Admitámoslo: sin las herramientas herramientas de integración de usuarios no podrá ofrecer a sus nuevos usuarios una gran experiencia de incorporación. Y sin una buena experiencia de incorporación, los usuarios no se activan y abandonan. Según TechCrunch, si tus usuarios no entienden tu software durante el proceso de incorporación, el 77% de ellos no volverá. […]
Looking for the best way to go about user behavior tracking? Search no further. This article reveals what user analytics means and the tools to track it.
El software aporta contexto y claridad al complejo recorrido multicanal del cliente. Ayuda a los equipos de marketing de productos y productos a reunir y analizar los datos multicanal para mejorar sus puntos de contacto. ¿Pero después qué? ¿Cómo actuar a partir de esos conocimientos sin restar tiempo a la hoja de ruta del producto?
Sin análisis de productos, no hace más que adivinar cómo mover la aguja con sus usuarios de SaaS. Si bien es cierto que existe toda una ciencia y un arte en torno al aprovechamiento de los análisis, no es menos cierto que comprender los conceptos básicos puede permitirle mejorar el rendimiento de forma significativa y rápida.
En SaaS, una guía paso a paso es un recurso destinado a esbozar y describir cada paso para llevar a cabo un proceso. Y está diseñado para que cualquier empleado o cliente pueda seguirlo y ejecutar las tareas requeridas con éxito. Para la adopción digital, la documentación es clave para mantener a los usuarios comprometidos con su producto y descomponer las tareas complejas en documentos de procesos sencillos.
¿Cómo se utiliza el análisis de clientes para impulsar el crecimiento de los productos? Recopilar, analizar, actuar: el principio en el que se basan los productos de éxito. Exploremos más.
