u043b\u0443\u0447\u0430\u0439\u043d\u043e. \u0412\u043c\u0435\u0441\u0442\u043e \u044d\u0442\u043e\u0433\u043e \u0432\u0430\u043c \u043d\u0443\u0436\u043d\u0430 \u043a\u043e\u043c\u043f\u043b\u0435\u043a\u0441\u043d\u0430\u044f \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043a\u043e\u0442\u043e\u0440\u0430\u044f \u0434\u0430\u0441\u0442 \u0432\u0430\u043c \u043e\u0449\u0443\u0449\u0435\u043d\u0438\u0435 \u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u044b, \u0447\u0442\u043e\u0431\u044b \u043d\u0430\u0441\u0442\u0440\u043e\u0438\u0442\u044c \u0432\u0430\u0441 \u0438 \u0432\u0430\u0448\u0443 SaaS \u043d\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0445.<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":78375,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[6195],"tags":[2787,3479,2788,2612,3481,2678,3074,3482,3483,3484],"class_list":["post-109415","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-career","tag-best-customer-onboarding-tools-ru","tag-continuous-onboarding-ru","tag-customer-onboarding-ru","tag-customer-success-saas-ru","tag-feature-engagement-ru","tag-onboarding-experience-ru","tag-product-adoption-ru","tag-product-retention-ru","tag-saas-onboarding-strategy-ru","tag-user-onboarding-saas-ru"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430-\u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430-\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430-\u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430-\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Thoughts about Product Adoption, User Onboarding and Good UX | Userpilot Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2023-01-08T12:47:29+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-27T21:35:07+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1876\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1228\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sophie Grigoryan\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sophie Grigoryan\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"14 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sophie Grigoryan\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf\"},\"headline\":\"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS\",\"datePublished\":\"2023-01-08T12:47:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-27T21:35:07+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/\"},\"wordCount\":2378,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png\",\"keywords\":[\"best customer onboarding tools\",\"continuous onboarding\",\"customer onboarding\",\"customer success saas\",\"feature engagement\",\"Onboarding Experience\",\"product adoption\",\"product retention\",\"saas onboarding strategy\",\"user onboarding saas\"],\"articleSection\":[\"Career\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/\",\"url\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/\",\"name\":\"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png\",\"datePublished\":\"2023-01-08T12:47:29+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-27T21:35:07+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf\"},\"description\":\"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png\",\"width\":1876,\"height\":1228},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/\",\"name\":\"Thoughts about Product Adoption, User Onboarding and Good UX | Userpilot Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf\",\"name\":\"Sophie Grigoryan\",\"url\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/author\/sofi\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS","description":"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430-\u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430-\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS","og_description":"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.","og_url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/\u0441\u0442\u0440\u0443\u043a\u0442\u0443\u0440\u0430-\u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430-\u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432\/","og_site_name":"Thoughts about Product Adoption, User Onboarding and Good UX | Userpilot Blog","article_published_time":"2023-01-08T12:47:29+00:00","article_modified_time":"2025-03-27T21:35:07+00:00","og_image":[{"width":1876,"height":1228,"url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png","type":"image\/png"}],"author":"Sophie Grigoryan","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Sophie Grigoryan","Est. reading time":"14 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/"},"author":{"name":"Sophie Grigoryan","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf"},"headline":"\u0420\u0430\u0437\u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u043a\u0430 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS","datePublished":"2023-01-08T12:47:29+00:00","dateModified":"2025-03-27T21:35:07+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/"},"wordCount":2378,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png","keywords":["best customer onboarding tools","continuous onboarding","customer onboarding","customer success saas","feature engagement","Onboarding Experience","product adoption","product retention","saas onboarding strategy","user onboarding saas"],"articleSection":["Career"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/","url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/","name":"\u0421\u043e\u0437\u0434\u0430\u043d\u0438\u0435 \u0443\u0441\u043f\u0435\u0448\u043d\u043e\u0439 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u044b \u043f\u0440\u0438\u0432\u043b\u0435\u0447\u0435\u043d\u0438\u044f \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432 \u0434\u043b\u044f SaaS","isPartOf":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png","datePublished":"2023-01-08T12:47:29+00:00","dateModified":"2025-03-27T21:35:07+00:00","author":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf"},"description":"\u0412 \u044d\u0442\u043e\u0439 \u0441\u0442\u0430\u0442\u044c\u0435 \u043c\u044b \u0440\u0430\u0441\u0441\u043a\u0430\u0436\u0435\u043c \u043e \u0442\u043e\u043c, \u0447\u0442\u043e \u0442\u0430\u043a\u043e\u0435 \u0441\u0438\u0441\u0442\u0435\u043c\u0430 \u043e\u043d\u0431\u043e\u0440\u0434\u0438\u043d\u0433\u0430 \u043a\u043b\u0438\u0435\u043d\u0442\u043e\u0432, \u043f\u043e\u0447\u0435\u043c\u0443 \u043e\u043d\u0430 \u0432\u0430\u0436\u043d\u0430, \u0440\u0430\u0441\u0441\u043c\u043e\u0442\u0440\u0438\u043c \u0441\u043e\u0432\u0435\u0442\u044b, \u0442\u0430\u043a\u0442\u0438\u043a\u0438 \u0438 \u043c\u043d\u043e\u0433\u043e\u0435 \u0434\u0440\u0443\u0433\u043e\u0435.","inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ru\/%d1%81%d1%82%d1%80%d1%83%d0%ba%d1%82%d1%83%d1%80%d0%b0-%d0%be%d0%bd%d0%b1%d0%be%d1%80%d0%b4%d0%b8%d0%bd%d0%b3%d0%b0-%d0%ba%d0%bb%d0%b8%d0%b5%d0%bd%d1%82%d0%be%d0%b2\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png","contentUrl":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/10\/Designing-a-Successful-Customer-Onboarding-Framework-For-SaaS_1292108ae15ccba9318cad481b4dcee0_2000.png","width":1876,"height":1228},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/","name":"Thoughts about Product Adoption, User Onboarding and Good UX | Userpilot Blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf","name":"Sophie Grigoryan","url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/author\/sofi\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109415","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=109415"}],"version-history":[{"count":2,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109415\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":267128,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/109415\/revisions\/267128"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/78375"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=109415"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=109415"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=109415"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}