有史以来8大Appcues竞争者 [Functionality and Price Comparison]

寻找在价格和功能方面最好的Appcues竞争对手？ 你来对了地方。

在用户入职方面，Appcues是一个好产品，但它是否适合你的公司？ 答案并不总是显而易见的。

今天我们来看看Appcues的顶级竞争对手，以便你在选择用户入职的数字采用平台时能做出明智的决定。

TL;DR

• 如果你对情境式入职感兴趣，Userpilot应该是你的选择。 这意味着你的入职培训对每个用户都是个性化的。 这提高了用户的激活率，远比你的标准产品演练要好。
• 如果你想让你的员工以及你的用户入职，Chameleon是一个绝佳的选择。 当涉及到培训面向客户的团队时，这一点尤其重要，他们需要在与用户互动之前完全掌握你的产品。
• 如果你想使用Intercom的顶级信息传递平台，Intercom的产品之旅是你的首选。 为了给客户提供一个有凝聚力的产品体验，很容易将Intercom的这两个方面结合起来使用。
• 如果你想获得比其他Appcues替代品更深入的分析，那么UserIQ是一个绝佳的选择。 它使你能够深入了解你的客户健康评分，并跟踪产品的参与度，以便你能够努力提供一个你的用户喜欢的产品。
• 如果你的产品在世界各地有许多不同的语言版本，Inline Manual应该是你的第一选择。 他们支持每一种语言，这意味着无论你的用户在哪里，你都可以提供同样出色的产品体验。
• Pendo在用户分析方面非常出色，并提供自定义的用户参与评分计算。 但如果你想使用它的全部功能，它可能会很快变得非常昂贵。
• Userguiding是你最便宜的选择，但也是最有问题的，而且功能有限。
• WalkMe是企业员工在第三方应用程序上入职的最佳选择。 虽然它也提供客户入职培训，但该工具并不是真正的最佳工具。

什么是Appcues？

Appcues是市场上最早的数字采用平台之一，它可以帮助你建立客户入职体验，而无需编码。

这是一个很好的选择，因为它提供了广泛的入职要素，但主要的缺点是它可能变得昂贵，而且很快。

有比Appuces更便宜、更有价值的替代方案，你可以利用上下文的应用内入职体验来增加产品的采用。

可以说，Appcues为我们在本文中讨论的竞争者铺平了道路，包括我们自己，而且有充分的理由。

应用程序定价

Appcues有三种定价计划：

• 基本计划： 起价249美元/月 ，按年计费，有 2500个MAU。
• 增长 计划的起价是 879美元/月，按年计费，同样是2500个MAU。
• 企业计划没有一个固定的定价，你需要获得一个定制的报价。

应用程序的优点和缺点

专业：多种UI元素

正如我们提到的，Appcues的功能提供了一系列不同的UI元素。 这些元素包括工具提示、幻灯片、模版、热点，以及你能想到的几乎所有UI元素。 这意味着你可以精心打造完美的入职体验，将各种元素组合成不同的产品之旅和流程。

优点：久经考验、值得信赖的工具

Appcues已经存在了一段时间，所以你知道你可以信任他们。 成千上万的公司使用Appcues来构建更好的用户体验，所以毫无疑问，你也可以。

Appcues实际上是为SaaS公司提供了一个信息内容库。 他们可以教你有关入职的一切知识。 我们一直认为一个好的博客是一个好公司的标志。

看来Appcues在用户入职方面显然是久经考验的。 话虽如此，但它并不完美。

有一些原因说明它可能不适合你…

缺点：使用起来可能有点混乱

Appcues并不是最容易使用的产品。

多年来不断增加的新功能使它变得有些臃肿。 像创建一个新的体验这样简单的事情需要大量的摆弄。 你只需从他们的主仪表板上点击一下，就可以使用模板建立一个流程。 但要真正编辑它，你必须点击它，打开生成器，选择流程（因为生成器让你从头开始）然后开始编辑。

对于一个简单的任务，有太多的屏幕和点击。 这可能会让初学者感到困惑。

缺点：没有CSS，元素造型有限

如果你想创造一个真正伟大的入职体验，你使用的元素需要与你的应用程序的外观相匹配。 虽然Appcues提供了一些可定制性，但很多设计上的改变都需要进行CSS编码。 如果你不想做任何编码，你可能会发现使用Appcues很困难。

缺点：它可能会变得非常昂贵

Appcues的定价有点误导。 你看到了一个很好的起价，但在阅读了细小的文字后，你明白基本计划只是基本的。 你不能用它来建立检查清单，你可以有一个发射台，这样用户就可以按需触发体验。

好的，所以有优点也有缺点。 让我们深入了解Appcues的替代品。

顶级的Appcues竞争对手

有许多替代Appcues的方法，包括编码你自己的应用内体验。 但是，如果你正在寻找一个工具，那么这里有你应该关注的前八个竞争对手。

• 用户试点
• 互通公司的产品之旅
• 用户体验指数（UserIQ
• 直通式手册
• 变色龙
• 奔多
• 用户指导
• 漫步者（Walkme

这些工具都提供了一系列的用户入职元素、UI定制，旨在帮助改善你的产品体验。

然而，这些Appcues替代品中的每一个也都有其独特的使用情况。 这些不同的使用案例将比其他公司更适合一些公司。 希望在本文结束时，你已经了解到哪种方式最适合你。

Appcues的竞争对手#1：Userpilot–用于情境式入职培训和按需帮助

Userpilot是迄今为止最好的、最接近Appcues的替代品。

它提供了非常相似的用户体验和功能，有更广泛的UI模式和动作来构建真正的互动体验，有更好的支持，而且性价比更高。

你可以使用以下方法构建流程和应用内体验：

• 模态
• 滑梯
• 工具提示
• 热点
• 标语
• 驱动的行动
• 用户入职检查表（你在Appcues Essentials计划中找不到这些东西）
• 微观调查和NPS调查
• 通过应用内资源中心提供自助式支持（在Appcues Essentials计划中您不会找到这些服务）

那么问题出在哪里呢？ Userpilot并不像Appcues那样提供许多整合功能（请注意，如果你需要更多的基本功能，则需要额外付费）。

Appcues vs Userpilot

不是在吹牛，但以下是真正的用户对Appcues与Userpilot的评价。

Userpilot和Appcues（以及其他大多数竞争对手）之间最大的区别是，Userpilot专注于上下文的入职培训。

这意味着你可以在你的应用程序中放置触发器，在用户需要时出现。 更不用说你可以启用本地化并自动翻译你的流量。 所有计划中都包括本地化。

尽可能简单地说：我们确保正确的用户 在正确的时间 看到 正确的信息 ，使用 先进的细分 选项，让你根据产品使用情况、用户反馈反应、NPS得分、自定义事件等创建自定义细分和触发流程。

与Appcues不同，Userpilot还有原生的工具提示和按需帮助小工具（资源中心），可以为你的反应式入职培训提供动力。

语境式的入职培训效果非常好。 它本质上是为每个用户提供个性化的入职流程，确保其适合他们。

不相信我们？ 那么，看看Albacross是如何通过使用上下文入职培训，在短短14天内将其激活率提高33%以上的。

Userpilot是你能得到的最好的Appcues替代品之一，它提供完全的元素定制，没有任何编码知识，它能识别每一个应用内的元素，哦，它也是专门为SaaS产品建立的。

当然，它可能没有Appcues那么长的历史，但Userpilot非常值得你花时间。

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用户试点定价

Userpilot定价有三个主要计划：

• Traction–起价249美元/月，每年支付2500MAU的费用
• 增长–起价499美元/月，每年支付10000MAU
• 企业 – 起价1000美元/月，每年支付10000MAU（专用基础设施，SLA，优先支持和更多的企业需求）。

与Appcues Essentials计划相比–每月249美元（按年计费），最多2,500个MAUs，以及最多5个用户群、10个应用内事件和10个目标。 它也没有提供入职检查表或启动盘（从应用内通知中心触发体验）。

Userpilot的基本计划–每月249美元（每年计费），最多2500个MAUs，以及无限制的 用户细分、应用内事件和目标。 这包括检查表和相当于发射台的东西。

在基本的Appcues计划中，有限的用户细分使它在你想认真地进行用户采用工作时变得非常无用。 因此，Appcues会很快强迫你升级到他们的增长计划，每月879美元（！），按年计费！”！ 因此，从本质上讲–如果你想走Appcues的道路，你将需要预先支付10,548美元。

Appcues的竞争对手#2：Chameleon用于应用内和员工入职培训

Chameleon与其他Appcues替代品的风格非常一致。 它使你能够创建惊人的用户入职体验，提供基本的定制选项，并提供广泛的UI元素来工作。

事实上，它提供了比其他Appcues竞争者更多的元素。 但缺点是它的学习曲线。

你可以选择模版、滑块、核对表和他们独特的启动器。 启动器是应用内的小部件，可促使用户采取行动。 一个例子是宣布一项新功能的消息，并要求用户尝试一下。

然而，Chameleon真正闪亮的地方是其员工入职培训。 这使你能够向你的新员工传授他们需要知道的关于你的产品的一切。

这对面向客户的团队特别有用，他们需要彻底了解你的产品，以便完成他们的工作。

Appcues vs Chameleon

在用户入职方面，Chameleon提供了广泛的UI元素选择，但在定制方面，它有点缺失。 然而，如果你追求的是员工入职，那么Chameleon将是一个不错的选择。

变色龙定价

Chameleon提供三种定价计划：

• 启动：349美元/月起，功能有限
• 增长：899美元/月起
• 企业级：增强安全性和支持，可定制价格

Appcues的竞争对手#3：Intercom的客户支持的产品之旅

Intercom主要被认为是最受欢迎的客户信息传递平台之一。 然而，Intercom推出了 “产品之旅 “功能。

Intercom的 “产品之旅“使你能够通过在你的产品中创建演练和参观来推动采用和接纳新用户。

由于这不是Intercom的主要重点，因此在UI元素方面，”产品之旅 “有所欠缺。 你没有太多的选择，这意味着你不能使用检查表、模版或任何其他关键的UI元素。

另一方面，如果你对Intercom的信息传递小工具同样感兴趣，那么Product Tours是一个不错的选择。 如果你已经在使用Intercom的信息传递，那么添加产品之旅就非常简单。

它也非常简单和容易使用，因此特别适合早期阶段的创业公司。

Appcues vs Intercom

就Appcues的替代品而言，Intercom的产品之旅并不是最强大和最发达的。 在涉及到用户入职时，它的功能有限。

如果你想建立一系列工具提示来引导用户浏览你的用户界面，而且你已经在使用其他Intercom产品，这可能是一个不错的起点，而不是Appcues。

也就是说，Intercom在其客户信息平台方面大放异彩。 如果你想使用这个，那么产品之旅可能是最简单的解决方案，这样你就可以一石二鸟了。

对讲机价格

Intercom的产品导览是一个附加功能，所以你只有在已经订阅了他们的情况下才能得到它们。 基本的入门计划起价为74美元，你需要支付199美元/月的产品之旅功能。

Appcues的竞争对手#4：UserIQ–用于深入分析

UserIQ是一个客户成功平台和Appcues的替代品，主要是因为它提供的深入分析。

和Pendo一样，UserIQ为自己能用你收集的数据提供关键的洞察力而自豪。 它使你能够跟踪你的用户是如何与你的产品接触的，并衡量客户健康评分。

这为你提供了改善用户体验所需的信息。

这一数据还提供了另一种有用的能力。 它使你能够对你的用户进行分类，然后为每个分类创建不同的入职流程。 这为你的入职培训提供了更大的控制和个性化。

还值得指出的是，UserIQ在移动应用程序中工作得非常好，而不仅仅是SaaS产品。

Appcues vs UserIQ

在我们本文所涉及的所有Appcues竞争对手中，UserIQ拥有最深入的分析。 如果这是你所需要的，那么它就是一个很好的选择。

用户细分是一个非常有用的功能，但要注意的是，与我们所涉及的其他Appcues替代品相比，它提供的入职工具相对有限。 而你可以通过Userpilot轻松获得良好的细分和更多的功能。

UserIQ定价

UserIQ没有在他们的网站上列出定价，但考虑到他们与Pendo和Gainsight的比较，预计会有一个高价产品。

Appcues的竞争对手#5：内联手册–用于国际化

如果你有一个在世界各国使用的产品，那么有可能国际化是你优先考虑的问题。

你的用户入职培训需要支持与你的产品相同的语言，而这正是Inline Manual的作用。 事实上，他们声称支持所有可能的语言。 (我们不确定这是否包括多斯拉克语……)

Inline Manual包含与UserIQ相同的详细分析，包括健康评分和用户跟踪。 它也有丰富的UI元素可供选择。

他们还声称拥有最好的客户服务，甚至为付款额最低的客户提供高接触的支持。

如果你有一个在世界各国使用的产品，那么有可能国际化是你优先考虑的问题。

你的用户入职培训需要支持与你的产品相同的语言，而这正是Inline Manual的作用。 事实上，他们声称支持所有可能的语言。 (我们不确定这是否包括多斯拉克语……)

Inline Manual包含与UserIQ相同的详细分析，包括健康评分和用户跟踪。 它也有丰富的UI元素可供选择。

他们还声称拥有最好的客户服务，甚至为付款额最低的客户提供高接触的支持。

Appcues vs Inline Manual

Inline Manual在用户界面元素和分析方面有很多优点。 然而，对世界上每一种语言的支持是它区别于其他Appcues竞争对手的原因（除了Userpilot–它支持内容本地化）。

内联式手动定价

内联手册提供两种计划：标准专业版和企业版。

标准的专业计划起价为158美元/月，只需250MAU。

这使得它的价格比其他一些产品要高一些，如果你只想获得用户入职的功能，那么其他产品做得更好。

Appcues的竞争者#6–Pendo–用于企业和移动的入职培训

Pendo是一个相当全面的用户入职工具， 特别是如果你也在寻找移动应用的入职。

Pendo云提供内置的用户分析，这比Appcues的分析更复杂。

我们尝试过Pendo的产品导览（或称指南，正如他们所称），发现其体验相当有问题且令人困惑–绝对没有Appcues那样的用户友好。

说到入职，Pendo的功能与Appcues及其竞争对手提供的相同，但对有限的功能收取的费用要高很多。

Appcues vs Pendo

与Appcues和这里列出的他们的一些替代品类似，Pendo提供了NPS、检查表、模式和 资源中心，所以看起来Pendo提供的功能与Appcues相似。 差异在于其定价。

潘多的定价

虽然Pendo的成本很高–即使他们的定价是定制的，但他们每年的收费从9000美元到50000美元不等。

另一方面，Pendo最近发布了一个有限的*免费版本，最多有1000个MAU，功能有限。

Appcues的竞争对手#7：Userguiding–价格较低但功能有限

Userguiding的用户界面与Appcues非常相似，因此它可能看起来像一个整洁且*便宜的Appcues替代品（它每月只需69美元起，按年计费），但要注意–如果一件事好得不像真的，它通常就是真的。

Appcues vs Userguiding

在用户体验方面，Userguiding与Appcues相差甚远。 它也不是很可靠，而且有漏洞。

Userguiding的产品之旅是相当困难的，即使体验的目的是相似的。 它提供了用户反馈选项和NPS。

Userguiding的问题是，它只是简单地抄袭其竞争对手，这使得它在功能和质量方面总是落后一步。

如果你是一个非常早期的初创企业，并且负担不起像Userpilot这样的其他工具–Userguiding可能是一个适合你的Appcues替代品。

用户指导定价

Userguiding提供了三种计划

• 基本型：每年69美元起 – 真的很有限，而且有Userguiding的品牌效应
• 专业人员：每年299美元/月
• 企业：每年499美元/月

Appcues的竞争对手#8：WalkMe-用于企业员工入职培训

最后但同样重要的是–有WalkMe–数字收养工具的先驱。 WalkMe是一个基于云的平台，允许你不仅为自己的网络应用，而且为第三方产品创建产品之旅。

这也是为什么Walkme最近一直专注于为企业客户提供第三方工具员工入职培训。

Appcues vs WalkMe

由于WalkMe的演练并不完全是最容易建立和使用的SaaS–我不会说它是Appcues的一个很好的替代品，即使你在数字采用方面经常听到“WalkMe“这个名字。

如果你想为第三方软件建立入职体验，那么WalkMe就是你需要的工具。 否则，有更好的Appcues替代品，我们在此介绍。

WalkMe定价

WalkMe同时提供员工体验和客户体验计划，但他们的网站上没有列出任何价格。 你将不得不要求一个定制的报价。

结论：哪个Appcues的竞争对手是你的最佳选择？

在用户入职方面，每个企业都有自己的要求。 与其试图决定这些Appcues竞争者中哪一个是最好的，你应该专注于哪一个最适合你。

换句话说，哪个产品有助于解决你所面临的问题？

我们已经涵盖了Appcues主要竞争对手的功能，但也包括他们的定价。 Userpilot是迄今为止最物有所值的，为什么不试一试呢？获取Userpilot演示，并开始使用情境式用户入职服务。

用户试点：

如果你对情境式入职感兴趣，Userpilot应该是你的选择。 这意味着你的入职培训对每个用户都是个性化的。 这提高了用户的激活率，远比你的标准产品演练要好。

变色龙：

如果你想让你的员工以及你的用户入职，Chameleon是一个绝佳的选择。 当涉及到培训面向客户的团队时，这一点尤其重要，他们需要在与用户互动之前完全掌握你的产品。

互通公司的产品之旅：

如果你想使用Intercom的顶级信息传递平台，Intercom的产品之旅是你的首选。 为了给客户提供一个有凝聚力的产品体验，很容易将Intercom的两个方面结合起来使用。

用户的智商：

如果你想获得比其他Appcues替代品更深入的分析，那么UserIQ是一个绝佳的选择。 它使你能够深入了解你的客户健康评分，并跟踪产品的参与度，以便你能够努力提供一个你的用户喜欢的产品。

直列式手册：

如果你的产品在世界各地有许多不同的语言版本，Inline Manual应该是你的第一选择。 他们支持每一种语言，这意味着无论你的用户在哪里，你都可以提供同样出色的产品体验。