De software biedt context en duidelijkheid in het complexe multichannel klantentraject. Het helpt product- en productmarketingteams de cross-channelgegevens samen te voegen en te analyseren om hun touchpoints te verbeteren. Maar wat dan? Hoe onderneem je actie op die inzichten zonder tijd van je product roadmap af te halen?
Laten we eerlijk zijn: zonder de juiste onboarding tools kunt u uw nieuwe gebruikers geen geweldige onboarding-ervaring bieden. En zonder een geweldige onboarding-ervaring worden uw gebruikers niet geactiveerd en churn. Volgens TechCrunch, als uw gebruikers uw software niet begrijpen tijdens het onboarding proces, komt 77% van hen niet meer terug. Daarom hebben wij een lijst […]
Looking for the best way to go about user behavior tracking? Search no further. This article reveals what user analytics means and the tools to track it.
Zonder productanalyse blijft het gissen naar hoe u uw SaaS-gebruikers kunt bereiken. Hoewel het waar is dat er een hele wetenschap en kunst is om het beste uit analytics te halen, is het evenzeer waar dat inzicht in de basis u in staat kan stellen om snel aanzienlijke prestatieverbeteringen te realiseren.
Nee, personalisatie gaat niet over de {{voornaam}} tag in de bevestigingsmail en het welkomstscherm. Het gaat er ook niet om mij een “vriend” te noemen en vertrouwdheid te veinzen. Laten we eens kijken naar een paar voorbeelden van misgelopen personalisatie – en hoe u personalisatie goed kunt gebruiken voor uw SaaS.
In SaaS is een stap-voor-stap handleiding een hulpmiddel dat bedoeld is om elke stap te schetsen en te beschrijven om een proces uit te voeren. En het is zo ontworpen dat elke werknemer of klant de vereiste taken met succes kan uitvoeren. Voor digitale adoptie is documentatie essentieel om gebruikers betrokken te houden bij uw product en complexe taken op te splitsen in eenvoudige procesdocumenten.
