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A Guide to Customer Journey Analytics: How to Analyze & Improve Customer Journeys

Good UX Inspiration

Customer journey analytics help product, marketing, and customer success teams improve the customer experience so that users can achieve their goals more easily and the companies – their business objectives. In the article, we explain what a customer journey and customer journey analytics are, how customer journey analytics differ from customer journey mapping, the benefits of customer journey analytics and how to conduct the analysis


Guide du débutant pour l’analyse des produits Saas

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Sans analyse des produits, vous ne faites que deviner comment faire avancer les choses auprès des utilisateurs de votre logiciel SaaS. S’il est vrai qu’il existe toute une science et tout un art pour tirer le meilleur parti des analyses, il est tout aussi vrai que la compréhension des principes de base peut vous permettre d’améliorer rapidement les performances.