16 migliori esempi di e-mail per il rilascio di un nuovo prodotto + best practice
Un’email di rilascio di un nuovo prodotto può influenzare i tassi di adozione del prodotto? Perché le e-mail di rilascio del prodotto sono importanti per una strategia di lancio di successo? Se siete alla ricerca di risposte alle domande di cui sopra, abbiamo pensato a voi. Questo articolo illustra il perché e il come dell’utilizzo delle e-mail durante le campagne di lancio di nuovi prodotti, insieme a un elenco curato di e-mail di annuncio di nuovi prodotti. Disclaimer: per ulteriori informazioni su come annunciare gli aggiornamenti e le funzionalità di un nuovo prodotto con una guida in-app, e non solo tramite e-mail, consultate il nostro articolo sugli annunci di lancio dei prodotti in-app. Un’e-mail di lancio di un prodotto è una parte essenziale di una strategia di marketing per il lancio di un prodotto e ha lo scopo di informare gli utenti, attuali o potenziali, del rilascio di un nuovo prodotto o di una nuova funzionalità e di offrire maggiori dettagli sulle modifiche apportate. Le e-mail di lancio del prodotto informano gli utenti su quando il prodotto sarà disponibile, quali problemi risolverà, come possono accedervi o trovare maggiori informazioni. Se utilizzate nel modo giusto, le e-mail di presentazione dei prodotti vi aiuteranno a migliorare i tassi di adozione dei prodotti. È molto probabile che stiate utilizzando gli annunci in-app per mantenere i vostri utenti impegnati e aggiornati con i dettagli sulle nuove versioni e sugli aggiornamenti dei prodotti. È il modo più diretto per raggiungere gli utenti. Ma quando si cerca di coinvolgere un utente inattivo, i messaggi di marketing in-app non hanno alcuna possibilità di essere visti. È qui che entrano in gioco le e-mail. Per non parlare del fatto che l’uso delle e-mail può riattivare gli utenti che hanno abbandonato il prodotto quando gli aggiornamenti apportati sono quelli che l’utente si aspettava dal prodotto e la cui mancanza lo ha fatto abbandonare. L’email di rilascio del prodotto può essere considerata un termine generico per alcuni tipi di email diverse, tra cui: Lo scopo generale di ciascuno di essi è simile, ma è possibile utilizzarli in situazioni diverse a seconda della strategia di email marketing e della relazione con i clienti. Come suggerisce il nome, le e-mail di rilascio del prodotto sono quelle che di solito includono le note di rilascio del prodotto oltre all’annuncio. Fanno parte di campagne di lancio di prodotti più grandi e includono più dettagli di una semplice e-mail di annuncio di una funzionalità. Poiché il miglioramento del prodotto e l’aggiunta di nuove funzionalità è un processo continuo, le e-mail di annuncio delle funzionalità sono simili a un’e-mail di lancio del prodotto, solo che annunciano la disponibilità di una nuova funzionalità. Date un’occhiata all’esempio di Slideshare che presenta la nuova funzionalità di ritaglio. Il lancio di un prodotto efficace non si limita a una sola e-mail. È qui che entrano in gioco le e-mail di rilascio dei pre-ordini. Queste e-mail sono solitamente parte di una sequenza di e-mail di lancio di un prodotto. Anche se il prodotto non è ancora disponibile, offrono loro la possibilità di assicurarsi l’accesso non appena sarà lanciato, possibilmente prima degli altri utenti “ordinari”. Queste e-mail vi aiutano a creare l’entusiasmo intorno al vostro prodotto e possono persino aiutarvi a ottenere un impegno precoce da parte degli utenti. Il team di vendita potrebbe puntare a coinvolgere nuovamente gli utenti abbandonati o a incentivare quelli attivi che stanno ancora utilizzando la prova gratuita o il piano freemium a effettuare l’upgrade. Utilizzando le e-mail di vendita futura, potete offrire uno sconto una tantum agli utenti che desiderano beneficiare di una nuova funzionalità o di un miglioramento del prodotto che sarà disponibile solo con gli abbonamenti premium. Un esempio potrebbe essere l’e-mail di Squarespace con un’offerta a tempo limitato per una funzionalità aggiuntiva. Non basta inviare un’e-mail per annunciare il lancio di un prodotto, bisogna assicurarsi di inviarla al giusto target e di ottimizzare il testo per ottenere il coinvolgimento. Ci sono alcuni elementi a cui prestare attenzione quando si parla di oggetto: -Ricercate la voce del vostro pubblico di riferimento, ad esempio attraverso interviste o questionari, e utilizzate il linguaggio che probabilmente risuonerà con il vostro pubblico. – concentrarsi sulla chiarezza di tutti i dettagli piuttosto che cercare di essere spiritosi o intriganti, per trasmettere correttamente il messaggio e creare un’anticipazione del contenuto dell’e-mail. – Mantenete una lunghezza di 25-30 caratteri, poiché è quella che la maggior parte degli utenti può vedere sui propri dispositivi mobili, e magari utilizzate la riga di anteprima come estensione dell’oggetto per comunicare quel qualcosa in più. Non affidatevi a un’unica e-mail per trasmettere il messaggio, perché è facile che non venga recepito. Progettate invece una sequenza di e-mail da inviare in diverse fasi della campagna di lancio del prodotto. Ecco alcune delle e-mail che potreste prendere in considerazione. – Invito al lancio della beta: invitare un gruppo selezionato di utenti a partecipare al test del prodotto prima del lancio. – Teaser email: inviatela un paio di settimane prima del rilascio e fate sapere agli utenti che una nuova funzionalità è in arrivo (compresa la data di lancio) per creare un’anticipazione. – Email di annuncio del lancio di un prodotto: inviatela con le note di rilascio del prodotto e invitate gli utenti a verificarlo. – Email di promemoria: l’invio di un promemoria può essere utile nel caso in cui l’utente abbia perso la prima email (evitare lo spam e non inviarlo agli utenti che aprono l’email di lancio). Utilizzate le informazioni sui vostri utenti per segmentarli e inviare messaggi mirati e pertinenti al giusto pubblico di riferimento. A questo punto, avrete già identificato i gruppi di utenti che beneficeranno della nuova funzione e invierete un’e-mail solo a loro. Producete contenuti che siano graditi ai lettori. Utilizzate foto, grafici o screenshot di alta qualità. Un’e-mail di rilascio non è il luogo adatto per le specifiche tecniche dettagliate, quindi riducete il testo al minimo. Utilizzate punti elenco e un linguaggio sintetico per introdurre le caratteristiche e i vantaggi principali, e includete un link a un sito, una demo o una presentazione con i dettagli. Non si vuole solo informare gli utenti sul nuovo prodotto o sulla nuova funzione, ma anche spingerli ad agire. È possibile includere un link alla pagina ufficiale della nota di rilascio o invitare l’utente a provare la nuova funzionalità o il nuovo prodotto. La CTA dipende dal tipo di e-mail e dall’obiettivo. Sebbene su internet siano disponibili molti modelli di email per il lancio di un prodotto, il loro utilizzo non è l’approccio più creativo e non offre il giusto livello di personalizzazione. I 16 esempi di e-mail che seguono possono invece ispirarvi e aiutarvi a sviluppare le vostre e-mail di lancio di un prodotto. Questa e-mail di lancio del prodotto annuncia il nuovo prodotto di WeTransfer, Collect. L’immagine che presenta è un’allusione alla caratteristica principale dell’applicazione, ovvero la possibilità di raccogliere facilmente i contenuti digitali. Mostra il valore del prodotto agli utenti interessati e lo segue con una CTA che indirizza gli utenti a una pagina con maggiori dettagli. Ecco un esempio di e-mail di follow-up inviate da Miro per ricordare ai propri utenti la nuova funzione. L’oggetto è molto breve e fornisce al lettore il vantaggio principale della nuova funzione, oltre a includere uno screenshot di come appare in pratica l’integrazione con Zoom e una linea CTA che invita l’utente a saperne di più. In questa e-mail di annuncio del lancio della beta, Mailchimp offre ai suoi utenti l’accesso anticipato al nuovo website builder. Dopo il riepilogo delle caratteristiche principali del prodotto, c’è una CTA che incoraggia il lettore a provarlo e a rispondere con un feedback. In questa e-mail di annuncio di aggiornamento del prodotto, Hootsuite presenta una serie di nuove funzionalità per gli utenti di Facebook. L’azienda sottolinea che le funzionalità sono state introdotte in risposta alle esigenze degli utenti. Le caratteristiche sono riassunte solo brevemente, ma ai lettori viene data la possibilità di partecipare a un evento in cui verranno dimostrate le nuove funzionalità. Figma ha annunciato il suo strumento di lavagna online, FigJam, con un’e-mail di rilascio che consiste in un’immagine creata con lo strumento stesso. Quale modo migliore per mostrare il nuovo prodotto in azione? Il testo include una breve descrizione dello scopo di FigJam, seguita da una descrizione di ciò che gli utenti possono ottenere utilizzandolo. L’e-mail di rilascio della nuova funzionalità che annuncia il supporto di diversi stili di testo è divisa in due parti: il grafico che mostra le nuove funzionalità della barra degli strumenti e un testo che illustra quali sono le nuove funzionalità e come utilizzarle. Il messaggio di lancio è seguito da un pulsante che può portare gli utenti a un post del blog o a una pagina di destinazione dove possono trovare maggiori informazioni. Anche l’oggetto e il titolo, Scrivi il tuo testo con stile, sono un tocco di classe e un modo molto spiritoso di introdurre la nuova funzione. Ecco un buon esempio di e-mail di lancio di una beta da parte di Doit, che avvisa i lettori dei miglioramenti introdotti dal lancio del prodotto. È strutturata come un’e-mail personale, che si rivolge direttamente al lettore, include uno screenshot seguito dalla CTA – una richiesta di feedback del cliente dopo la creazione di un account gratuito. Designmodo è un’altra azienda che ha deciso di utilizzare il prodotto che sta annunciando per produrre l’e-mail di lancio, perché è proprio a questo che servono le cartoline. L’e-mail ha un aspetto straordinario, si basa su immagini di alta qualità e su una breve descrizione del prodotto e un link a una presentazione dove si possono trovare maggiori dettagli. Loom utilizza la sua newsletter mensile per annunciare tutte le nuove funzionalità aggiunte al suo prodotto. Oltre a tenere aggiornati gli utenti, utilizzano l’e-mail per informarli sulle caratteristiche dei prodotti esistenti con il Suggerimento del mese. Infine, ci sono le CTA, tra cui un invito al lancio di una beta. L’e-mail di lancio del nuovo prodotto di Farewill è un buon esempio di come rendere un argomento complesso un po’ più facile da trattare. Introduce un servizio di redazione telefonica di testamenti per completare la sua offerta. L’e-mail si rivolge agli utenti che non possono utilizzare il servizio online e offre loro un’alternativa. C’è una CTA che offre agli utenti la possibilità di prenotare una richiamata. L’e-mail di Havenly è un classico esempio di e-mail teaser. Si inizia con una CTA (Keep your eyes open, and your inbox refreshed). Continua a menzionare il nuovo prodotto, ma senza fornire alcuna informazione su cosa sia. È in questo modo che si crea l’hype intorno al lancio del nuovo prodotto. L’e-mail di annuncio del lancio di un nuovo prodotto di InVision è composta da due sezioni distinte. La prima presenta il nuovo prodotto, Craft Freehand, e le schermate che mostrano come i designer possono usarlo per lavorare in collaborazione sulle loro nuove creazioni. La seconda parte riassume le caratteristiche. In entrambe le parti, ci sono pulsanti che portano gli utenti al prodotto, che possono iniziare a usare gratuitamente. L’e-mail di invito all’evento ProductLed offre uno sconto per un periodo di tempo limitato. Da un lato, dà agli utenti un senso di esclusività, ma soprattutto li incoraggia a impegnarsi subito. L’e-mail di annuncio dell’aggiornamento dei prodotti di Blissfully è composta da 4 sezioni. La prima parte introduce il contesto e mostra come la nuova versione del prodotto si inserisce in quel contesto. Seguono un grafico e una descrizione esaustiva delle caratteristiche offerte, per concludere con un video incorporato che illustra il prodotto. L’e-mail è formattata come un’e-mail personale e la CTA finale si trova nella riga di chiusura (Per qualsiasi domanda o feedback, ci piacerebbe sentirla). Questa e-mail di Asana comunica efficacemente il nuovo aggiornamento del prodotto e i suoi vantaggi, spiegando come i cambiamenti offrano soluzioni migliori ai loro JTBD. Allo stesso tempo, riconosce che il cambiamento può essere difficile e offre agli utenti la possibilità di tornare alla vecchia esperienza per un periodo di tempo limitato. La CTA inferiore invita gli utenti a fornire un feedback e li indirizza a risorse aggiuntive per ulteriori informazioni. Si tratta di una tattica efficace per raccogliere feedback per lo sviluppo futuro del prodotto. Concludiamo con l’e-mail di lancio della nuova funzionalità di Trello: Trello Inspiration. Inizia con una domanda per attirare gli utenti, dà loro la possibilità di trovare le risposte e segue con un’altra CTA per incentivarli a inviare i propri esempi, contribuendo così alla crescita della funzionalità. Le e-mail relative al rilascio di nuovi prodotti sono un modo efficace per raggiungere i vostri utenti. Possono essere particolarmente utili per coinvolgere nuovamente gli utenti che hanno smesso di usare il prodotto, non solo per mantenere aggiornati gli utenti esistenti. In definitiva, l’obiettivo delle e-mail di rilascio di un prodotto è informare e spingere gli utenti a impegnarsi con il prodotto. Le e-mail portano gli utenti all’interno del prodotto, ma per favorire l’adozione della nuova funzione è meglio utilizzarle insieme ai messaggi di guida in-app. Ottenete una demo di Userpilot e iniziate a comunicare con gli utenti all’interno del prodotto utilizzando tooltip, modal, checklist e altri modelli di interfaccia utente.TL;DR
Che cos’è un’e-mail di annuncio di un nuovo prodotto?
Perché le e-mail di rilascio di nuovi prodotti sono importanti?
Quali sono i tipi di email per il rilascio di nuovi prodotti?
Email di rilascio del prodotto
Email di annuncio di nuove funzionalità
Email di rilascio del pre-ordine
Email di rilascio di prodotti di vendita futuri
Quali sono le migliori pratiche per scrivere le email di rilascio di un nuovo prodotto?
Creare un oggetto e-mail che attiri l’attenzione
Pianificare una sequenza di e-mail di annuncio del lancio del prodotto
Utilizzare la segmentazione per inviare e-mail agli utenti giusti
Rendere le e-mail di rilascio visivamente piacevoli
Includete le CTA nelle vostre e-mail di rilascio
16 Migliori esempi di email per il lancio di un prodotto
#1 Raccolta di WeTransfer
#2 Integrazione di Miro e Zoom
#3 Mailchimp
#4 Le nuove funzioni di Hootsuite per Facebook
# 5 FigJam di Figma
#6 Grammarly
#7 Doit
#8 Designmodo
#9 telaio
#10 Farewill
#11 Havenly
#12 Craft Freehand di InVision
#13 Vertice guidato dal prodotto
#14 beatamente
#15 Asana
#16 Ispirazione Trello
Punti di forza
