{"id":118972,"date":"2024-10-02T09:00:53","date_gmt":"2024-10-02T09:00:53","guid":{"rendered":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/user-experience-survey-questions\/"},"modified":"2025-03-20T22:45:55","modified_gmt":"2025-03-20T22:45:55","slug":"anvandarupplevelse-undersokning-fragor","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/","title":{"rendered":"25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse f\u00f6r att samla in anv\u00e4ndbara anv\u00e4ndarinsikter i SaaS"},"content":{"rendered":"<p>Vet du vilka fr\u00e5gor du ska st\u00e4lla i en unders\u00f6kning av anv\u00e4ndarupplevelsen? De r\u00e4tta kan ge dig data som avsl\u00f6jar insikter som <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/product\/user-sentiment\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">anv\u00e4ndarsentiment<\/a> och liknande.<\/p>\n<p>I det h\u00e4r inl\u00e4gget listas de olika fr\u00e5gor som du kan st\u00e4lla till anv\u00e4ndarna i din unders\u00f6kning om deras erfarenhet av din programvara. Genom att samla in dessa v\u00e4rdefulla insikter kan du skapa en mycket b\u00e4ttre anv\u00e4ndarupplevelse med din app.<\/p>\n<p>Vi kommer ocks\u00e5 att diskutera hur man genomf\u00f6r UX-unders\u00f6kningar p\u00e5 r\u00e4tt s\u00e4tt f\u00f6r att f\u00e5 ut mesta m\u00f6jliga av din <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/user-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">anv\u00e4ndarfeedback<\/a>.<\/p>\n<p>L\u00e5t oss b\u00f6rja!<\/p>\n<p><iframe loading=\"lazy\" title=\"YouTube-videospelare\" src=\"https:\/\/www.youtube.com\/embed\/-MHW3QFxQt8\" width=\"100%\" height=\"400px\" frameborder=\"0\" allowfullscreen=\"allowfullscreen\"><\/iframe><\/p>\n<h2 id=\"9p9ag\">TL;DR<\/h2>\n<ul>\n<li>UX-unders\u00f6kningar hj\u00e4lper dig att samla in feedback fr\u00e5n dina kunder om deras upplevelse av din app med hj\u00e4lp av en <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/build-in-app-surveys-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">feedbackunders\u00f6kning i appen<\/a>.<\/li>\n<li>Att st\u00e4lla <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/in-app-survey-questions-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\">UX-unders\u00f6kningsfr\u00e5gor<\/a> kr\u00e4ver att du vet vad du vill uppn\u00e5 med dem. Det avg\u00f6r vilka anv\u00e4ndarsegment du ska st\u00e4lla dina fr\u00e5gor till och vilka verktyg som kan hj\u00e4lpa dig att skapa och lansera dessa unders\u00f6kningar.<\/li>\n<li>B\u00e4sta praxis vid lansering av UX-unders\u00f6kningar inkluderar att <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/microsurveys-saas-product\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">anv\u00e4nda mikrounders\u00f6kningar<\/a> f\u00f6r att generera kontextuell feedback, eliminera partiskhet fr\u00e5n dina unders\u00f6kningsfr\u00e5gor, st\u00e4nga <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-feedback-loop\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kundfeedbackloopen<\/a> och mer.<\/li>\n<li>Om du vet vilken typ av data du vill samla in fr\u00e5n kundfeedback om UX kan du st\u00e4lla r\u00e4tt fr\u00e5gor till det mest l\u00e4mpliga <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/product-user-segmentation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">produktanv\u00e4ndarsegmentet<\/a>.<\/li>\n<li>I anv\u00e4ndarpersonlighetsunders\u00f6kningar st\u00e4lls fr\u00e5gor som hj\u00e4lper dig att f\u00e5 mer information om dina kunder.<\/li>\n<li>En allm\u00e4n UX-feedbackunders\u00f6kning samlar in data om din apps UX-aspekter.<\/li>\n<li>UX-unders\u00f6kningsdata inneh\u00e5ller djupg\u00e5ende och anv\u00e4ndbar information om din app.<\/li>\n<li>Kundn\u00f6jdhet UX-unders\u00f6kningar m\u00e4ter hur n\u00f6jda dina anv\u00e4ndare \u00e4r med din app och dess UX.<\/li>\n<li>UX-unders\u00f6kningar f\u00f6r kundtj\u00e4nst \u00e4r fr\u00e5gor om kvaliteten p\u00e5 den hj\u00e4lp som ditt kundsupportteam ger.<\/li>\n<li><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a> hj\u00e4lper dig att f\u00e5 ig\u00e5ng dina unders\u00f6kningar med UX-fr\u00e5gor med sin l\u00e4ttanv\u00e4nda enk\u00e4tbyggare, kundsegmentering, NPS-verktyg och annat.<\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"67445fa8fc143\"><\/div>\n<h2 id=\"bikv4\">Vad \u00e4r unders\u00f6kningar av anv\u00e4ndarupplevelsen?<\/h2>\n<p>Unders\u00f6kningar av anv\u00e4ndarupplevelsen \u00e4r fr\u00e5geformul\u00e4r som samlar in kvantitativ och <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/qualitative-feedback\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kvalitativ feedback<\/a> fr\u00e5n kunder baserat p\u00e5 deras interaktion med din app eller webbplats.<\/p>\n<h2 id=\"5tkgt\">Hur man genomf\u00f6r UX-unders\u00f6kningar<\/h2>\n<p>Innan du skapar anv\u00e4ndarunders\u00f6kningar m\u00e5ste du definiera dina m\u00e5l. Vilken typ av feedback vill ni samla in och vad vill ni g\u00f6ra med den?<\/p>\n<p>Du kanske vill f\u00f6rst\u00e5 anv\u00e4ndarnas k\u00e4nslor med hj\u00e4lp av Net Promoter Score eller fokusera p\u00e5 att samla in data om <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-experience-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kundupplevelsen<\/a> f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra anv\u00e4ndarupplevelsen f\u00f6r en specifik del av produkten.<\/p>\n<p>Att vara specifik hj\u00e4lper dig att f\u00f6rst\u00e5 vilka anv\u00e4ndare du kanske vill samla in feedback fr\u00e5n och vilka fr\u00e5gor du ska st\u00e4lla.<\/p>\n<p>I synnerhet kan du g\u00f6ra s\u00e5 att din unders\u00f6kning visas f\u00f6r <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-segmentation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kundsegment<\/a> som uppfyller specifika egenskaper, vilket g\u00f6r dem till de perfekta personerna att ge dig ett svar.<\/p>\n<p><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-feedback-tools\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Verktyg f\u00f6r kundfeedback<\/a> hj\u00e4lper dig att skapa olika typer av unders\u00f6kningar f\u00f6r att samla in specifika data.<\/p>\n<h2 id=\"b6ob3\">B\u00e4sta praxis vid genomf\u00f6rande av UX-unders\u00f6kningar:<\/h2>\n<p>N\u00e4r du samlar in b\u00e5de kvalitativa och kvantitativa data om <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/app-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">appfeedback<\/a> finns det n\u00e5gra b\u00e4sta metoder att t\u00e4nka p\u00e5:<\/p>\n<ul>\n<li>F\u00f6rutom att samla in aktiv feedback kan du l\u00e5ta kunderna l\u00e4mna sin passiva feedback med hj\u00e4lp av en feedback-widget som alltid \u00e4r p\u00e5slagen. Genom att <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/active-vs-passive-customer-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">anv\u00e4nda b\u00e5de passiva och aktiva unders\u00f6kningar<\/a> i din strategi f\u00f6r kundfeedback kan du samla in mer specifika insikter fr\u00e5n kunderna.<\/li>\n<li>Samla in kontextuell anv\u00e4ndarfeedback med hj\u00e4lp av mikroenk\u00e4ter som visas i appen f\u00f6r h\u00f6gre svarsfrekvens j\u00e4mf\u00f6rt med e-post.<\/li>\n<li>Skapa varianter av dina unders\u00f6kningar och k\u00f6r <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ab-testing-product-management\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">A\/B-tester<\/a> f\u00f6r att avg\u00f6ra vilken version som ger h\u00f6gre svarsfrekvens.<\/li>\n<li>St\u00e4ll fr\u00e5gor utifr\u00e5n en objektiv synvinkel och undvik <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/avoiding-survey-bias\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">f\u00f6rdomar<\/a>, eftersom det kan leda till felaktiga data.<\/li>\n<li>St\u00e4ng <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-feedback-examples\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">feedback-loopen<\/a> genom att svara anv\u00e4ndarna och f\u00e5 dem att k\u00e4nna sig bekr\u00e4ftade.<\/li>\n<li>UX-unders\u00f6kningar \u00e4r inte bara till f\u00f6r befintliga kunder. Fr\u00e5ga bes\u00f6karna vad de tycker om din app eller webbplats. Genom att implementera deras f\u00f6rslag kan du \u00f6vertyga dem om att bli dina betalande kunder.<\/li>\n<\/ul>\n<h2 id=\"bg7h5\">Mallar f\u00f6r unders\u00f6kningar av anv\u00e4ndarupplevelse &#8211; typer av UX-unders\u00f6kningar<\/h2>\n<p>N\u00e4r du formulerar fr\u00e5gor f\u00f6r din unders\u00f6kning av anv\u00e4ndarupplevelsen m\u00e5ste du veta vilken typ av data du vill samla in. I det h\u00e4r fallet finns nedan unders\u00f6kningstyper som du kan v\u00e4lja mellan (var och en av dem samlar in <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/user-feedback-survey-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">specifik anv\u00e4ndarfeedback<\/a>), organiserade i kategorier:<\/p>\n<ul>\n<li><a href=\"#2k3v4\">Unders\u00f6kningar av anv\u00e4ndarprofiler<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#96l5t\">Allm\u00e4n unders\u00f6kning om UX-feedback<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#aua0\">Unders\u00f6kningsdata f\u00f6r UX-forskning<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#av9if\">Kundn\u00f6jdhet UX-unders\u00f6kningar<\/a><\/li>\n<li><a href=\"#5ob6t\">Kundservice UX-unders\u00f6kningar<\/a><\/li>\n<\/ul>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"67445fa8fc143\"><\/div>\n<h2 id=\"2k3v4\">Fr\u00e5gor f\u00f6r unders\u00f6kning av anv\u00e4ndarpersona<\/h2>\n<p>Denna unders\u00f6kningstyp syftar till att hj\u00e4lpa dig att b\u00e4ttre f\u00f6rst\u00e5 dina kunder.<\/p>\n<p>Baserat p\u00e5 deras svar kan du skapa en <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/user-persona-template-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">anv\u00e4ndarpersona<\/a> som du kan rikta dina s\u00e4lj- och marknadsf\u00f6ringskampanjer mot. Eller s\u00e5 kan du uppdatera din befintliga <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/user-persona-examples-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">anv\u00e4ndarprofil<\/a> med den information som de har tillhandah\u00e5llit.<\/p>\n<p>Nedan f\u00f6ljer <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/in-app-survey-questions-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">fr\u00e5gor<\/a> som du kan st\u00e4lla till dina kunder <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/in-app-survey-questions-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">i en appunders\u00f6kning<\/a>:<\/p>\n<h3 id=\"8a692\">Hur fick du reda p\u00e5 [Product]?<\/h3>\n<p>Dina kunders svar p\u00e5 denna fr\u00e5ga visar hur effektiv din tidigare marknadsf\u00f6ringskampanj var.<\/p>\n<p>Du kan avg\u00f6ra vilka kanaler som var mest effektiva f\u00f6r att omvandla din m\u00e5lgrupp till kunder och samla in relevanta uppgifter om deras behov.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-how-did-you-first-learn-about-product_143b17ae5ec4255aff3f6fbaa2b8ebfd_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-how-did-you-first-learn-about-product_143b17ae5ec4255aff3f6fbaa2b8ebfd_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-how-did-you-first-learn-about-product_143b17ae5ec4255aff3f6fbaa2b8ebfd_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-how-did-you-first-learn-about-product_143b17ae5ec4255aff3f6fbaa2b8ebfd_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-how-did-you-first-learn-about-product_143b17ae5ec4255aff3f6fbaa2b8ebfd_800.png\" alt=\"miro-hur-l\u00e4rde-du-dig-f\u00f6rst-om-produkten\" \/><\/picture><figcaption>N\u00e4r du skapar ditt teamkonto fr\u00e5gar Miro hur anv\u00e4ndarna har h\u00f6rt talas om plattformen som den sista fr\u00e5gan med en rullgardinsmeny med flera valm\u00f6jligheter.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"bft4u\">Vad kommer du att anv\u00e4nda [Product] till?<\/h3>\n<p>Om du vet hur kunderna anv\u00e4nder din produkt kan du se vilka funktioner eller alternativ de gillade mest eller minst. Du kan sedan utveckla din applikation f\u00f6r de anv\u00e4ndningsomr\u00e5den som de flesta kunder har svarat mest p\u00e5.<\/p>\n<p>Miro anv\u00e4nder ramverket &#8220;jobb att g\u00f6ra&#8221; i sin unders\u00f6kning med v\u00e4ldefinierade och organiserade svar som kunderna bara kan v\u00e4lja mellan f\u00f6r en mer personlig onboarding.<\/p>\n<p>Efter att ha valt hur de planerar att anv\u00e4nda appen st\u00e4ller unders\u00f6kningen fler fr\u00e5gor f\u00f6r att profilera anv\u00e4ndarna, beroende p\u00e5 deras valda svar.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-what-will-you-be-using-product-for_713c3e837d2bafda8f1e0d4022d788da_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-what-will-you-be-using-product-for_713c3e837d2bafda8f1e0d4022d788da_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-what-will-you-be-using-product-for_713c3e837d2bafda8f1e0d4022d788da_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-what-will-you-be-using-product-for_713c3e837d2bafda8f1e0d4022d788da_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/miro-what-will-you-be-using-product-for_713c3e837d2bafda8f1e0d4022d788da_800.png\" alt=\"miro-vad-kommer-du-att-anv\u00e4nda-produkten-f\u00f6r\" \/><\/picture><figcaption>Unders\u00f6kning av Miro persona.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Linkgraph g\u00f6r det m\u00f6jligt f\u00f6r anv\u00e4ndare att svara p\u00e5 samma fr\u00e5gor som m\u00e5l. De kan ocks\u00e5 v\u00e4lja mer \u00e4n ett svar, vilket ger appen en b\u00e4ttre uppfattning om dess kombinerade anv\u00e4ndningsomr\u00e5den<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/linkgraph-what-are-your-goals_86479d9bdc99b1435d846de4a589d1e4_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/linkgraph-what-are-your-goals_86479d9bdc99b1435d846de4a589d1e4_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/linkgraph-what-are-your-goals_86479d9bdc99b1435d846de4a589d1e4_800.png\" alt=\"linkgraph-vad-\u00e4r-dina-m\u00e5l\" \/><\/picture><figcaption>Linkgraph personunders\u00f6kning.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Mark fr\u00e5gar anv\u00e4ndarna om deras huvudsakliga m\u00e5l genom att l\u00e5ta dem v\u00e4lja fr\u00e5n de v\u00e4ldefinierade anv\u00e4ndarprofilerna.<\/p>\n<p>Anv\u00e4ndarna kommer att s\u00f6ka sig till den profilbeskrivning som de identifierar sig b\u00e4st med och som beskriver deras yrke.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/mark-self-identify_ae1ff346946779d8d61b35478b51b26b_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/mark-self-identify_ae1ff346946779d8d61b35478b51b26b_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/mark-self-identify_ae1ff346946779d8d61b35478b51b26b_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/mark-self-identify_ae1ff346946779d8d61b35478b51b26b_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/mark-self-identify_ae1ff346946779d8d61b35478b51b26b_800.png\" alt=\"markera-sj\u00e4lvidentifiera\" \/><\/picture><\/figure>\n<p>H\u00e4r \u00e4r n\u00e5gra andra fr\u00e5gor som du kanske vill st\u00e4lla.<\/p>\n<h3 id=\"11a62\">Vilka av v\u00e5ra konkurrenter \u00f6verv\u00e4gde du innan du valde oss?<\/h3>\n<p>Att k\u00e4nna till liknande appar som kunder har \u00f6verv\u00e4gt innan de valde din hj\u00e4lper din konkurrensanalys.<\/p>\n<p>Du kan kontrollera deras styrkor och svagheter f\u00f6r att se vad folk gillar med dem. Ta h\u00e4nsyn till all information du samlat in om dina konkurrenter n\u00e4r du uppgraderar din app.<\/p>\n<h3 id=\"467ci\">Vad fick dig att v\u00e4lja oss framf\u00f6r v\u00e5ra konkurrenter?<\/h3>\n<p>Ta reda p\u00e5 varf\u00f6r kunderna till slut valde din app framf\u00f6r andra, det kan vara p\u00e5 grund av en funktion, ditt pris eller n\u00e5got annat.<\/p>\n<p>Oavsett vad det \u00e4r, utveckla din app med fokus p\u00e5 dessa sk\u00e4l och g\u00f6r dem b\u00e4ttre f\u00f6r att \u00f6vertyga liknande personer att registrera sig f\u00f6r din app.<\/p>\n<h3 id=\"3ag06\">Hur skulle du beskriva [Product] med ett ord eller en mening?<\/h3>\n<p>L\u00e5t anv\u00e4ndarna svara p\u00e5 denna fr\u00e5ga med egna ord.<\/p>\n<p>Med en \u00f6ppen fr\u00e5ga kan du se vilken k\u00e4nsla, k\u00e4nsla eller uttalande som anv\u00e4ndaren associerar med ditt varum\u00e4rke. Du kan sedan j\u00e4mf\u00f6ra deras svar med ditt positioneringsuttalande f\u00f6r att se om det finns likheter eller avvikelser.<\/p>\n<h2 id=\"96l5t\">Allm\u00e4nna fr\u00e5gor om UX-feedback<\/h2>\n<p>St\u00e4ll allm\u00e4nna fr\u00e5gor i dina UX-feedbackunders\u00f6kningar om du vill ta reda p\u00e5 dina kunders tankar och k\u00e4nslor om appen. Deras svar ger dig en \u00f6versikt \u00f6ver din app f\u00f6r grundl\u00e4ggande anv\u00e4ndarunders\u00f6kningar och <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/ux-analytics-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">UX-analyser<\/a>.<\/p>\n<p>Nedan f\u00f6ljer fr\u00e5gor som du kan st\u00e4lla:<\/p>\n<h3 id=\"d8d31\">Hur uppr\u00f6rd skulle du bli om [Product\/Feature] inte l\u00e4ngre fanns kvar?<\/h3>\n<p>Med hj\u00e4lp av en <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/pmf-survey\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">PMF-unders\u00f6kning (Product Market Fit) <\/a>kan du f\u00e5 reda p\u00e5 hur dina kunder skulle reagera om din produkt eller en av dess funktioner upph\u00f6rde att existera.<\/p>\n<p>Om den allm\u00e4nna k\u00e4nslan \u00e4r besvikelse har din app fyllt ett tomrum p\u00e5 marknaden, och du b\u00f6r g\u00f6ra allt som kr\u00e4vs f\u00f6r att h\u00e5lla din app tillg\u00e4nglig.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/pmf-survey-user-experience-survey-questions-userpilot-software-rollout_d0e2637483b3c8021a0e3b2ff3ca9b9f_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/pmf-survey-user-experience-survey-questions-userpilot-software-rollout_d0e2637483b3c8021a0e3b2ff3ca9b9f_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/pmf-survey-user-experience-survey-questions-userpilot-software-rollout_d0e2637483b3c8021a0e3b2ff3ca9b9f_800.png\" alt=\"pmf unders\u00f6kning anv\u00e4ndarupplevelse enk\u00e4tfr\u00e5gor\" \/><\/picture><\/figure>\n<p>N\u00e4r det g\u00e4ller funktioner, \u00f6verv\u00e4g att avveckla dem om deras reaktion p\u00e5 dem \u00e4r ljummen. Du kan sedan m\u00e4ta hur borttagningen p\u00e5verkade deras upplevelse av att anv\u00e4nda din app.<\/p>\n<h3 id=\"2p0ku\">Hur k\u00e4nner du inf\u00f6r [Brand]?<\/h3>\n<p>Att ge kunderna m\u00f6jlighet att dela med sig av sina \u00e5sikter om appen via flervalsfr\u00e5gor \u00e4r ett utm\u00e4rkt s\u00e4tt att f\u00e5 autentisk feedback om anv\u00e4ndarupplevelsen.<\/p>\n<p>F\u00f6rutom att l\u00e5ta kunderna v\u00e4lja fr\u00e5n ett brett spektrum av k\u00e4nslor och emotioner, ge dem m\u00f6jlighet att skriva in allt annat de vill dela fritt.<\/p>\n<p>De kan utveckla sina svar mer eller ge mer insikt i andra tankar de har om din app.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/survey-example-how-are-you-feeling-about-brand_453231d52687f74777055481788bfadd_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/survey-example-how-are-you-feeling-about-brand_453231d52687f74777055481788bfadd_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/survey-example-how-are-you-feeling-about-brand_453231d52687f74777055481788bfadd_800.png\" alt=\"unders\u00f6kningsexempel-hur-k\u00e4nner-du-dig-om-varum\u00e4rket\" \/><\/picture><figcaption>Feedbackunders\u00f6kning f\u00f6r Slack.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"2665t\">Vilket betyg av 10 skulle du ge [product]?<\/h3>\n<p>L\u00e5t anv\u00e4ndarna v\u00e4lja hur n\u00f6jda de \u00e4r med din app p\u00e5 en skala fr\u00e5n ett till tio (d\u00e4r tio \u00e4r h\u00f6gst).<\/p>\n<p>Detta fungerar p\u00e5 samma s\u00e4tt som en net promoter score genom att hj\u00e4lpa dig att f\u00f6rb\u00e4ttra din app med hj\u00e4lp av insamlade data f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-loyalty\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kundlojalitet <\/a>och <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-loyalty\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kundn\u00f6jdhet <\/a>.<\/p>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"67445fa8fc143\"><\/div>\n<h3 id=\"h71d\">Betygs\u00e4tt din erfarenhet av [Feature]<\/h3>\n<p>Att f\u00e5 korrekt och omedelbar feedback p\u00e5 <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-experience-automation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kundupplevelsen<\/a> beror p\u00e5 hur snabbt ni kan f\u00e5 enk\u00e4terna att visas p\u00e5 sk\u00e4rmen.<\/p>\n<p>I det h\u00e4r fallet kan du anv\u00e4nda on-demand-unders\u00f6kningar f\u00f6r att be om deras betyg efter att ha anv\u00e4nt en specifik funktion i din app.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/user-experience-survey-questions-miro_1679ff6d8628dd1164c22ed28393da71_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/user-experience-survey-questions-miro_1679ff6d8628dd1164c22ed28393da71_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/user-experience-survey-questions-miro_1679ff6d8628dd1164c22ed28393da71_800.png\" alt=\"anv\u00e4ndarupplevelse-unders\u00f6kning-fr\u00e5gor-miro\" \/><\/picture><figcaption>Miro unders\u00f6kning.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"baobu\">Skicka feedback till [Team\/Us]<\/h3>\n<p>Ist\u00e4llet f\u00f6r att samla in kundfeedback med hj\u00e4lp av enk\u00e4ter kan du v\u00e4lja ett passivt tillv\u00e4gag\u00e5ngss\u00e4tt genom att l\u00e5ta kunderna dela med sig av sina tankar om din app n\u00e4r som helst.<\/p>\n<p>Med Slack kan anv\u00e4ndarna g\u00f6ra detta genom att skriva &#8220;\/feedback&#8221; i chattrutan och trycka p\u00e5 Enter. De kan sedan fritt dela med sig av sina tankar om programvaran.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/slack-send-feedback-to-team_6a20bc456540a51aec9ec1551052ee5a_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/slack-send-feedback-to-team_6a20bc456540a51aec9ec1551052ee5a_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/slack-send-feedback-to-team_6a20bc456540a51aec9ec1551052ee5a_800.png\" alt=\"slack-send-feedback-till-team\" \/><\/picture><\/figure>\n<h2 id=\"aua0\">Unders\u00f6kningsfr\u00e5gor f\u00f6r UX-forskning<\/h2>\n<p>Med denna unders\u00f6kningstyp kan du f\u00e5 mer detaljerade insikter fr\u00e5n befintliga anv\u00e4ndare som har anv\u00e4nt din app i stor utstr\u00e4ckning.<\/p>\n<p>Anv\u00e4nd deras feedback f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din app och dess funktioner s\u00e5 att de blir mer <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/usability-vs-user-experience\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">anv\u00e4ndarv\u00e4nliga<\/a>.<\/p>\n<h3 id=\"6qm2r\">Hur l\u00e4tt \u00e4r v\u00e5r [product] att anv\u00e4nda?<\/h3>\n<p>Du vill att din app ska vara s\u00e5 enkel att anv\u00e4nda som m\u00f6jligt. Om du vill veta vad dina kunder tycker kan du g\u00f6ra en anv\u00e4ndbarhetsunders\u00f6kning d\u00e4r du ber dem svara p\u00e5 en skala fr\u00e5n &#8220;mycket l\u00e4tt&#8221; till &#8220;mycket sv\u00e5rt&#8221; med hj\u00e4lp av siffror eller emojis.<\/p>\n<p>Anv\u00e4nd uppf\u00f6ljningsfr\u00e5gor d\u00e4r du ber dem f\u00f6rklara sina svar f\u00f6r att samla in mer anv\u00e4ndbara insikter.<\/p>\n<h3 id=\"dpke\">Vad \u00e4r det du \u00f6nskar att [Product] kunde g\u00f6ra som det inte redan g\u00f6r?<\/h3>\n<p>Om du planerar att l\u00e4gga till appfunktioner kan du g\u00f6ra en unders\u00f6kning d\u00e4r du fr\u00e5gar dem vilka de vill se.<\/p>\n<p>Baserat p\u00e5 deras svar prioriterar du de funktioner som fick flest r\u00f6ster i din produktf\u00e4rdplan. Se bara till att <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/feature-bloat\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">undvika &#8220;feature bloat<\/a> &#8221; och fokusera p\u00e5 funktioner som kommer att ha en positiv inverkan p\u00e5 din app.<\/p>\n<p>\u00d6verv\u00e4g ocks\u00e5 att l\u00e4gga till en \u00f6ppen fr\u00e5ga i slutet s\u00e5 att kunderna b\u00e4ttre kan f\u00f6rklara hur de vill att appens funktioner ska byggas.<\/p>\n<h3 id=\"drd9j\">Vilken funktion p\u00e5 [Product] kan du inte leva utan?<\/h3>\n<p>Den h\u00e4r fr\u00e5gan handlar om vad kunderna tycker \u00e4r den b\u00e4sta funktionen i din app. Genom att k\u00e4nna till den exakta funktionen kan du fokusera dina resurser p\u00e5 att bibeh\u00e5lla den &#8211; om inte g\u00f6ra den \u00e4nnu <em>b\u00e4ttre<\/em>.<\/p>\n<p>Se till att koppla ihop resultatet med produktanv\u00e4ndningsdata och se om det finns n\u00e5gra avvikelser.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/user-experience-survey-questions_a5383e8560c3c55c9f1bfa354040ccbf_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/user-experience-survey-questions_a5383e8560c3c55c9f1bfa354040ccbf_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/user-experience-survey-questions_a5383e8560c3c55c9f1bfa354040ccbf_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/user-experience-survey-questions_a5383e8560c3c55c9f1bfa354040ccbf_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/user-experience-survey-questions_a5383e8560c3c55c9f1bfa354040ccbf_800.png\" alt=\"anv\u00e4ndarupplevelse-unders\u00f6kning-fr\u00e5gor\" \/><\/picture><figcaption>Skapa unders\u00f6kningar i appen med <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a>, utan att beh\u00f6va koda.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"ca4ud\">Vilka funktioner skulle du kunna leva utan?<\/h3>\n<p>Din app kan ha funktioner som kunderna inte anv\u00e4nder s\u00e5 mycket eller som de inte gillar.<\/p>\n<p>Om du identifierar dessa funktioner i dina unders\u00f6kningar kan du minska resurs\u00e5tg\u00e5ngen f\u00f6r dem. Du kan \u00e4ven \u00f6verv\u00e4ga att avveckla dessa funktioner om det finns en \u00f6verv\u00e4ldigande reaktion mot dem.<\/p>\n<h3 id=\"ep12b\">Vad \u00e4r det sv\u00e5raste med att anv\u00e4nda v\u00e5r app?<\/h3>\n<p>F\u00f6rutom funktioner kan din app ha UX-problem som orsakar problem f\u00f6r kunderna.<\/p>\n<p>Ta reda p\u00e5 vilka dessa \u00e4r och vidta \u00e5tg\u00e4rder f\u00f6r att f\u00f6rhindra att problemen f\u00f6rv\u00e4rras, vilket kan f\u00e5 anv\u00e4ndarna att hoppa av och g\u00e5 till era konkurrenter ist\u00e4llet.<\/p>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"67445fa8fc143\"><\/div>\n<h2 id=\"av9if\">Kundn\u00f6jdhet UX-unders\u00f6kningar fr\u00e5gor<\/h2>\n<p>Som man brukar s\u00e4ga: n\u00f6jda kunder, n\u00f6jda f\u00f6retag.<\/p>\n<p>Det \u00e4r inte riktigt s\u00e5 man s\u00e4ger, men po\u00e4ngen kvarst\u00e5r: att ha n\u00f6jdare kunder resulterar i <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/type-of-automation-flows-for-customer-retention\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">h\u00f6gre retention<\/a> och b\u00e4ttre UX.<\/p>\n<p>Nedan f\u00f6ljer fr\u00e5gor som ger svar p\u00e5 hur n\u00f6jda anv\u00e4ndarna av din app \u00e4r:<\/p>\n<h3 id=\"frunt\">Hur troligt \u00e4r det att du skulle rekommendera [Product] till en v\u00e4n eller familj<\/h3>\n<p>Denna fr\u00e5ga samlar in din <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/nps-sentiment-analysis-tool\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">NPS-po\u00e4ng<\/a> fr\u00e5n kunder. Ju h\u00f6gre po\u00e4ng de ger, desto st\u00f6rre \u00e4r sannolikheten att de rekommenderar appen till sitt n\u00e4tverk och d\u00e4rmed bevisar sin varum\u00e4rkeslojalitet.<\/p>\n<p>F\u00f6r att hj\u00e4lpa dig att f\u00f6rst\u00e5 deras svar kan du f\u00f6lja upp NPS-fr\u00e5gan med en \u00f6ppen fr\u00e5ga f\u00f6r att samla in b\u00e5de kvantitativa och kvalitativa data.<img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-39691\" src=\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/nps-survey-userpilot-2-1024x559.webp\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"559\" srcset=\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/nps-survey-userpilot-2-1024x559.webp 1024w, https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/nps-survey-userpilot-2-450x246.webp 450w, https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/nps-survey-userpilot-2-768x420.webp 768w, https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/nps-survey-userpilot-2-1536x839.webp 1536w, https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2022\/03\/nps-survey-userpilot-2.webp 1600w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h3 id=\"3gmmu\">Vad tycker du \u00e4r mest frustrerande med [Product\/Feature\/Brand]?<\/h3>\n<p>Om du vet vad som irriterar kunderna n\u00e4r det g\u00e4ller ditt varum\u00e4rke som helhet, och inte bara din produkt eller dina funktioner, kan du ta tag i alla problem innan de f\u00f6rv\u00e4rras.<\/p>\n<h3 id=\"894vt\">Vad \u00e4lskar du mest med [Product]?<\/h3>\n<p>Genom att ta reda p\u00e5 vad de gillar med din produkt och ditt varum\u00e4rke kan du beh\u00e5lla dem lika bra som de \u00e4r nu &#8211; eller till och med g\u00f6ra dem <em>b\u00e4ttre<\/em>.<\/p>\n<h3 id=\"1hmr5\">Vad skulle f\u00e5 dig att avsluta din prenumeration<\/h3>\n<p>\u00c4ven om det inte finns n\u00e5gon anledning f\u00f6r dem att sluta anv\u00e4nda din app inom den n\u00e4rmaste tiden, vill du \u00e4nd\u00e5 veta vad som kr\u00e4vs f\u00f6r att de ska sluta.<\/p>\n<p>P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt kan ni planera och skapa beredskap i f\u00f6rv\u00e4g och <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/churn-prevention-saas\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">proaktivt minska kund<\/a>bortfallet.<\/p>\n<h3 id=\"7vamt\">Vad \u00e4r det sv\u00e5raste med att anv\u00e4nda v\u00e5r app?<\/h3>\n<p>P\u00e5 samma s\u00e4tt som du vet vad som \u00e4r den mest frustrerande delen av din produkt, kan du identifiera den mest utmanande aspekten av din app enligt kunderna, s\u00e5 att du kan f\u00f6rb\u00e4ttra din produkt.<\/p>\n<h2 id=\"5ob6t\">Kundtj\u00e4nst team UX unders\u00f6kningar fr\u00e5gor<\/h2>\n<p>Din kundsupport \u00e4r ocks\u00e5 en del av anv\u00e4ndarupplevelsen. Du m\u00e5ste allts\u00e5 k\u00e4nna till vilken servicekvalitet dina kunder f\u00e5r fr\u00e5n ditt team f\u00f6r att kunna ge dem b\u00e4ttre service fram\u00f6ver.<\/p>\n<p>Nedan f\u00f6ljer UX-unders\u00f6kningsfr\u00e5gor som du m\u00e5ste st\u00e4lla ang\u00e5ende kundservice:<\/p>\n<h3 id=\"dfhb6\">Hur trevligt var mitt svar?<\/h3>\n<p>Det handlar inte alltid om vad man s\u00e4ger, utan om <em>hur <\/em>man s\u00e4ger det. Genom att betygs\u00e4tta teamets svar till kunderna kan du f\u00f6rfina den ton och r\u00f6st som de anv\u00e4nder n\u00e4r de pratar med dem.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/nicereply-support-survey-customer-happiness_4d8947e231827140b2a9dd3610776b60_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/nicereply-support-survey-customer-happiness_4d8947e231827140b2a9dd3610776b60_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/nicereply-support-survey-customer-happiness_4d8947e231827140b2a9dd3610776b60_800.png\" alt=\"nicereply-support-unders\u00f6kning-kundn\u00f6jdhet\" \/><\/picture><\/figure>\n<h3 id=\"1kbeq\">[Brand] gjorde det enkelt f\u00f6r mig att l\u00f6sa mitt problem<\/h3>\n<p>Ibland <em>\u00e4r det vad du s\u00e4ger som r\u00e4knas<\/em>. En kundtj\u00e4nst med god probleml\u00f6sningsf\u00f6rm\u00e5ga kan hj\u00e4lpa kunderna om de har problem med appen, vilket ger n\u00f6jdare kunder.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/in-app-customer-effort-score-survey-user-experience-surve-question_b67eff93544bbe770a48ee26c5dfacdb_800.png 1x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/in-app-customer-effort-score-survey-user-experience-surve-question_b67eff93544bbe770a48ee26c5dfacdb_800.png 1x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/in-app-customer-effort-score-survey-user-experience-surve-question_b67eff93544bbe770a48ee26c5dfacdb_800.png\" alt=\"in-app-customer-effort-score-survey-anv\u00e4ndarupplevelse-survey-fr\u00e5ga\" \/><\/picture><\/figure>\n<h3 id=\"2mjfg\">Hur skulle du betygs\u00e4tta din \u00f6vergripande erfarenhet av [Brand] supporttj\u00e4nster?<\/h3>\n<p>Ditt teams svar och ton ska tillsammans ge den upplevelse som du vill att dina kunder ska ha n\u00e4r de har att g\u00f6ra med dem.<\/p>\n<p>En h\u00f6g po\u00e4ng f\u00f6r <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/user-feedback-best-practices\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kundfeedback<\/a> med hj\u00e4lp av flervalsfr\u00e5gor inneb\u00e4r att ditt team arbetar p\u00e5 h\u00f6gvarv.<\/p>\n<p>Apple l\u00e5ter kunderna v\u00e4lja mellan fem svarsalternativ fr\u00e5n &#8220;mycket n\u00f6jd&#8221; till &#8220;mycket missn\u00f6jd&#8221; f\u00f6r att samla in feedback fr\u00e5n kundtj\u00e4nsten<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/apple-how-would-you-rate-your-experience_ad0a76a6d71fa57a8849bfd18f766327_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/apple-how-would-you-rate-your-experience_ad0a76a6d71fa57a8849bfd18f766327_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/apple-how-would-you-rate-your-experience_ad0a76a6d71fa57a8849bfd18f766327_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/apple-how-would-you-rate-your-experience_ad0a76a6d71fa57a8849bfd18f766327_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/apple-how-would-you-rate-your-experience_ad0a76a6d71fa57a8849bfd18f766327_800.png\" alt=\"apple-hur-vill-du-v\u00e4rdera-din-upplevelse\" \/><\/picture><figcaption>Apple feedback-enk\u00e4t.<\/figcaption><\/figure>\n<h3 id=\"mdri\">Hur skulle du bed\u00f6ma tillf\u00f6rlitligheten hos [Brand]?<\/h3>\n<p>Kunderna ska kunna lita p\u00e5 att ditt supportteam st\u00e4ller upp n\u00e4r de har problem med din app.<\/p>\n<p>Om ditt team kan ge anv\u00e4ndarna all den hj\u00e4lp de beh\u00f6ver kan du f\u00f6rv\u00e4nta dig att kunderna ger ditt team positiv respons.<\/p>\n<h3 id=\"bpdtj\">Finns det n\u00e5got du skulle vilja \u00e4ndra p\u00e5 n\u00e4r det g\u00e4ller hur [Product\/Feature\/Support] fungerar?<\/h3>\n<p>Eftersom kunderna \u00e4r de som anv\u00e4nder din app regelbundet kanske de vet vilka saker som b\u00f6r \u00e4ndras i den som du inte vet.<\/p>\n<p>Genom att l\u00e5ta dem dela med sig av dessa i dina enk\u00e4ter med <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/qualitative-feedback\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">\u00f6ppna fr\u00e5gor<\/a> f\u00e5r du feedback som bara kommer att g\u00f6ra din app \u00e4nnu b\u00e4ttre.<\/p>\n<h2 id=\"4s4sq\">Verktyg f\u00f6r UX-unders\u00f6kningar<\/h2>\n<p>Det finns verktyg som hj\u00e4lper dig att skapa UX-unders\u00f6kningar f\u00f6r att samla in feedback och insikter. Men bland de <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-feedback-software-saas\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">programvaror f\u00f6r kundfeedback<\/a> som finns tillg\u00e4ngliga \u00e4r det h\u00e4r den b\u00e4sta.<\/p>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"67445fa8fc143\"><\/div>\n<h3 id=\"dqqic\">Userpilot<\/h3>\n<p><a href=\"https:\/\/userpilot.com\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a> \u00e4r ett verktyg f\u00f6r produktadoption som ger dig allt du beh\u00f6ver f\u00f6r dina UX-unders\u00f6kningar.<\/p>\n<p>Du kan skapa anpassade unders\u00f6kningar i appen som f\u00e5ngar ditt varum\u00e4rkes utseende och k\u00e4nsla. Du kan g\u00f6ra allt detta p\u00e5 n\u00e5gra minuter utan kodningserfarenhet.<\/p>\n<p>Om du helt enkelt vill samla in mer data kan du \u00e4ven b\u00e4dda in en Typeform-enk\u00e4t och aktivera den i appen f\u00f6r att \u00f6ka engagemanget.<\/p>\n<p>Med verktyget kan du visa dina unders\u00f6kningar f\u00f6r olika <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/customer-segmentation\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">kundsegment<\/a> s\u00e5 att data samlas in p\u00e5 ett kontextuellt s\u00e4tt. P\u00e5 s\u00e5 s\u00e4tt visas unders\u00f6kningarna endast f\u00f6r kunder som uppfyller dina villkor, vilket hj\u00e4lper dig att generera mer korrekt feedback.<\/p>\n<figure class=\"image strchf-type-image regular strchf-size-regular strchf-align-center\"><picture><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-typeform-integration-user-experience-survey-questions_a77f41b250fee13aada1e1e93e7fbf07_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-typeform-integration-user-experience-survey-questions_a77f41b250fee13aada1e1e93e7fbf07_1600.png 2x\" media=\"(max-width: 768px)\" \/><source srcset=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-typeform-integration-user-experience-survey-questions_a77f41b250fee13aada1e1e93e7fbf07_800.png 1x, https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-typeform-integration-user-experience-survey-questions_a77f41b250fee13aada1e1e93e7fbf07_1600.png 2x\" media=\"(min-width: 769px)\" \/><img decoding=\"async\" src=\"https:\/\/images.storychief.com\/account_6827\/userpilot-typeform-integration-user-experience-survey-questions_a77f41b250fee13aada1e1e93e7fbf07_800.png\" alt=\"userpilot-typeform-integration-anv\u00e4ndarupplevelse-unders\u00f6kning-fr\u00e5gor\" \/><\/picture><figcaption>Skapa enk\u00e4ter i appen eller b\u00e4dda in Typeform-enk\u00e4ter med hj\u00e4lp av <a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\">Userpilot<\/a>.<\/figcaption><\/figure>\n<p>Userpilot har ocks\u00e5 ett inbyggt NPS-unders\u00f6kningsverktyg som l\u00e5ter dig sp\u00e5ra och analysera din NPS-po\u00e4ng.<\/p>\n<p>&nbsp;<\/p>\n<p>Den kan ocks\u00e5 tagga kvalitativa svar f\u00f6r att hj\u00e4lpa dig att identifiera trender som leder till h\u00f6ga eller l\u00e5ga po\u00e4ng.<\/p>\n<p><img decoding=\"async\" class=\"alignnone size-large wp-image-27187\" src=\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/nps-response-tagging-userpilot-1024x495.png\" alt=\"\" width=\"1024\" height=\"495\" srcset=\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/nps-response-tagging-userpilot-1024x495.png 1024w, https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/nps-response-tagging-userpilot-450x218.png 450w, https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/nps-response-tagging-userpilot-768x372.png 768w, https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/nps-response-tagging-userpilot-1536x743.png 1536w, https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2023\/02\/nps-response-tagging-userpilot.png 1920w\" sizes=\"(max-width: 1024px) 100vw, 1024px\" \/><\/p>\n<h2 id=\"dpslg\">Slutsats<\/h2>\n<p>Anv\u00e4ndarupplevelsen \u00e4r en stor del av din app och kan avg\u00f6ra om m\u00e4nniskor kommer att v\u00e4lja din app framf\u00f6r andra. Och du kan bara veta vad och hur din apps UX \u00e4r genom att fr\u00e5ga befintliga kunder.<\/p>\n<p>\u00c4nnu viktigare \u00e4r att f\u00e5 den b\u00e4sta kundfeedbacken om UX endast om du st\u00e4ller r\u00e4tt fr\u00e5gor vid r\u00e4tt tidpunkt.<\/p>\n<p>F\u00f6r att g\u00f6ra det b\u00f6r du identifiera vilka av UX-unders\u00f6kningsfr\u00e5gorna i detta inl\u00e4gg du b\u00f6r st\u00e4lla i de unders\u00f6kningar som du kan b\u00f6rja skapa med hj\u00e4lp av Userpilot!<\/p>\n<p>Vill du bygga produktupplevelser kodfritt?<a href=\"https:\/\/userpilot.com\/userpilot-demo\" target=\"_blank\" rel=\"noopener noreferrer\"> Boka en demo<\/a> med v\u00e5rt team och kom ig\u00e5ng!<\/p>\n<div class=\"poptin-embedded\" data-id=\"67445fa8fc143\"><\/div>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>L\u00e4r dig de b\u00e4sta fr\u00e5gorna att st\u00e4lla till dina kunder och hur du st\u00e4ller dem s\u00e5 att du kan f\u00e5 mer feedback om hur du kan f\u00f6rb\u00e4ttra din apps anv\u00e4ndarupplevelse.<\/p>\n","protected":false},"author":51,"featured_media":245484,"comment_status":"open","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"_acf_changed":false,"content-type":"","inline_featured_image":false,"footnotes":""},"categories":[1],"tags":[5273,4783,2480,1724,4788,4093,5274,4789],"class_list":["post-118972","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-product-experience","tag-customer-experience-se","tag-customer-feedback-se","tag-in-app-survey-se","tag-product-experience-se","tag-saas-user-feedback-survey-se","tag-survey-questions-se","tag-user-experience-se","tag-user-feedback-survey-se"],"acf":[],"yoast_head":"<!-- This site is optimized with the Yoast SEO Premium plugin v27.2 (Yoast SEO v27.2) - https:\/\/yoast.com\/product\/yoast-seo-premium-wordpress\/ -->\n<title>25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse<\/title>\n<meta name=\"description\" content=\"L\u00e4r dig de b\u00e4sta fr\u00e5gorna att st\u00e4lla till dina kunder i en anv\u00e4ndarupplevelseunders\u00f6kning, hur du st\u00e4ller dem och hur du anv\u00e4nder feedbacken f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din apps UX.\" \/>\n<meta name=\"robots\" content=\"index, follow, max-snippet:-1, max-image-preview:large, max-video-preview:-1\" \/>\n<link rel=\"canonical\" href=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/\" \/>\n<meta property=\"og:locale\" content=\"en_US\" \/>\n<meta property=\"og:type\" content=\"article\" \/>\n<meta property=\"og:title\" content=\"25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse\" \/>\n<meta property=\"og:description\" content=\"L\u00e4r dig de b\u00e4sta fr\u00e5gorna att st\u00e4lla till dina kunder i en anv\u00e4ndarupplevelseunders\u00f6kning, hur du st\u00e4ller dem och hur du anv\u00e4nder feedbacken f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din apps UX.\" \/>\n<meta property=\"og:url\" content=\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/\" \/>\n<meta property=\"og:site_name\" content=\"Thoughts about Product Adoption, User Onboarding and Good UX | Userpilot Blog\" \/>\n<meta property=\"article:published_time\" content=\"2024-10-02T09:00:53+00:00\" \/>\n<meta property=\"article:modified_time\" content=\"2025-03-20T22:45:55+00:00\" \/>\n<meta property=\"og:image\" content=\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:width\" content=\"1876\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:height\" content=\"1228\" \/>\n\t<meta property=\"og:image:type\" content=\"image\/png\" \/>\n<meta name=\"author\" content=\"Sophie Grigoryan\" \/>\n<meta name=\"twitter:card\" content=\"summary_large_image\" \/>\n<meta name=\"twitter:label1\" content=\"Written by\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data1\" content=\"Sophie Grigoryan\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:label2\" content=\"Est. reading time\" \/>\n\t<meta name=\"twitter:data2\" content=\"16 minutes\" \/>\n<script type=\"application\/ld+json\" class=\"yoast-schema-graph\">{\"@context\":\"https:\/\/schema.org\",\"@graph\":[{\"@type\":\"Article\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#article\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/\"},\"author\":{\"name\":\"Sophie Grigoryan\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf\"},\"headline\":\"25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse f\u00f6r att samla in anv\u00e4ndbara anv\u00e4ndarinsikter i SaaS\",\"datePublished\":\"2024-10-02T09:00:53+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-20T22:45:55+00:00\",\"mainEntityOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/\"},\"wordCount\":3461,\"commentCount\":0,\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png\",\"keywords\":[\"customer experience\",\"customer feedback\",\"in-app survey\",\"product experience\",\"saas user feedback survey\",\"survey questions\",\"User Experience\",\"user feedback survey\"],\"articleSection\":[\"Product Experience\"],\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"CommentAction\",\"name\":\"Comment\",\"target\":[\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#respond\"]}]},{\"@type\":\"WebPage\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/\",\"url\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/\",\"name\":\"25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse\",\"isPartOf\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#website\"},\"primaryImageOfPage\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#primaryimage\"},\"image\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#primaryimage\"},\"thumbnailUrl\":\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png\",\"datePublished\":\"2024-10-02T09:00:53+00:00\",\"dateModified\":\"2025-03-20T22:45:55+00:00\",\"author\":{\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf\"},\"description\":\"L\u00e4r dig de b\u00e4sta fr\u00e5gorna att st\u00e4lla till dina kunder i en anv\u00e4ndarupplevelseunders\u00f6kning, hur du st\u00e4ller dem och hur du anv\u00e4nder feedbacken f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din apps UX.\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"ReadAction\",\"target\":[\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/\"]}]},{\"@type\":\"ImageObject\",\"inLanguage\":\"en-US\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#primaryimage\",\"url\":\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png\",\"contentUrl\":\"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png\",\"width\":1876,\"height\":1228,\"caption\":\"User experience survey questions featured image\"},{\"@type\":\"WebSite\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#website\",\"url\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/\",\"name\":\"Thoughts about Product Adoption, User Onboarding and Good UX | Userpilot Blog\",\"description\":\"\",\"potentialAction\":[{\"@type\":\"SearchAction\",\"target\":{\"@type\":\"EntryPoint\",\"urlTemplate\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/?s={search_term_string}\"},\"query-input\":{\"@type\":\"PropertyValueSpecification\",\"valueRequired\":true,\"valueName\":\"search_term_string\"}}],\"inLanguage\":\"en-US\"},{\"@type\":\"Person\",\"@id\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf\",\"name\":\"Sophie Grigoryan\",\"url\":\"https:\/\/userpilot.com\/blog\/author\/sofi\/\"}]}<\/script>\n<!-- \/ Yoast SEO Premium plugin. -->","yoast_head_json":{"title":"25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse","description":"L\u00e4r dig de b\u00e4sta fr\u00e5gorna att st\u00e4lla till dina kunder i en anv\u00e4ndarupplevelseunders\u00f6kning, hur du st\u00e4ller dem och hur du anv\u00e4nder feedbacken f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din apps UX.","robots":{"index":"index","follow":"follow","max-snippet":"max-snippet:-1","max-image-preview":"max-image-preview:large","max-video-preview":"max-video-preview:-1"},"canonical":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/","og_locale":"en_US","og_type":"article","og_title":"25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse","og_description":"L\u00e4r dig de b\u00e4sta fr\u00e5gorna att st\u00e4lla till dina kunder i en anv\u00e4ndarupplevelseunders\u00f6kning, hur du st\u00e4ller dem och hur du anv\u00e4nder feedbacken f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din apps UX.","og_url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/","og_site_name":"Thoughts about Product Adoption, User Onboarding and Good UX | Userpilot Blog","article_published_time":"2024-10-02T09:00:53+00:00","article_modified_time":"2025-03-20T22:45:55+00:00","og_image":[{"width":1876,"height":1228,"url":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png","type":"image\/png"}],"author":"Sophie Grigoryan","twitter_card":"summary_large_image","twitter_misc":{"Written by":"Sophie Grigoryan","Est. reading time":"16 minutes"},"schema":{"@context":"https:\/\/schema.org","@graph":[{"@type":"Article","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#article","isPartOf":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/"},"author":{"name":"Sophie Grigoryan","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf"},"headline":"25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse f\u00f6r att samla in anv\u00e4ndbara anv\u00e4ndarinsikter i SaaS","datePublished":"2024-10-02T09:00:53+00:00","dateModified":"2025-03-20T22:45:55+00:00","mainEntityOfPage":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/"},"wordCount":3461,"commentCount":0,"image":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png","keywords":["customer experience","customer feedback","in-app survey","product experience","saas user feedback survey","survey questions","User Experience","user feedback survey"],"articleSection":["Product Experience"],"inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"CommentAction","name":"Comment","target":["https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#respond"]}]},{"@type":"WebPage","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/","url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/","name":"25 b\u00e4sta enk\u00e4tfr\u00e5gor om anv\u00e4ndarupplevelse","isPartOf":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#website"},"primaryImageOfPage":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#primaryimage"},"image":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#primaryimage"},"thumbnailUrl":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png","datePublished":"2024-10-02T09:00:53+00:00","dateModified":"2025-03-20T22:45:55+00:00","author":{"@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf"},"description":"L\u00e4r dig de b\u00e4sta fr\u00e5gorna att st\u00e4lla till dina kunder i en anv\u00e4ndarupplevelseunders\u00f6kning, hur du st\u00e4ller dem och hur du anv\u00e4nder feedbacken f\u00f6r att f\u00f6rb\u00e4ttra din apps UX.","inLanguage":"en-US","potentialAction":[{"@type":"ReadAction","target":["https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/"]}]},{"@type":"ImageObject","inLanguage":"en-US","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/se\/anvandarupplevelse-undersokning-fragor\/#primaryimage","url":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png","contentUrl":"https:\/\/blog-static.userpilot.com\/blog\/wp-content\/uploads\/2024\/04\/24-Best-User-Experience-Survey-Questions-for-More-Valuable-Insights.png","width":1876,"height":1228,"caption":"User experience survey questions featured image"},{"@type":"WebSite","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#website","url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/","name":"Thoughts about Product Adoption, User Onboarding and Good UX | Userpilot Blog","description":"","potentialAction":[{"@type":"SearchAction","target":{"@type":"EntryPoint","urlTemplate":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/?s={search_term_string}"},"query-input":{"@type":"PropertyValueSpecification","valueRequired":true,"valueName":"search_term_string"}}],"inLanguage":"en-US"},{"@type":"Person","@id":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/#\/schema\/person\/de37c23746f7aa52492f6c97b1f222cf","name":"Sophie Grigoryan","url":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/author\/sofi\/"}]}},"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118972","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/users\/51"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=118972"}],"version-history":[{"count":3,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118972\/revisions"}],"predecessor-version":[{"id":265914,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/118972\/revisions\/265914"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media\/245484"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=118972"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=118972"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/userpilot.com\/blog\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=118972"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}