Der ultimative Leitfaden zur Übernahme von Produktmerkmalen: Was es ist und wie man sie erhöht

Erinnern Sie sich noch daran, als fast alle sozialen Netzwerke begannen, die Stories-Funktion in ihr Produkt aufzunehmen? LinkedIn hat zunächst alle verwirrt, dann Twitter mit Fleets. Wenn Sie jetzt eine dieser Plattformen öffnen, sehen Sie mehrere blaue Ringe am oberen Rand Ihres Bildschirms. Das ist Feature Adoption, das Ziel, das PMs wie Sie mit jeder neuen Produktfunktion erreichen wollen.

Das ist zwar das Ziel, aber es ist nicht immer leicht zu erreichen. Wenn Sie schon einmal unermüdlich an einer neuen Funktion gearbeitet haben und diese von den Nutzern übergangen oder ignoriert wurde, kann Ihnen das Ihre gesamte Arbeit als Verschwendung erscheinen lassen – was sie offen gesagt auch ist.

In diesem Blogbeitrag werde ich unter anderem auf folgende Punkte eingehen:

• was die Annahme von Funktionen ist
• warum die Übernahme von Funktionen wichtig ist
• wie man die Akzeptanz von Funktionen misst
• die besten Tools, die Sie nutzen können, um die Akzeptanz Ihrer Funktionen zu erhöhen

Legen wir los!

TL;DR

• Während die Produktakzeptanz Aufschluss darüber gibt, wie gut die Benutzer mit Ihrem Produkt interagieren, vermittelt die Funktionsakzeptanz ein tieferes Verständnis dafür, mit welchen Teilen des Produkts sich die Benutzer befassen und welche sie für relevant halten.
• Die Verfolgung der Akzeptanz von Funktionen hilft Ihnen dabei, Ihre Adoptionsstrategie voranzutreiben, indem Sie sich darauf konzentrieren, was benötigt wird: die Entdeckung von Funktionen oder das Engagement. Dies wiederum fördert die Kundenbindung und verringert die Abwanderung.
• Die vier Stufen der Funktionsübernahme sind: ausgesetzt, aktiviert, verwendet und wieder verwendet
• Exponierte Phase bei der Einführung einer Funktion: wenn ein Benutzer zum ersten Mal von einer Funktion erfährt
• Aktivierungsphase bei der Einführung von Funktionen: wenn die Nutzer zum ersten Mal versuchen, mit einer Funktion zu arbeiten
• Verwendete Stufe bei der Einführung von Funktionen: wenn der Benutzer eine Funktion erfolgreich verwendet hat
• Phase der Wiederverwendung von Merkmalen: wiederholte Verwendung desselben Merkmals
• Bevor Sie versuchen, die Akzeptanz von Funktionen zu verbessern, sollten Sie sich auf die Zugänglichkeit, die Benutzerfreundlichkeit und die Machbarkeit konzentrieren und dann verschiedene Taktiken testen.
• Versuchen Sie es mit In-App-Ankündigungen, um Nutzer auf neue Funktionen aufmerksam zu machen, und mit sekundärem Onboarding, um die Entdeckung von Funktionen zu fördern.
• Verwenden Sie verschiedene Navigationsfarben, um neue Funktionen hervorzuheben
• Verwenden Sie Ziele für die Funktionsübernahme und führen Sie A/B-Tests mit verschiedenen In-App-Erlebnissen durch, um festzustellen, welche am besten funktionieren.
• Verwenden Sie Mikrobefragungen, um Nutzerfeedback zu sammeln, das Ihnen helfen kann, die Funktion zu verbessern.
• Zu verfolgende Metriken für die Übernahme von Funktionen: Breite der Übernahme, Tiefe der Übernahme, Zeit bis zur Übernahme und Dauer der Übernahme
• Userpilot ist ein großartiges Tool, um mit den Nutzern in der App zu kommunizieren und die Akzeptanz zu fördern.

Was ist die Übernahme von Funktionen?

Feature-Adoption ist der Vorgang, bei dem Ihre Benutzer die Features Ihres Produkts in Gebrauch nehmen. Das hat man davon, wenn man etwas schafft und die Leute, für die man es geschaffen hat, es auch tatsächlich benutzen.

Zum Beispiel, Twitter Fleets. Indem die Nutzer über ihre Flotten berichten, haben sie eine Funktion von Twitter übernommen.

Was ist der Unterschied zwischen der Akzeptanz von Funktionen und der Akzeptanz von Produkten?

Die Produktübernahme gilt als entscheidender Schritt für ein produktgestütztes Wachstum. Das liegt daran, dass dies der Punkt ist, an dem sich eine Person von einem Interessenten/Lead in einen tatsächlichen Nutzer verwandelt. Und Sie brauchen Nutzer, um im Geschäft zu bleiben.

Sowohl die Funktions- als auch die Produktakzeptanz sind wichtige Kennzahlen, die es im Auge zu behalten gilt. Während die Produktakzeptanz Sie darüber informiert, wie gut die Nutzer mit Ihrem Produkt interagieren, gibt die Feature-Akzeptanz Aufschluss darüber, welche Teile Ihres Produkts am erfolgreichsten sind und welche Sie eventuell weglassen oder überarbeiten müssen. Nur so können Sie die Abwanderung verringern und die Kundenbindung erhöhen.

Warum ist die Übernahme von Funktionen wichtig?

Die Übernahme von Funktionen ist aus mehreren Gründen eine wichtige Produktkennzahl:

Sie gibt einen klaren Hinweis darauf, wie sehr Ihre Zielgruppe das von Ihnen Geschaffene schätzt und wie es ihr hilft, ihre Aufgaben zu erfüllen.

Wenn Menschen eine Funktion nicht nutzen, könnte das bedeuten, dass sie sie nicht gefunden haben oder dass sie nicht genügend Nutzen daraus ziehen. In jedem Fall brauchen Sie eine Adoptionsstrategie, die sich nicht nur auf die Entdeckung von Funktionenkonzentriert, sondern auch auf das Sammeln von Feedback und die Verbesserung der Funktion insgesamt.

Die Verbesserung der Akzeptanz von Funktionen trägt zur Kundenbindung bei. Die Menschen werden bei einem Produkt bleiben, das ihr Problem löst, aber ein Produkt verlassen, das für sie nur eine weitere Ausgabe darstellt. Eine höhere Akzeptanz bedeutet eine wiederholte Nutzung, was sich in einem höheren Wert für die Nutzer und niedrigeren Abwanderungsraten niederschlägt.

Die Metriken zur Funktionsübernahme zeigen Ihnen auch, welche Teile des Produkts die Benutzer am meisten schätzen. Ein höherer Nutzen bedeutet, dass die Nutzer länger dabei bleiben und mit hoher Wahrscheinlichkeit zu Befürwortern Ihres Produkts werden.

Wie kann man die Akzeptanz von Funktionen messen? Wie sieht der Trichter für die Einführung von Funktionen aus?

Um ein klares Bild davon zu bekommen, wie viele Ihrer Nutzer eine Produktfunktion annehmen, ist es wichtig, dass Sie die Phasen verstehen, die sie durchlaufen.

Die von Justin Butlion entwickelten 4 Stufen des Feature Adoption Funnel helfen Ihnen, Ihr Produkt zu optimieren, um die Akzeptanz von Features zu erhöhen.

Trichter der Funktionsübernahme Schritt 1: Aufgedeckt

Hier betrachten wir die Anzahl der Nutzer, die einer bestimmten Funktion “ausgesetzt” waren, d. h. die Anzahl der Nutzer, die wissen, dass eine Funktion existiert.

Dies ist ein wichtiger Schritt bei der Berechnung der Adoptionsrate, denn wenn Sie nicht wissen, wie viele Nutzer wissen, dass es etwas gibt, werden Ihre Ergebnisse nicht eindeutig sein. Als Erstes sollten Sie sich also Ihre Feature-Entdeckungsrate ansehen.

Eine Formel zur Berechnung dieses Wertes lautet:

(Anzahl der Nutzer, die mit einer Funktion in Kontakt gekommen sind/Gesamtzahl der Nutzer) x 100.

Wenn Sie also 500 neue Nutzer haben und nur 100 von ihnen mit der betreffenden Funktion in Kontakt gekommen sind, liegt Ihre Entdeckungsrate bei 20 %.

Funktionsübernahme-Trichter Schritt 2: Aktiviert

In diesem Schritt geht es um die Anzahl der Nutzer, die die Funktion tatsächlich getestet oder aktiviert haben.

Auf Instagram zum Beispiel ist eine der neuesten Funktionen die “Close Friends”-Story.

Vielleicht haben Sie schon davon gehört, indem Sie die grünen Ringe oben auf Ihrem Bildschirm gesehen haben, oder Sie haben gehört, wie andere darüber gesprochen haben.

Die Aktivierung in diesem Fall besteht nun darin, dass Sie Ihre eigene Liste mit “engen Freunden” erstellen. Wenn Instagram also die Aktivierungsrate für diese Funktion berechnet, wird der Prozentsatz der Nutzer betrachtet, die von dieser Funktion wissen und eine Liste erstellt haben.

Feature Adoptionstrichter Schritt #3: Verwendet

Hier geht es um den Prozentsatz der aktivierten Nutzer, die die Funktion dann auch nutzen.

Sie wissen also, dass sie eine private Geschichte nur mit ihren engen Freunden teilen können, sie haben auch eine Liste mit engen Freunden erstellt, aber wie viele haben dort gepostet oder sie zumindest einmal benutzt?

Wenn die Nutzungsrate im Vergleich zur Aktivierungsrate niedrig ist, finden die Nutzer es vielleicht kompliziert zu bedienen oder Sie haben falsche Erwartungen geweckt.

Dabei ist zu beachten, dass sich bei einigen Produkten die Aktivierungs- und die Nutzungsphase überschneiden können. Mit der Funktion von Medium können Sie zum Beispiel Artikel für später speichern und mit einem Lesezeichen versehen. Ein Benutzer, der eine Lektüre für später speichert, aktiviert und nutzt die Funktion, da es keine besondere Aktivierungsphase gibt. Verstehen Sie, wie dies für Ihr eigenes Produkt funktioniert.

Feature Adoptionstrichter Schritt #4: Wiederverwendet

Wiederholte Nutzung bedeutet wiederholte Nutzung eines Merkmals durch diejenigen, die es mindestens einmal genutzt haben.

Er wird berechnet als Gesamtzahl der wiederholten Nutzer/Gesamtnutzer X 100 und zeigt Ihnen die Klebrigkeit einer Funktion.

Eine geringe wiederholte Nutzung kann ein Indikator dafür sein, wie unzufrieden die Nutzer mit einer Funktion sind, was zu einer erhöhten Abwanderungsrate führen kann.

Wie kann man die Akzeptanz von Funktionen verbessern?

Wir haben bereits festgestellt, dass die Akzeptanz von Funktionen ein entscheidender Faktor für den Erfolg Ihres Produkts und Ihres SaaS ist.

Aber was können Sie tun, um die Akzeptanz von Funktionen für Ihr SaaS-Produkt zu verbessern? Vergewissern Sie sich zunächst, dass Ihre Merkmale die folgenden drei Punkte erfüllen:

• Zugänglichkeit: Ist die Funktion für jeden relevanten Nutzer verfügbar und kann er sie mit Hilfe Ihrer Produktnavigation leicht finden?
• Benutzerfreundlichkeit: Wie einfach ist es, die Funktion tatsächlich zu nutzen? Wenn eine Funktion zu schwer zu verwenden oder zu verstehen ist, werden die Benutzer sie für etwas Einfacheres aufgeben.
• Durchführbarkeit: Kann der Nutzer diese Funktion nutzen und das Problem tatsächlich lösen? Es reicht nicht aus, dass sie leicht zu finden und einfach zu benutzen ist, funktioniert sie auch so, wie die Benutzer es erwarten? Sie müssen sicherstellen, dass Ihre Lösung durchführbar ist.

Jetzt können wir zu einigen umsetzbaren Taktiken übergehen, die Sie ausprobieren können, um die Akzeptanz von Funktionen zu erhöhen.

1. Stellen Sie neue Funktionen mit In-App-Ankündigungen vor

In-App-Ankündigungen sind eine gute Möglichkeit, Ihren Nutzern neue Funktionen vorzustellen. Im Vergleich zu E-Mails, die leicht übersehen oder sogar ignoriert werden können, ist die In-App-Kommunikation kontextbezogener.

Verwenden Sie In-App-Modals, um den Nutzern mitzuteilen, was neu an Ihrem Produkt ist und wie es ihnen hilft.

Achten Sie auf Ihre Nutzer und verwenden Sie nicht zu viele bildschirmfüllende Modals, die den Bildschirm dahinter blockieren, nur um die Nutzer zum Engagement zu zwingen. Dies ist aufdringlich und führt zum gegenteiligen Ergebnis, wenn es nicht klug eingesetzt wird.

Verwenden Sie zum Beispiel große Pop-up-Modale, wenn Sie eine wichtige Funktion zum ersten Mal ankündigen, und stellen Sie sicher, dass alle relevanten Informationen für den Benutzer enthalten sind. Sehen Sie sich das folgende Beispiel von Asana an.

Danach sollten Sie verschiedene Arten von In-App-Nachrichten in Betracht ziehen, um die Nutzer an die neue Funktion zu erinnern. Beispiel Slack: Hier wird eine neue sekundäre Funktion nur am Rande des Bildschirms in einem Slide-out-Modal angezeigt.

Es ist wichtig, darauf hinzuweisen, dass nicht alle Nutzer von allen Funktionen profitieren oder sie auf unterschiedliche Weise nutzen werden. Um sicherzustellen, dass Ihre Funktionsankündigungen für jeden Nutzer relevant sind, segmentieren Sie Ihre Kunden auf der Grundlage von Anwendungsfällen und personalisieren Sie die Nachricht, um die spezifischen Vorteile für jeden einzelnen wiederzugeben.

Userpilot macht dies einfach, indem es Ihnen eine robuste Segmentierungsfunktionalität zur Verfügung stellt, die nicht nur demografische Daten und NPS-Scores, sondern auch Nutzeraktivitäten und In-App-Verhalten einschließt – durch benutzerdefinierte Ereignisse und Feature-Tags.

2. Nutzen Sie das sekundäre Onboarding, um die Entdeckung von Funktionen voranzutreiben

Während sich das primäre Onboarding darauf konzentriert, die Benutzer zum Aktivierungspunkt zu bringen, geht es beim sekundären Onboarding darum, sicherzustellen, dass die Benutzer die relevantesten Funktionen, die ihnen einen Nutzen bringen, entdecken, sich engagieren und nutzen.

Mehr dazu erfahren Sie in unserem jüngsten Workshop zum Thema Onboarding:

 

Es gibt verschiedene Arten von In-App-Nachrichten , die Ihnen dabei helfen.

Bei der Einführung einer benutzerfreundlichen Funktion können Tooltips ausreichen, die die Benutzer über die Existenz einer Funktion informieren.

Postfity, ein Tool zur Planung sozialer Medien, fügte eine solche Funktion zu seiner App hinzu, als eine Umfrage ergab, dass die Nutzer abwanderten, weil sie keine Funktionen finden konnten, die bereits in der App vorhanden waren.

Wenn eine Funktion einen richtigen Lernprozess erfordert, könnte eine Mischung aus Onboarding-Checklisten und interaktiven Rundgängen , die den Nutzern alles zeigen, die Lösung sein.

Rocketbots verdoppelte seine Aktivierungsrate von 15 % auf 30 %, indem es eine Checkliste einsetzte, die die Nutzer zur Entdeckung relevanter Funktionen führte, sowie interaktive Anleitungen, die ihnen zeigten, wie sie diese nutzen können.

Sie können den Prozess auch spielerisch gestalten, so wie es Duolingo tut. Indem Sie den Nutzern Belohnungen für das Erreichen von Zielen anbieten, motivieren Sie sie, zum nächsten Schritt/Feature überzugehen:

3. Vergewissern Sie sich, dass Ihre UX nicht die Einführung von Funktionen sabotiert

Arbeitet Ihre Navigation zu Ihren Gunsten oder macht sie es den Nutzern schwer, sich mit Ihren Funktionen zu beschäftigen?

Es gibt einige tödliche UX-Probleme, die sich auch mit den besten Produkttouren nicht beheben lassen…

Ihr Produktnavigationsdesign sollte es den Nutzern ermöglichen, sich innerhalb der App frei zu bewegen und alles, was sie brauchen, bequem zu finden.

Hier sind einige bewährte Verfahren:

• Verwenden Sie eindeutige Link-Titel, damit die Nutzer wissen, wohin ein Klick sie führen wird. Sie wollen sie nicht verwirren und frustrieren, damit sie gehen.
• Platzieren Sie Ihre Navigation an einem vertrauten Ort – erfinden Sie das Rad nicht neu. Benutzer suchen aufgrund ihrer Erfahrungen mit anderen Produkten nach UI-Elementen an ähnlichen Stellen.
• Verwenden Sie Farbe und Kontrast und Ihre Navigation wird leichter zu verstehen sein

Vor allem der letzte Punkt kann bei der Ankündigung neuer Funktionen hilfreich sein. Die Verwendung verschiedener Farben zur Kennzeichnung einer neuen Funktion kann es den Nutzern erleichtern, zu erkennen, wenn der Produktnavigation etwas Neues hinzugefügt wurde. Sehen Sie sich an, wie Asana das macht:

4. Analysieren Sie die Akzeptanz von Funktionen und testen Sie Methoden zur Einbindung

Die Benutzer gehen auf unterschiedliche Weise mit Ihrem Produkt um. A/B-Tests von In-App-Erfahrungen, um zu sehen, welche zu höheren und schnelleren Akzeptanzraten von Funktionen führt, sind ein Muss.

Verfolgen Sie stets, wie sich ein In-App-Erlebnis auf die Ziele der Funktionsübernahme auswirkt. Wenn Sie eine Checkliste oder eine QuickInfo erstellen, müssen Sie sie für ein bestimmtes Endziel entwerfen (d. h. eine Funktion beeinflussen, die angenommen werden soll). Sie können dann verschiedene Inhaltstypen(Mikrovideos, Gifs, Bilder usw.) testen und herausfinden, welcher Inhalt zu mehr Engagement führt.

5. Sammeln Sie Feedback zu Ihren Funktionen und reagieren Sie darauf

Nachdem Sie neue Funktionen eingeführt haben, sollten Sie immer auch das Feedback der Nutzer einholen.

Sie können In-App-Microsurveys verwenden, um detailliertes qualitatives Feedback zu bestimmten Aspekten einer Funktion zu erhalten. So erhalten Sie relevante Erkenntnisse, auf die Sie reagieren und die Funktion verbessern können, wenn die Nutzer Probleme melden.

Kombinieren Sie Nutzerfeedback mit Umfragen zur Kundenzufriedenheit, um herauszufinden, wie die Nutzer die Benutzerfreundlichkeit und die Erfahrungen mit bestimmten Funktionen bewerten. Sie wollen nicht nur Funktionen entwickeln, die für die Nutzer relevant sind, sondern auch einfach zu benutzen und zu übernehmen.

Miro macht es gut, indem es eine Umfrage zur Kundenzufriedenheit in das Benachrichtigungsmenü des Produkts integriert.

6. Wissen, wann man eine Funktion, die nicht angenommen wird, fallen lassen sollte

Sie könnten alles tun, was hier aufgeführt ist, und trotzdem nicht die gewünschten Ergebnisse erzielen.

Manchmal liegt es daran, dass es keine umfassende Nutzerforschung gab oder dass Ihre Zielgruppe ein Produkt hat, das das Problem bereits löst, und nicht wechseln möchte.

Wenn die Daten zeigen, dass eine Funktion nicht angenommen wird, sollten Sie sie aufgeben und Zeit und Ressourcen auf die Entwicklung und Optimierung dessen konzentrieren, was funktioniert. Überspringen Sie die Recherche nicht, sonst würden Sie am Ende Entscheidungen treffen und Funktionen bauen, die niemand wirklich braucht.

Metriken und KPIs für die Übernahme von Funktionen

Wir haben bereits darüber gesprochen, wie man die Akzeptanz von Funktionen anhand der vier Stufen des Feature-Adoptionstrichters messen kann. Es ist zwar wichtig, die Akzeptanz von Funktionen in jeder Phase zu messen, aber das ist nicht die einzige Möglichkeit.

Diese Metriken bieten einen besseren Einblick in die Interaktion Ihrer Nutzer mit Ihren Funktionen und helfen Ihnen zu erkennen, was funktioniert und was nicht.

Umfang der Einführung von Funktionen

Die Breite der Akzeptanz misst, wie viele Ihrer Zielnutzer eine bestimmte Funktion tatsächlich nutzen.

So können Sie feststellen, ob eine Funktion von Ihrer Benutzerbasis weitgehend akzeptiert oder von denen, für die Sie sie entwickelt haben, stark vernachlässigt wird. Mit diesem Wissen können Sie herausfinden, welche Funktionen funktionieren, warum sie funktionieren bzw. nicht funktionieren und welche nächsten Schritte zu unternehmen sind.

Tiefe der Übernahme von Merkmalen

Damit wird gemessen, wie oft Ihre Zielnutzer die Funktion nutzen.

Wenn Sie etwas für die wiederholte Nutzung entwickelt haben, möchten Sie, dass die Benutzer genau das tun. Diese Kennzahl gibt Ihnen Aufschluss darüber, wie viele Ihrer Erstnutzer eine Funktion erneut nutzen. Sie zeigt, dass Ihre Funktion bei den Nutzern beliebt, einfach zu bedienen und nützlich ist.

Zeit für die Annahme eines Merkmals

Dies zeigt, wie lange es dauert, bis ein Nutzer über eine neue Funktion informiert wird und sie aktiviert, bis er sie tatsächlich nutzt.

Eine längere Zeitspanne bis zur Annahme könnte ein Hinweis auf mangelnde Relevanz oder Schwierigkeiten bei der Nutzung sein – zwei Dinge, die sich negativ auf Ihre Beibehaltungsraten auswirken können, wenn sie nicht kontrolliert werden.

Dauer der Einführung des Merkmals

Dies ist die Zeitspanne, in der die Nutzer eine Funktion lange nach ihrer Einführung weiter nutzen. Oftmals probieren die Nutzer eine neue Funktion in der Anfangsphase aus oder testen sie, aber nach einer Weile lässt der “Hype” nach. Die Dauer der Akzeptanz gibt einen klaren Einblick in den Wert der Langlebigkeit Ihrer Funktionen und zeigt, wie wertvoll sie für die Nutzer auf lange Sicht sind.

Die besten Tools für die Einführung von Funktionen

Googeln Sie ” Product Adoption Tool”, und Sie werden von der Anzahl der Möglichkeiten etwas überwältigt sein.

In Wirklichkeit gibt es nicht viele Werkzeuge, die diese Aufgabe erfüllen. Viele bieten den Nutzern nicht einmal alle Funktionen, die sie benötigen.

Die besten Tools für die Nutzerakzeptanz helfen Ihnen dabei, eine Reihe von UI-Mustern und Erfahrungen zu entwickeln, um die Nutzerakzeptanz zu erhöhen, und genau hier bietet Userpilot das beste Preis-Leistungs-Verhältnis.

Userpilot

Userpilot ist eine Plattform für Produktwachstum, die Sie nutzen können, um mit Nutzern in der App zu kommunizieren und die Akzeptanz zu fördern.

Es bietet eine breite Palette von UI-Mustern, die Sie verwenden können, um In-App-Produkterlebnisse zu erstellen, ohne programmieren zu müssen.

Alle Produkterlebnisse können sowohl in Bezug auf das Timing als auch auf die Zielgruppenansprache mithilfe fortschrittlicher Nutzersegmentierung vollständig angepasst werden.

Sie können A/B-Tests durchführen, um festzustellen, welche Erfahrungen zu höheren Akzeptanzraten führen. Und Sie können die Ergebnisse direkt in Userpilot verfolgen, indem Sie Ziele verwenden.

Für einige Ziele müssen benutzerdefinierte Ereignisse eingerichtet werden, um die Nutzung von Funktionen in der App zu verfolgen. Dazu können Sie die Funktion zum Markieren von Funktionen in Userpilot verwenden. Auf diese Weise können Sie jedes UI-Element taggen und die Nutzung von Funktionen ohne benutzerdefinierte Ereignisse und Kodierung verfolgen.

Da Userpilot nicht für mobile Apps verwendet werden kann und auf mittelständische Unternehmen ausgerichtet ist, die einen Produkt-Markt-Fit erreicht haben, haben wir hier einen vollständigen Vergleich einiger Alternativen nach Anwendungsfall und Persona geschrieben. Probieren Sie es aus, wenn Sie noch nicht sicher sind, welches Tool für Sie am besten geeignet ist.

Schlussfolgerung

Der Wert Ihrer Arbeit als PM liegt im Erfolg jeder neuen Funktion oder jedes neuen Produkts, das Sie ausliefern. Es kann sein, dass nicht alle so gut abschneiden, wie Sie es sich erhofft haben, und das ist der Punkt, an dem Ihnen Daten oder Informationen über die Einführung von Merkmalen helfen.

So wissen Sie, was funktioniert, was nicht funktioniert und warum. Auf diese Weise können Sie fundierte Entscheidungen über den Erfolg Ihres Produkts treffen und schließlich die Abwanderung verringern.

Funktionen zu entwickeln ist eine Sache, sie immer wieder zu nutzen ist das Ziel, das Sie im Geschäft hält. Möchten Sie die Akzeptanz Ihrer Funktionen erhöhen? Buchen Sie eine Userpilot-Demo mit unserem Team und legen Sie los!

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