6个鼓舞人心的交互式演练来改善你的入职培训
成功地让你的用户入职是一门艺术。 正如我们从这5个互动演练的例子中所看到的，从一开始就吸引你的用户对于推动用户的激活至关重要。
你将能够采用这些例子中的一些技巧，并将其用于你的入职培训。
TL;DR
- 交互式演练是屏幕上的教程，使用交互式应用内指导，教育用户如何使用产品、新功能或新平台。
- 产品导览是一系列的模态或工具提示，向你展示网络应用的不同方面。 尽管它们很受欢迎，但当涉及到激活你的新用户时，产品导览并没有很好的效果。
- 产品演练是有益的，因为它们通过个性化的用户入职来提高用户的保留率。 它们还以其简单性和有效性导致了更高的用户参与度。
- 这里有五家企业为他们的客户提供了一流的穿行体验：
- Rocketbots 通过一个简单而有效的上下文工具提示和入职检查表的组合，引导新用户进入他们的aha时刻。
- Salesfare的互动演练解释了该产品的好处。 但它也通过让新用户自己动手，向他们展示了它是多么容易使用。
- Demio使用一个演示环境，因此用户可以充分玩弄产品，并看到主要功能。
- Tallyfy试图通过简单易懂的教育信息，引导新用户在注册后的几分钟内进入其aha时刻（为团队成员创建和组织任务）。
- Trello使用注册流程来了解用户角色并为他们实施正确的入职培训。
- 为了创建有效的产品演练，你需要决定你的产品的aha时刻并将你的新用户引向它。
- 为了衡量你的产品演练的有效性，添加自定义事件并跟踪其完成情况。 一旦用户完成你的演练，你还可以触发应用内调查。
- 用演练软件简化演练的创建。 如果你想为不同的群体创建个性化的体验，收集应用内的客户反馈，并创建多功能的演练，Userpilot是一个不错的选择。 预订一个演示，并亲自尝试。
现在就为你的SaaS创建无代码的互动演练!
什么是互动演练？
交互式演练是屏幕上的教程，使用应用内的指导、上下文工具提示和其他应用内的UI/UX组件来教最终用户如何使用一个产品、一个最近推出的功能或一个新平台。
交互式演练引导用户在他们的用户旅程中前进，帮助他们采用新的功能和你的产品/服务的关键组件。
引导式演练提供了一种更加个性化的体验，加快了价值实现的时间，引导用户更快地实现他们的“aha！”时刻。
交互式演练与产品参观
你会遇到的最常见的用户入职形式之一是产品参观。
产品导览本质上是一系列的模态或工具提示，向你展示网络应用的不同方面。
尽管它们很受欢迎，但当涉及到激活你的新用户时，产品导览并没有很好的效果。 这是因为他们有效地一次性倾倒了大量的信息。 大多数用户不会有足够的注意力或记忆力来保留它，最终会变得更加混乱。
不仅如此，仅仅是向我们展示一个我们自己可以看到的SaaS产品，也有点毫无意义。 这就像去汽车展厅，选择一辆你喜欢的车，然后让销售员指出方向盘的位置。
当然，这有点用，但我们大多数人可能自己就能想明白。
互动式演练鼓励用户与网络应用进行互动（名称中的线索！）。 他们在实践中学习。
这就像去展厅，选择一辆车，然后进行试驾。 买车时，试驾一下会更有可能完成交易。 对你的SaaS产品也可以这样说。 作为入职培训的一部分，你的新用户与它接触得越多，他们就越有可能达到激活的目的。
总而言之，产品导览对于新用户的入职并不十分有效。 相反，你需要创建互动式的演练!
为什么使用交互式演练？
在互动式演练中，最受欢迎的优势有以下几点：
个性化的入职培训
:演练可以根据角色、客户群体或其他用户类别进行定制。 因此，产品演练有助于用户满足其需求，并成为产品或服务的积极用户。
更快的产品采用
: 新客户不必自己费力地弄清楚，也不必退出应用去问别人，更不必在帮助中心中寻找他们需要的东西，而是可以进行一次演练。 有了教程，他们可以立即开始使用一个新的工具，增加用户的采用。
更高的用户参与度
:交互式演练可以通过给用户提供一种简单的方法来了解产品或服务，从而提高用户体验。
提高用户保留率
:当用户以最小的努力学会如何使用你的产品时，他们更有可能在免费试用结束后继续与你合作。
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用于用户入职的最佳互动演练范例
建立一个好的演习可能是一个挑战。 如果你把它弄得太长，你就有可能失去用户。 如果你保持简短，人们可能对你的产品了解不够，无法充分使用你的功能。 太沉闷了？ 消失了。 太过炫耀？ 分心了。
这里有五家企业为他们的客户提供了一流的穿行体验。
例子1：Rocketbots的新用户互动演练
Rocketbots是一个信息传递平台，使用户能够在一个应用程序中连接他们所有的收件箱。
当用户第一次注册到Rocketbots时，他们会看到这个屏幕：
Rocketbots的注册过程。
这个欢迎屏幕提示他们采取第一个行动。 在这种情况下，第一个动作是建立一个 “空间”。 这对应用程序的运行至关重要，所以Rocketbots确保你这样做。
然后用户会被带到仪表板。 这里有相当多的事情，但幸运的是，Rocketbots提供了一个方便的入职检查表。
Rocketbots的入职检查表。
新用户入职检查表包含了Rocketbots希望新用户完成的几个关键事件。
首先，他们会看到一个快速的教程，以便他们知道自己的信息方式。
然而，Rocketbots的一个重要时刻是意识到你几乎可以添加任何信息服务。 互动式演练将用户带到相关页面，然后指出他们需要按下的按钮来添加服务。
带有上下文工具提示的功能发现。
Rocketbots的互动式演练不是简单地向用户展示产品，而是引导他们进入 “aha “时刻。
在产品的数字化转型工作中加入这种互动式演练， 使Rocketbots的激活率从15%翻了一番，达到30%!
例2：Salesflare的产品演练
Salesflare是一个CRM企业软件，它将大部分与保持联系人最新情况有关的工作自动化。
CRM可能很复杂，但Salesflare的优势在于其简单性。 这就是它试图通过互动式演练引导你走向的 “哈哈 “时刻。
它首先要求新用户进行产品演练。
Salesflare欢迎屏幕。
给予用户选择权的效果很好，因为这意味着那些喜欢自己找路的人不必坐着参观，也不必冒着被关掉的风险。
一旦用户开始参观，他们会被介绍到Salesflare的一些关键组成部分。
Salesflare介绍了其主要功能。
随着用户在该应用程序中的进展，一个互动的演练解释了Salesflare的好处。 但它也通过推动用户自己动手，向他们展示了它是多么容易使用。
解释Salesflare的好处的互动式演练。
一旦用户完成了互动指南，他们会被提示连接不同的服务和网络应用。
一个要求用户连接不同服务和网络应用的模式。
这是一个结束演练的好方法，因为它就在你经历 “哈 “的时刻时出现。 而连接这些服务是Salesflare的一个很好的激活指标。
例3：Demio的产品参观和演练
Demio是一个网络研讨会托管服务，旨在使与世界分享你的网络研讨会更加容易。
当你第一次登录到Demio时，你实际上收到了一个产品导览。 这不是互动式的，实际上也没有让你上船。 正如文章前面提到的，当涉及到用户入职时，产品导览并不是很有效，很遗憾Demio没有从它的互动导览开始，因为它很出色。
因此，当你进入该产品时，有一个网络研讨会为你设置了加入。
Demio的演示环境。
当你加入房间时，一位Demio员工通过视频解释说，这是一个你可以举办的网络研讨会的例子。
简单介绍后，她把缰绳交给你。 你现在是这个假网络研讨会的负责人。 你可以分享你的网络摄像头，甚至可以使用Demio为你添加的幻灯片。
德米奥的假网络研讨会。
还有一些假与会者在边上的盒子里聊天。
这是一个尝试Demio所提供的不同功能的好方法，并且可以掌握主持你自己的网络研讨会。
德米奥的 “哈 “时刻是意识到与他们一起举办网络研讨会是多么简单。 通过让你体验和尝试产品的互动演练，Demio确保你准备好激活。
Demio是一个很好的例子，说明你可以利用演练和产品之旅，创造出完全不同于传统培训方法的东西。
例子4：Tallyfy的情境指导与检查表
Tallyfy是为简化和自动化业务工作流程而设计的。 Tallyfy的惊奇时刻是意识到创建和组织各种任务给你的团队完成是多么的简单和高效。
因此，Tallyfy试图引导新用户在注册后几分钟内立即得出这一结论。 在一个模态呈现出观看一个简短的介绍性视频的选项后，用户落在这个屏幕上。
Tallyfy的互动演练。
已经为他们设置了两项任务，作为入职工作流程的一部分。 Tallyfy本质上是在产品内部创建任务，向用户展示产品的功能。
按照指示点击第一个任务，就能打开它，并简要解释Tallyfy能帮助用户做什么。 他们可以观看视频，然后点击 “完成”。 就这样，用户通过在Tallyfy上完成他们的第一个任务来了解这个产品，这再简单不过了。
完成这第一项任务暗示了 “哈 “的时刻。 然后，Tallyfy通过第二个任务进一步推动新客户。
Tallyfy教育新用户了解其产品。
这一次的互动性更强。 它向客户介绍了Tallyfy的好处，旨在鼓励用户从下拉菜单中选择一个选项。 虽然这个选择相当无意义，但它的作用在于它能够在用户通过产品采用的过程中吸引他们。
最后，一旦两个入职任务都完成了，用户就会留下这个CTA来创建自己的任务。
Tallyfy提示用户创建他们的第一个任务。
Tallyfy利用产品本身的互动式演练来吸引新用户。
例5：Trello的游戏化演练
Trello是一个任务管理应用程序，让你组织你的任务并与其他团队成员协作。
Trello在入职时遇到的困难是，其用户群有许多不同的部分。 想把工作分开的大型团队，自由职业者组织他们目前的项目，甚至是计划婚礼的夫妇都可以使用它。
Trello的aha时刻是易用性和上述的多功能性。 通过使用交互式演练，Trello能够展示这两种品质。 当用户第一次注册时，Trello要求他们命名他们的第一个板块。 它立刻强调了一个事实，即你可以为字面上的任何东西创建一个板块。
Trello的欢迎屏幕。
接下来，它解释了Trello板是如何在列表中结构化的。 但当然，它并不是简单地告诉用户，而是授权客户自己创造一些。
Trello使用欢迎调查来细分其客户。
然后它解释了卡片的概念，以及它们是如何形成列表的。 它鼓励用户创建一些，因此，推动了功能的采用。
Trello在他们的欢迎屏幕上介绍了其功能。
在这一点上，新用户了解Trello板的层次结构。 他们现在知道它是如何工作的。 但不仅如此，他们还一直在努力创建他们的第一个董事会。 互动演练以最后的提示结束。 这种拖放式界面是Trello在易用性方面的关键卖点之一。
Trello的CTA将用户带到他们的预建板。
然后，该CTA将用户带到他们刚刚创建的Trello板。 Trello使用产品演练来指导新用户设置他们的第一个板块，这样他们就可以马上开始使用。
例6：Asana的产品演练帮助用户创建自己的项目
项目管理工具Asana帮助团队组织、跟踪和管理其工作量。 Asana清晰、简单的界面使该应用具有简单的游戏化元素的特点。 Asana的aha时刻很明显–它使团队工作更容易。
Asana的产品演练从向新用户展示如何创建他们的第一个任务开始。
Asana使用热点来提示行动。
然后，它简单地用热点引导用户完成这个过程，而不会加重用户的上机操作。
Asana使用热点来提示行动。
产品演练结束时有一个工具提示，显示用户在未来可以在哪里找到自助服务帮助，强调了用户教育。
Asana使用一个工具提示来展示其自助服务模式。
这种简单易行的互动式演练是有效的，因为它促使用户利用有价值的功能，而不使他们超负荷。
为你的产品创建更好的互动演练。
关于互动式演练，你需要知道什么？
希望你现在已经明白，当涉及到入职和激活你的用户时，互动指南和演练是多么强大。
以下是你需要记住的关键事项：
- 产品参观不是很有效。 这是因为他们只是向你倾销大量的信息，但没有以任何方式让你参与。
- 你的互动演练应该集中在几个主要的激活事件上。 它应该引出 “哈 “的时刻。
- 最好的交互式指南和演练通过让用户使用产品本身来教他们了解产品。 边做边学是最好的方法。 从欢迎屏幕开始建立你的交互式演练，按角色和要完成的工作来划分用户，然后是一系列由自定义事件触发的工具提示。
用Userpilot设计有效的交互式演练!
你如何创建互动式演练？
现在，让我们来了解一下创意过程，以及你如何设计一个有效的互动演练，以推动产品的采用和用户保留。
决定你的产品的Aha时刻
关键是要坚持两到三个中心事件–所谓的关键激活事件。 这些将引导你的用户走向激活–当他们真正从你的产品中获得价值的时刻。
换句话说，你不想让他们的注意力分散在你的产品上。你希望他们关注一个关键事件，这将引导他们走向激活。 这个关键事件通常被称为 “aha时刻“。 这是用户了解你的产品所能提供的价值的时刻。
将你的新用户引向Aha时刻
现在，当你建立你的交互式演练时，要记住那个“啊哈 “时刻。 然后利用你的产品将你的用户引向它，确保他们采取必要的步骤来体验它。
你可以使用不同的UI元素来创建演练–工具提示、模态、热点等。 你可以从头开始建立你的演练，或者更有效地利用你的时间，使用演练软件。
衡量你的互动演练的有效性
你怎么知道你的用户实际上已经完成了所需的行动，并按照预定的步骤进行了用户激活？ 通过自定义事件或功能标签。
只需使用自定义事件来匹配你的演练中的预定义步骤，就可以看到有多少用户通过它取得进展。
创建自定义事件来衡量你的演练效果。
收集客户反馈并改进你的演练
创建完美的演练，不使客户感到厌烦，并为他们提供足够的指导，以达到你的产品的aha时刻是一个漫长的过程。
为了改进你的工作，只需在演练结束后触发一个应用内调查，询问你的用户的体验。 记住要给他们留出空间，以增加他们的关注。 之后，利用这些信息来相应地改进你的演练。
创建应用内调查，收集客户反馈。
用Userpilot建立无代码的交互式演练
用Userpilot建立产品演练是非常容易的。 而且你不需要任何代码就能做到这一点! 下面是Userpilot的功能提供。
为每个客户群优化产品演练
任何成功的演练都要从找出新客户属于哪个用户群开始。
Userpilot提供了广泛的指标，你可以通过这些指标进行细分，包括：
- 用户属性（计划、ID、电子邮件、注册日期、网络会话等）。
- 自定义事件和事件属性
- NPS得分
- 个人账户与公司账户
- 位置和应用程序语言
- 用户是否与某个UI元素或体验流程，或某个特定的功能进行了交互（使用功能标签）。
Userpilot细分。
用不同的UI元素创建演练
Userpilot真正出众的地方在于它允许在你的演练中实现个性化水平。
无论你想建立什么样的UI元素，无论是工具提示、滑块、模态，还是其他任何东西，Userpilot都能让你在短短的几个点击中完成它。
Userpilot UI/UX模式。
所有这些元素都是互动的，你甚至还可以将它们组合成支链序列。
根据你的品牌定制这些元素的外观和颜色也是非常容易的。
利用用户反馈功能收集客户反馈
你可以创建欢迎屏幕微调查来收集客户数据，并对他们进行相应的细分，以提供一个个性化的体验。
有了Userpilot，一旦新用户完成了互动演练，体验了aha时刻，你还可以触发应用内调查，看看他们对你的产品有何感受。
使用Userpilot创建和定制应用内调查，无需编码。
你可以随心所欲地定制你的调查表：添加视频或长表格，改变设计以配合你的品牌，以及更多。
总结
我们希望你能从这些互动式演练的例子中找到价值，并且现在能找到灵感，为你的产品创建一个。
如果你正在寻找演练软件，我们希望你能考虑Userpilot。 它以非常有竞争力的价格提供了多样化的功能。
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