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Um e-mail de lançamento de um novo produto pode influenciar as taxas de adoção do seu produto? Porque é que os e-mails de lançamento de produtos são importantes para uma estratégia de lançamento de produtos bem sucedida?

Se está à procura de respostas para as perguntas anteriores, nós ajudamo-lo.

Este artigo aborda o porquê e o como da utilização de mensagens de correio eletrónico durante as campanhas de lançamento de novos produtos, juntamente com uma lista selecionada de mensagens de correio eletrónico de anúncio de lançamento de novos produtos.

Aviso: consulte o nosso artigo sobre anúncios de lançamento de produtos na aplicação para saber mais sobre como anunciar novas actualizações e funcionalidades de produtos com orientação na aplicação, e não apenas por e-mail.

TL;DR

• Um e-mail de lançamento de um produto é uma parte essencial da estratégia de marketing de lançamento de um produto e destina-se a informar os utilizadores, actuais ou potenciais, do lançamento de um novo produto ou de uma nova funcionalidade, bem como a oferecer mais detalhes sobre as alterações ocorridas.
• Os e-mails de lançamento de produtos podem ajudar a melhorar as taxas de adoção, conduzindo os utilizadores inactivos de volta ao produto.
• Para além do lançamento de novos produtos, as mensagens de correio eletrónico podem ser utilizadas para anunciar novas funcionalidades, actualizações, ofertas especiais ou convites para eventos ou lançamentos beta.
• Práticas recomendadas para escrever mensagens electrónicas de lançamento de produtos: utilize linhas de assunto que chamem a atenção, planeie uma sequência de mensagens electrónicas, segmente o seu público-alvo, utilize imagens e capturas de ecrã de produtos e adicione um apelo à ação (CTA) relevante
• Em vez de utilizar um modelo aleatório de correio eletrónico de pré-lançamento, deve ver como as marcas enviam as suas mensagens de correio eletrónico de lançamento de produtos no contexto. Desta forma, pode aprender com as suas tácticas de escrita e aplicá-las aos seus próprios e-mails de lançamento de produtos.
• Embora um e-mail de lançamento de um produto traga os utilizadores para dentro da aplicação, associá-lo a uma orientação in-app dentro da aplicação pode aumentar as suas taxas de adoção. Para o efeito, utilize uma ferramenta de adoção de produtos (consulte o Userpilot)

O que é um e-mail de anúncio de lançamento de um novo produto?

Um e-mail de lançamento de um produto é uma parte essencial da estratégia de marketing de lançamento de um produto e destina-se a informar os utilizadores, actuais ou potenciais, do lançamento de um novo produto ou de uma nova funcionalidade, bem como a oferecer mais detalhes sobre as alterações ocorridas.

Os e-mails de lançamento de produtos informam os utilizadores quando o produto vai estar disponível, que problemas vai resolver, como podem ter acesso a ele ou encontrar mais informações.

Porque é que os e-mails de lançamento de novos produtos são importantes?

Se utilizados corretamente, os e-mails de lançamento de produtos ajudarão a melhorar as taxas de adoção de produtos.

É muito provável que esteja a utilizar anúncios in-app para manter os seus utilizadores envolvidos e actualizados com detalhes sobre novos lançamentos e actualizações de produtos. Esta é a forma mais direta de chegar aos utilizadores.

Mas ao tentar interagir com um utilizador inativo, as suas mensagens de marketing na aplicação não têm qualquer hipótese de serem vistas. É aqui que entram as mensagens de correio eletrónico.

Para não mencionar que a utilização de e-mails pode voltar a envolver os utilizadores que abandonaram o produto quando as actualizações que fez ao produto são o que o utilizador esperava do produto e a falta delas fez com que abandonasse o produto.

Quais são os tipos de correio eletrónico de lançamento de novos produtos?

O e-mail de lançamento de produto pode ser considerado um termo abrangente para alguns tipos de e-mails diferentes, incluindo:

• E-mails de lançamento de produtos para anunciar lançamentos de produtos e incluir notas de lançamento.
• E-mails de anúncio de novas funcionalidades para anunciar a disponibilidade de uma nova funcionalidade.
• E-mails de lançamento de pré-encomenda para oferecer acesso antecipado ao produto antes do seu lançamento oficial.
• E-mails de lançamento de produtos de vendas futuras para oferecer incentivos aos utilizadores para actualizarem para planos premium com novas funcionalidades.

O objetivo geral de cada um deles é semelhante, mas pode utilizá-los em situações diferentes, dependendo da sua estratégia de marketing por correio eletrónico e da relação com os clientes.

E-mails de lançamento de produtos

Como o nome sugere, os e-mails de lançamento de produtos são os que normalmente incluem notas de lançamento de produtos para além do anúncio. Estes fazem parte de campanhas de lançamento de produtos maiores e incluem mais pormenores do que um simples e-mail de anúncio de lançamento de uma funcionalidade.

E-mails de anúncio de novas funcionalidades

Uma vez que a melhoria do seu produto e a adição de novas funcionalidades é um processo contínuo, os e-mails de anúncio de funcionalidades são semelhantes a um e-mail de lançamento de um produto, só que anunciam a disponibilidade de uma nova funcionalidade.

Veja o exemplo abaixo do Slideshare, onde é apresentada a nova funcionalidade de recorte.

E-mails de lançamento de pré-encomenda

Um lançamento de produto eficaz tem mais do que apenas um e-mail. É aqui que entram os emails de pré-encomenda.

Estes e-mails fazem normalmente parte de uma sequência de e-mails de lançamento de um produto. Embora o produto ainda não esteja disponível, oferecem-lhes uma oportunidade de garantir o acesso assim que for lançado, possivelmente antes de outros utilizadores “comuns”.

Estas mensagens de correio eletrónico ajudam-no a criar entusiasmo em torno do seu produto e podem mesmo ajudá-lo a obter o compromisso inicial dos utilizadores.

E-mails de lançamento de produtos de vendas futuras

A sua equipa de vendas pode querer tentar reengajar os utilizadores que abandonaram o serviço ou incentivar os utilizadores activos que ainda estão a utilizar a versão de avaliação gratuita ou o plano freemium a fazer a atualização.

Ao utilizar e-mails de vendas futuras, pode oferecer um desconto único aos utilizadores que pretendam beneficiar de uma nova funcionalidade ou de uma melhoria do produto que só estará disponível nas subscrições premium.

Um exemplo disso seria o e-mail do Squarespace com uma oferta por tempo limitado para uma funcionalidade adicional.

Quais são as melhores práticas para escrever mensagens electrónicas de lançamento de novos produtos?

Não basta enviar um e-mail para anunciar o lançamento do seu produto, é preciso certificar-se de que o envia para o público-alvo certo e otimizar o texto para obter envolvimento.

Criar uma linha de assunto de correio eletrónico que chame a atenção

Há alguns aspectos a ter em atenção quando se trata de linhas de assunto:

Pesquise a voz do seu público-alvo, por exemplo, através de entrevistas ou questionários, e utilize a linguagem suscetível de ser entendida pelo seu público.

– concentrar-se na clareza de todos os pormenores, em vez de tentar ser espirituoso ou intrigante, para transmitir corretamente a mensagem e criar expetativa em relação ao conteúdo da mensagem eletrónica.

– mantenha o texto com 25-30 caracteres, uma vez que é o que a maioria dos utilizadores consegue ver nos seus dispositivos móveis, e talvez utilize a linha de pré-visualização como uma extensão da linha de assunto para comunicar um pouco mais.

Planear uma sequência de mensagens electrónicas de anúncio de lançamento de produtos

Não se baseie numa única mensagem de correio eletrónico para transmitir a mensagem, pois esta pode facilmente passar despercebida. Em vez disso, conceba uma sequência de mensagens electrónicas a enviar em diferentes fases da campanha de lançamento do produto. Eis algumas das mensagens de correio eletrónico que poderá querer considerar.

– Convite para o lançamento da versão beta – Convidar um grupo selecionado de utilizadores a participar no teste do produto antes do lançamento

– Teaser e-mail – envie-o algumas semanas antes do lançamento e informe os utilizadores de que uma nova funcionalidade está para breve (incluindo a data de lançamento) para criar expetativa

– E-mail de anúncio de lançamento de produto – envie-o com as notas de lançamento do seu produto e convide os utilizadores a consultá-lo

– Correio eletrónico “Caso não tenha visto” – enviar um lembrete pode ajudar caso o utilizador não tenha visto o primeiro (evite o spam e não o envie aos utilizadores que abrem o correio eletrónico de lançamento)

Utilize a segmentação para enviar e-mails aos utilizadores certos

Utilize as informações sobre os seus utilizadores para segmentar os seus utilizadores e enviar mensagens específicas e relevantes para o público-alvo certo.

Por esta altura, já deve ter identificado os grupos de utilizadores que vão beneficiar da nova funcionalidade e enviar-lhes um e-mail.

Tornar as mensagens electrónicas de lançamento visualmente agradáveis

Produzir conteúdos que sejam agradáveis para os leitores. Utilize fotografias, gráficos ou capturas de ecrã de alta qualidade.

Uma mensagem de correio eletrónico de lançamento não é um local para especificações técnicas pormenorizadas, pelo que o texto deve ser reduzido ao mínimo.

Utilize marcadores e uma linguagem sucinta para apresentar as principais características e vantagens e inclua uma hiperligação para um sítio, uma demonstração ou uma apresentação com os pormenores.

Inclua CTAs nos seus e-mails de lançamento

Não só se pretende informar os utilizadores sobre o novo produto ou funcionalidade, como também se pretende que eles tomem medidas.

Pode incluir uma ligação para a sua página oficial de notas de lançamento ou convidar o utilizador a experimentar a nova funcionalidade ou produto. O seu CTA dependerá do tipo de e-mail e do seu objetivo.

16 Melhores exemplos de e-mails de lançamento de produtos

Embora existam muitos modelos de correio eletrónico para o lançamento de produtos disponíveis na Internet, a sua utilização não é a abordagem mais criativa e não oferece o nível certo de personalização.

Em vez disso, os 16 exemplos de correio eletrónico abaixo podem inspirá-lo e ajudá-lo a desenvolver os seus próprios emails de lançamento de produtos.

#1 Coleção da WeTransfer

Este e-mail de lançamento de produto anuncia o novo produto da WeTransfer, o Collect.

Apresenta uma imagem que faz alusão à principal caraterística da aplicação, ou seja, a capacidade de reunir facilmente conteúdos digitais. Mostra o valor do produto a utilizadores relevantes e segue-o com uma CTA que direcciona os utilizadores para uma página com mais detalhes.

#2 Integração do Miro e do Zoom

Eis um exemplo de uma mensagem de correio eletrónico de acompanhamento enviada pela Miro para lembrar os seus utilizadores da nova funcionalidade.

Tem uma excelente linha de assunto curta que dá ao leitor a principal vantagem da nova funcionalidade e inclui uma captura de ecrã do aspeto prático da integração com o Zoom e uma linha de CTA que convida o utilizador a ler mais sobre o assunto.

#3 Mailchimp

Neste e-mail de anúncio de lançamento da versão beta, o Mailchimp oferece aos seus utilizadores acesso antecipado ao novo construtor de sítios Web. Após o resumo das principais características do produto, há um CTA que incentiva o leitor a experimentá-lo e a enviar-lhe o seu feedback.

#4 Novas funcionalidades da Hootsuite para o Facebook

Neste e-mail de anúncio de atualização do produto, a Hootsuite revela um conjunto de novas funcionalidades para os utilizadores do Facebook.

As empresas sublinham que as funcionalidades estão a ser introduzidas em resposta às necessidades dos utilizadores.

As funcionalidades são resumidas de forma breve, mas os leitores têm a oportunidade de assistir a um evento em que as novas funcionalidades serão demonstradas.

# 5 Figma’s FigJam

A Figma anunciou a sua ferramenta de quadro branco online, FigJam, num e-mail de lançamento que consiste numa imagem criada com a própria ferramenta.

Que melhor maneira de mostrar o novo produto em ação?

O texto inclui uma breve descrição da finalidade do FigJam, seguida de uma descrição pormenorizada do que os utilizadores podem conseguir com a sua utilização.

#6 Grammarly

O e-mail de lançamento da nova funcionalidade que anuncia o suporte para diferentes estilos de texto está dividido em duas partes: o gráfico que apresenta as novas funcionalidades da barra de ferramentas e um texto que descreve as novas funcionalidades e como utilizá-las.

A mensagem de lançamento é seguida de um botão que pode levar os utilizadores a uma publicação no blogue ou a uma página de destino onde podem encontrar mais informações.

A linha de assunto e o título, “ Escreva o seu texto com estilo“, são também um toque agradável e uma forma muito espirituosa de apresentar a nova funcionalidade.

#7 Doit

Eis um bom exemplo de uma mensagem de correio eletrónico de lançamento da versão beta da Doit, que informa os leitores sobre as melhorias introduzidas desde o lançamento do produto.

É apresentado como um e-mail pessoal, dirigindo-se diretamente ao leitor, inclui uma captura de ecrã seguida do CTA – um pedido de feedback do cliente após a criação de uma conta gratuita.

#8 Designmodo

A Designmodo é outra empresa que decidiu utilizar o produto que está a anunciar para produzir o e-mail de lançamento, porque é exatamente para isso que servem os postais.

A mensagem de correio eletrónico tem um aspeto deslumbrante, baseia-se em imagens de alta qualidade e numa breve descrição do produto e numa ligação para uma apresentação onde podem ser encontrados mais pormenores.

Tear #9

A Loom utiliza o seu boletim informativo mensal para anunciar todas as novas funcionalidades que adicionou ao seu produto.

Para além de manterem os utilizadores actualizados, utilizam o correio eletrónico para os informar sobre as características dos produtos existentes com a Dica do Mês.

Por último, existem CTAs, incluindo um convite para um lançamento beta.

#10 Farewill

O e-mail de lançamento do novo produto da Farewill é um bom exemplo de como tornar um assunto complexo um pouco mais fácil de discutir.

Para completar a sua oferta, introduz um serviço de redação de testamentos por telefone.

O e-mail dirige-se aos utilizadores que não podem utilizar o serviço em linha e oferece-lhes uma alternativa. Existe uma CTA que dá aos utilizadores a opção de marcar uma chamada de retorno.

#11 Havenly

A mensagem de correio eletrónico da Havenly é um exemplo clássico de uma mensagem de correio eletrónico de provocação.

Começa com um CTA (Mantenha os olhos abertos e a caixa de correio actualizada).

Continua a mencionar o novo produto, mas sem dar qualquer informação sobre o que se trata. É assim que criam entusiasmo em torno do lançamento do seu novo produto.

#12 Craft Freehand da InVision

O e-mail de anúncio do lançamento de um novo produto da InVision é composto por duas secções distintas.

A primeira apresenta o novo produto, Craft Freehand, e apresenta imagens de ecrã que mostram como os designers podem utilizá-lo para trabalhar em colaboração nas suas novas criações.

A segunda parte resume as características.

Em ambas as partes, há botões que levam os utilizadores ao produto, que podem começar a utilizar gratuitamente.

#13 Cimeira liderada por produtos

O convite por correio eletrónico do evento ProductLed oferece um desconto por um período de tempo limitado.

Por um lado, dá aos utilizadores uma sensação de exclusividade, mas, mais importante ainda, incentiva-os a assumir um compromisso antecipado.

#14 Blissfully

O e-mail de anúncio de atualização do produto da Blissfully tem 4 secções.

A primeira parte apresenta o contexto e mostra como a nova versão do seu produto se enquadra nesse contexto. Segue-se um gráfico e uma análise exaustiva das características que oferecem e termina com um vídeo incorporado que apresenta o produto.

A mensagem de correio eletrónico está formatada como uma mensagem pessoal e a CTA final vem na linha de fecho (Qualquer dúvida ou comentário, gostaríamos de o ouvir).

#15 Asana

Este e-mail da Asana comunica com eficácia a nova atualização do produto e seus benefícios, explicando como as mudanças oferecem melhores soluções para seus JTBDs.

Ao mesmo tempo, também reconhece que a mudança pode ser difícil e oferece aos utilizadores a opção de voltarem à experiência antiga durante um período limitado.

A CTA inferior convida os utilizadores a darem o seu feedback e encaminha-os para recursos adicionais para obterem mais informações. Esta é uma tática eficaz para recolher feedback para o desenvolvimento futuro do produto.

#16 Inspiração Trello

Estamos a terminar com o email de lançamento da nova funcionalidade do Trello – Trello Inspiration. Começa com uma pergunta para atrair os utilizadores, dá-lhes o caminho para encontrarem as respostas e segue-se outra CTA para os incentivar a apresentarem os seus próprios exemplos, contribuindo assim para o crescimento da funcionalidade.

Principais conclusões

Os e-mails de lançamento de novos produtos são uma forma eficiente de chegar aos seus utilizadores. Podem ser particularmente úteis para reengajar os utilizadores que deixaram de utilizar o produto e não apenas para manter os utilizadores existentes actualizados.

Em última análise, o objetivo dos e-mails de lançamento de produtos é informar e levar os utilizadores a interagir com o produto.

Os e-mails trazem os utilizadores para dentro do produto, mas para impulsionar a adoção da nova funcionalidade, é melhor utilizá-los em conjunto com mensagens de orientação na aplicação.

Obtenha uma demonstração do Userpilot e comece a comunicar com os utilizadores dentro do produto utilizando dicas de ferramentas, modais, listas de verificação e outros padrões de IU.

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