Search Results for: customer insights

Руководство для начинающих по аналитике Saas-продуктов

A Complete Guide to Product Analytics: Metrics, Types & Tools
Без рубрики

Без аналитики продукта вы просто гадаете о том, как сдвинуть с мертвой точки пользователей SaaS. Хотя это правда, что существует целая наука и искусство, связанные с извлечением максимальной пользы из аналитики, не менее верно и то, что понимание основ может позволить вам быстро добиться значительного улучшения производительности.


50+ лучших инструментов по привлечению пользователей для SaaS [Updated for 2023 & Categorized]

Без рубрики

Давайте посмотрим правде в глаза: без правильного инструментов для адаптации пользователей вы не сможете обеспечить отличную работу с новыми пользователями. А без отличного опыта onboarding ваши пользователи не активизируются и отторгаются. По данным TechCrunch, если ваши пользователи не понимают вашу программу в процессе адаптации, 77% из них больше не вернутся. Именно поэтому мы составили список […]


Ваше руководство по анализу путешествий клиентов для получения действенных сведений

Good UX Inspiration

Программное обеспечение обеспечивает контекст и ясность в сложном многоканальном путешествии клиента. Он помогает командам маркетинга продуктов и товаров собрать воедино и проанализировать кросс-канальные данные, чтобы улучшить точки соприкосновения. Но что потом? Как принять меры в соответствии с этими знаниями, не отрываясь от дорожной карты продукта?


Как создать эффективные пошаговые руководства для вашего SaaS-продукта

User Onboarding

В SaaS пошаговое руководство – это ресурс, предназначенный для изложения и описания каждого этапа выполнения какого-либо процесса. Она разработана таким образом, чтобы любой сотрудник или клиент мог следовать ей и успешно выполнять необходимые задачи. Для цифрового внедрения документация является ключом к тому, чтобы удержать пользователей на вашем продукте и разбить сложные задачи на простые технологические документы.