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Customer journey analytics help product, marketing, and customer success teams improve the customer experience so that users can achieve their goals more easily and the companies – their business objectives. In the article, we explain what a customer journey and customer journey analytics are, how customer journey analytics differ from customer journey mapping, the benefits of customer journey analytics and how to conduct the analysis
Are you tracking the right activation metrics for your SaaS product? Discover the 6 core metrics that can make a difference.
In-app training is a key part of your users’ education. It can take them from beginners to experts, from activation to advocacy. Here’s how to do it…
WalkMe est l’un des outils les plus populaires pour favoriser l’adoption par les utilisateurs, mais cela ne signifie pas toujours qu’il soit le mieux adapté à votre entreprise. Dans cette optique, nous avons pensé explorer les 5 principaux concurrents de WalkMe. Vous pourrez alors prendre une décision plus éclairée lorsqu’il s’agira de choisir le meilleur logiciel pour votre entreprise.
Thinking about Appcues for your product adoption? This post explains all you need to know about Appcues pricing and gives you an alternative to this tool.
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