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¿Puede un correo electrónico de lanzamiento de un nuevo producto influir en los índices de adopción del mismo? ¿Por qué son importantes los mensajes de correo electrónico para el lanzamiento de un producto?

Si busca respuestas a las preguntas anteriores, nosotros le ayudamos.

En este artículo se explica por qué y cómo utilizar los correos electrónicos en las campañas de lanzamiento de nuevos productos y se incluye una lista de correos electrónicos para anunciar el lanzamiento de nuevos productos.

Descargo de responsabilidad: Consulte nuestro artículo sobre anuncios de lanzamiento de productos in -app para obtener más información sobre cómo anunciar nuevas actualizaciones y funciones de productos con orientación in-app, no sólo por correo electrónico.

TL;DR

• Un correo electrónico de lanzamiento de producto es una parte esencial de una estrategia de marketing de lanzamiento de producto y está destinado a informar a los usuarios, ya sean actuales o potenciales, del lanzamiento de un nuevo producto o función, así como ofrecer más detalles sobre los cambios que se han producido.
• Los correos electrónicos de lanzamiento de productos pueden ayudar a mejorar las tasas de adopción al hacer que los usuarios inactivos vuelvan al producto.
• Aparte del lanzamiento de nuevos productos, los correos electrónicos pueden utilizarse para anunciar nuevas funciones, actualizaciones, ofertas especiales o invitar a eventos o lanzamientos beta.
• Prácticas recomendadas para redactar correos electrónicos de lanzamiento de productos: utilice líneas de asunto que llamen la atención, planifique una secuencia de correos electrónicos, segmente su público objetivo, utilice imágenes y capturas de pantalla de productos y añada una llamada a la acción (CTA) relevante.
• En lugar de utilizar una plantilla de correo electrónico aleatoria previa al lanzamiento, debería ver cómo las marcas envían sus correos electrónicos de lanzamiento de productos en contexto. De esta forma, puedes aprender de sus tácticas de redacción y aplicarlas a tus propios correos electrónicos de lanzamiento de productos.
• Si bien el correo electrónico de lanzamiento de un producto lleva a los usuarios al interior de la aplicación, combinarlo con una guía dentro de la aplicación puede aumentar las tasas de adopción. Para ello, utiliza una herramienta de adopción de productos (consulta Userpilot).

¿Qué es un correo electrónico de anuncio de lanzamiento de un nuevo producto?

Un correo electrónico de lanzamiento de producto es una parte esencial de una estrategia de marketing de lanzamiento de producto y está destinado a informar a los usuarios, ya sean actuales o potenciales, del lanzamiento de un nuevo producto o función, así como ofrecer más detalles sobre los cambios que se han producido.

Los correos electrónicos de lanzamiento de productos informan a los usuarios de cuándo va a estar disponible el producto, qué problemas va a resolver, cómo pueden acceder a él o encontrar más información.

¿Por qué son importantes los correos electrónicos de lanzamiento de nuevos productos?

Si se utilizan correctamente, los correos electrónicos de lanzamiento de productos le ayudarán a mejorar sus índices de adopción de productos.

Es muy probable que utilices anuncios dentro de la aplicación para mantener a tus usuarios interesados y al día de los detalles sobre nuevos lanzamientos y actualizaciones de productos. Es la forma más directa de llegar a los usuarios.

Pero cuando se intenta captar a un usuario inactivo, los mensajes de marketing en la aplicación no tienen ninguna posibilidad de ser vistos. Aquí es donde entran en juego los correos electrónicos.

Por no mencionar que el uso de correos electrónicos puede volver a atraer a los usuarios que han abandonado el producto cuando las actualizaciones que se han realizado son las que el usuario esperaba del producto y la falta de ellas le hizo abandonarlo.

¿Cuáles son los tipos de correos electrónicos de lanzamiento de nuevos productos?

El correo electrónico de lanzamiento de productos puede considerarse un término genérico que engloba varios tipos de correos electrónicos diferentes, entre los que se incluyen:

• Correos electrónicos de lanzamiento de productos para anunciar lanzamientos de productos e incluir notas de lanzamiento.
• Correos electrónicos de anuncio de nuevas funciones para anunciar la disponibilidad de una nueva función.
• Correos electrónicos de prepedido para ofrecer acceso anticipado al producto antes de su lanzamiento oficial.
• Futuros correos electrónicos de lanzamiento de productos de ventas para ofrecer incentivos a los usuarios para que actualicen a planes premium con nuevas funciones.

El objetivo general de cada uno de ellos es similar, pero puede utilizarlos en diferentes situaciones en función de su estrategia de marketing por correo electrónico y su relación con los clientes.

Correos electrónicos de lanzamiento de productos

Como su nombre indica, los correos electrónicos de lanzamiento de productos son los que suelen incluir notas de lanzamiento de productos además de anuncios. Forman parte de campañas de lanzamiento de productos de mayor envergadura e incluyen más detalles que un simple correo electrónico de anuncio de lanzamiento de funciones.

Correos electrónicos para anunciar nuevas funciones

Dado que la mejora de su producto y la adición de nuevas funciones es un proceso continuo, los correos electrónicos de anuncio de funciones son similares a un correo electrónico de lanzamiento de un producto, sólo que anuncian la disponibilidad de una nueva función.

Echa un vistazo al siguiente ejemplo de Slideshare, donde presentan su nueva funcionalidad de recorte.

Correos electrónicos de prepedido

Un lanzamiento de producto eficaz no se limita a un correo electrónico. Aquí es donde entran en juego los correos electrónicos de prepedido.

Estos mensajes suelen formar parte de una secuencia de lanzamiento de un producto. Aunque el producto aún no está disponible, les ofrecen la oportunidad de asegurarse el acceso en cuanto se lance, posiblemente antes que otros usuarios «normales».

Estos correos electrónicos le ayudarán a crear expectación en torno a su producto e incluso pueden ayudarle a conseguir el compromiso temprano de los usuarios.

Correos electrónicos de lanzamiento de futuros productos de venta

Es posible que su equipo de ventas quiera volver a captar a los usuarios que han abandonado o incentivar a los usuarios activos que siguen utilizando el plan de prueba gratuito o freemium para que lo actualicen.

Mediante futuros correos electrónicos de ventas, puede ofrecer un descuento único a los usuarios que deseen beneficiarse de una nueva función o mejora del producto que sólo estará disponible en las suscripciones premium.

Un ejemplo de ello sería el correo electrónico de Squarespace con una oferta por tiempo limitado para una función adicional.

¿Cuáles son las mejores prácticas para redactar correos electrónicos de lanzamiento de nuevos productos?

No basta con enviar un correo electrónico para anunciar el lanzamiento de un producto, sino que hay que asegurarse de enviarlo al público objetivo adecuado y optimizar el texto para atraer la atención.

Crear un asunto de correo electrónico que llame la atención

Hay algunas cosas a las que prestar atención cuando se trata de líneas de asunto:

-Investigar la voz de su público objetivo, por ejemplo mediante entrevistas o cuestionarios, y utilizar el lenguaje que probablemente resuene en él.

– centrarse en la claridad de todos los detalles en lugar de intentar ser ingenioso o intrigante, para transmitir correctamente el mensaje y crear expectación sobre el contenido del correo electrónico.

– Mantenga entre 25 y 30 caracteres de longitud, ya que es lo que la mayoría de los usuarios pueden ver en sus dispositivos móviles, y tal vez utilice la línea de vista previa como una extensión de la línea de asunto para comunicar ese extra.

Planificar una secuencia de mensajes de correo electrónico para anunciar el lanzamiento de un producto

No confíe en un único correo electrónico para transmitir el mensaje, ya que puede perderse fácilmente. En su lugar, diseñe una secuencia de correos electrónicos que se enviarán en distintas fases de la campaña de lanzamiento del producto. Estos son algunos de los correos electrónicos que puede considerar.

– Invitación al lanzamiento beta: invite a un grupo selecto de usuarios a participar en las pruebas del producto antes del lanzamiento.

– Correo electrónico de presentación: envíelo un par de semanas antes del lanzamiento y comunique a los usuarios que pronto habrá una nueva función (incluida la fecha de lanzamiento) para crear expectación.

– Correo electrónico para anunciar el lanzamiento de un producto: envíelo con las notas de lanzamiento de su producto e invite a los usuarios a que lo comprueben.

– Correo electrónico «Por si te lo has perdido»: el envío de un recordatorio puede ayudar en caso de que el usuario se haya perdido el primero (evita el spam y no lo envíes a los usuarios que abran el correo electrónico de lanzamiento).

Utiliza la segmentación para enviar correos electrónicos a los usuarios adecuados

Utilice la información sobre sus usuarios para segmentarlos y enviar mensajes específicos y pertinentes al público objetivo adecuado.

A estas alturas, ya habrá identificado a los grupos de usuarios que se van a beneficiar de la nueva función y les enviará un correo electrónico sólo a ellos.

Haz que los mensajes de correo electrónico sean visualmente agradables

Produzca contenidos que sean del agrado de los lectores. Utilice fotos, gráficos o capturas de pantalla de alta calidad.

Un correo electrónico de publicación no es lugar para especificaciones técnicas detalladas, así que reduzca el texto al mínimo.

Utilice viñetas y un lenguaje sucinto para presentar las principales características y ventajas, e incluya un enlace a un sitio, demostración o presentación con los detalles.

Incluya CTA en sus mensajes de correo electrónico

No sólo quiere informar a los usuarios sobre el nuevo producto o función, sino también que actúen.

Puede incluir un enlace a su página oficial de notas de la versión o invitar al usuario a probar la nueva función o producto. Su CTA dependerá del tipo de correo electrónico y de cuál sea su objetivo.

16 Mejores ejemplos de correos electrónicos de lanzamiento de productos

Aunque hay muchas plantillas de correo electrónico para el lanzamiento de productos disponibles en Internet, utilizarlas no es el enfoque más creativo y no ofrece el nivel adecuado de personalización.

En su lugar, los 16 ejemplos de correos electrónicos que aparecen a continuación pueden servirle de inspiración y ayudarle a desarrollar sus propios correos electrónicos de lanzamiento de productos.

#1 Recaudación de WeTransfer

Este correo electrónico de lanzamiento de producto anuncia el nuevo producto de WeTransfer, Collect.

Presenta una imagen que alude a la principal característica de la app, es decir, la posibilidad de recopilar contenidos digitales fácilmente. Muestra el valor del producto a los usuarios relevantes y lo sigue con una CTA que dirige a los usuarios a una página con más detalles.

#nº 2 Integración de Miro y Zoom

He aquí un ejemplo de correo electrónico de seguimiento enviado por Miro recordando a sus usuarios la nueva función.

Tiene una línea de asunto corta que ofrece al lector la principal ventaja de la nueva función e incluye una captura de pantalla de cómo se ve en la práctica la integración con Zoom y una línea CTA que invita al usuario a leer más sobre ella.

#3 Mailchimp

En este correo electrónico de anuncio del lanzamiento de la versión beta, Mailchimp ofrece a sus usuarios acceso anticipado al nuevo creador de sitios web. Tras el resumen de las principales características del producto, hay una CTA que anima al lector a probarlo y a enviar sus comentarios.

#4 nuevas funciones de Hootsuite para Facebook

En este correo electrónico de anuncio de actualización del producto, Hootsuite desvela una serie de nuevas funciones para los usuarios de Facebook.

Hacen hincapié en que las funciones se introducen en respuesta a las necesidades de los usuarios.

Las características se resumen brevemente, pero se ofrece a los lectores la posibilidad de asistir a un acto en el que se van a demostrar las nuevas funciones.

# 5 Figma’s FigJam

Figma anunció su herramienta de pizarra en línea, FigJam, en un correo electrónico de lanzamiento que consiste en una imagen creada con la propia herramienta.

¿Qué mejor manera de mostrar el nuevo producto en acción?

El texto incluye una breve descripción del propósito de FigJam, seguida de un desglose de lo que los usuarios pueden conseguir con él.

#6 Grammarly

El mensaje de correo electrónico en el que se anuncia la compatibilidad con distintos estilos de texto se divide en dos partes: un gráfico en el que se muestran las nuevas funciones de la barra de herramientas y un texto en el que se explica en qué consisten y cómo se utilizan.

El mensaje de lanzamiento va seguido de un botón que puede llevar a los usuarios a una entrada del blog o a una página de destino donde encontrar más información.

La línea de asunto y el título, Escribe tu texto con estilo, son también un bonito detalle y una forma muy ingeniosa de presentar la nueva función.

#7 Doit

He aquí un buen ejemplo de correo electrónico de lanzamiento de una versión beta de Doit, en el que se informa a los lectores de las mejoras introducidas desde el lanzamiento del producto.

Se presenta como un correo electrónico personal, dirigido directamente al lector, e incluye una captura de pantalla seguida de la CTA (solicitud de comentarios del cliente tras crear una cuenta gratuita).

#8 Designmodo

Designmodo es otra empresa que ha decidido utilizar el producto que anuncia para producir el correo electrónico de lanzamiento, porque para eso están las postales.

El correo electrónico tiene un aspecto impresionante, se basa en elementos visuales de alta calidad y en una breve descripción del producto y un enlace a una presentación donde se pueden encontrar más detalles.

Telar #9

Loom utiliza su boletín mensual para anunciar todas las novedades que han añadido a su producto.

Además de mantener a los usuarios al día, utilizan el correo electrónico para informarles sobre las características de sus productos con el Consejo del mes.

Por último, hay CTA, incluida una invitación a un lanzamiento beta.

#10 Farewill

El correo electrónico de lanzamiento del nuevo producto de Farewill es un buen ejemplo de cómo hacer que un tema complejo sea un poco más fácil de tratar.

Introduce un servicio de redacción de testamentos por teléfono para completar su oferta.

El correo electrónico se dirige a los usuarios que no pueden utilizar el servicio en línea y les ofrece una alternativa. Hay un CTA, que da a los usuarios la opción de reservar una devolución de llamada.

#11 Havenly

El correo electrónico de Havenly es un ejemplo clásico de correo electrónico provocador.

Comienza con una CTA (Mantenga los ojos abiertos y la bandeja de entrada actualizada).

Continúa mencionando el nuevo producto, pero sin dar ninguna información sobre cuál es. Así es como crean expectación en torno al lanzamiento de su nuevo producto.

#12 Craft Freehand de InVision

El correo electrónico de InVision para anunciar el lanzamiento de un nuevo producto consta de dos secciones distintas.

El primero presenta el nuevo producto, Craft Freehand, y muestra a los usuarios capturas de pantalla de cómo los diseñadores pueden utilizarlo para trabajar en colaboración en sus nuevas creaciones.

La segunda parte resume las características.

En ambas partes, hay botones que llevan a los usuarios al producto, que pueden empezar a utilizar gratuitamente.

#13 Cumbre dirigida por productos

El correo electrónico de invitación al evento ProductLed ofrece un descuento durante un periodo de tiempo limitado.

Por un lado, da a los usuarios una sensación de exclusividad, pero lo más importante es que les anima a comprometerse pronto.

#14 Felizmente

El correo electrónico de anuncio de actualización de productos de Blissfully consta de 4 secciones.

La primera parte presenta el contexto y muestra cómo encaja en él la nueva versión de su producto. A esto le sigue un gráfico y un amplio desglose de las características que ofrecen y lo cierran con un vídeo incrustado en el que se muestra el producto.

El correo electrónico tiene el formato de un correo personal y la CTA final viene en la línea de cierre (Cualquier pregunta y comentario, nos encantaría saber de usted).

#15 Asana

Este correo electrónico de Asana comunica eficazmente la nueva actualización del producto y sus ventajas explicando cómo los cambios ofrecen mejores soluciones a sus JTBD.

Al mismo tiempo, también reconoce que el cambio puede ser difícil y ofrece a los usuarios la opción de volver a la experiencia anterior durante un tiempo limitado.

La CTA inferior invita a los usuarios a dar su opinión y les dirige a recursos adicionales para obtener más información. Se trata de una táctica eficaz para recabar opiniones de cara al desarrollo de futuros productos.

#16 Trello Inspiración

Terminamos con el correo electrónico de lanzamiento de la nueva función de Trello: Trello Inspiration. Comienza con una pregunta para atraer a los usuarios, les da la forma de encontrar las respuestas, y sigue con otra CTA para incentivarlos a enviar sus propios ejemplos, y así contribuir al crecimiento de la función.

Principales conclusiones

Los correos electrónicos de lanzamiento de nuevos productos son una forma eficaz de llegar a sus usuarios. Pueden ser especialmente útiles para volver a captar a los usuarios que han dejado de utilizar el producto, y no sólo para mantener al día a los usuarios existentes.

En última instancia, el objetivo de los correos electrónicos de lanzamiento de productos es informar e impulsar a los usuarios a comprometerse con el producto.

Los mensajes de correo electrónico llevan a los usuarios al interior del producto, pero para impulsar la adopción de la nueva función es mejor utilizarlos junto con mensajes de orientación dentro de la aplicación.

Consigue una demo de Userpilot y empieza a comunicarte con los usuarios dentro del producto utilizando tooltips, modal, checklists y otros patrones de UI.

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